E-Mail einer großen Suchmaschine, die wir für Onlinewerbung nutzen und bei der Abrechnungen bisher per Kreditkarte auf laufender (täglicher) Basis erfolgen:
Sehr geehrte…,
ich habe heute festgestellt, dass sich Ihr …-Konto für die Abrechnung per monatlicher Rechnungsstellung qualifiziert. Dies ist eine Zahlungsoption, die viele unserer großen Kunden als bequem und übersichtlich empfinden.
Wie funktioniert die monatliche Rechnungsstellung? Was sind die Vorteile?
- Sie erhalten am Anfang jeden Monats eine Rechnung per Post. Die Rechnung wird Ihnen außerdem im …-Konto bereitgestellt
- Die Rechnung kann jeweils innerhalb von 30 Tagen per Überweisung beglichen werden
- Bei großen Konten führt die Umstellung auf monatliche Rechnungsstellung häufig zu einer deutlichen Erleichterung für die Buchhaltung
- Zusätzlich verringert sich das Risiko einer Unterbrechung der Anzeigenschaltung auf Grund einer nicht erfolgreichen Zahlung
…
Das nehmen wir natürlich gerne an, zumal der Vorschlag eine nette Überraschung und der Aufwand für die vielen täglichen Einzelbuchungen tatsächlich nicht ganz niedrig ist.
Gute Nachricht trotz Sommer vereinzelt sommerlichen Tagen und allgemeiner Wirtschaftslage: im Juli hatten wir bisher eine Zunahme der Bestellungen um 9% im Vergleich zum Vorjahreszeitraum. Auch für das Gesamtjahr sieht es sehr schön aus: 11% mehr Bestellungen und 17% mehr Zuwachs (Bestellungen minus Kündigungen) als im Vergleichszeitraum.
Natürlich laufen nicht alle Angebote gleich gut. So hatte sich das Wachstum bei dedizierten Tarifen zuletzt um rund ein Viertel reduziert. Das ist normal, da die bisherige Servergeneration an das Ende ihres Lebenszyklusses gelangt war. Durch den lange geplanten und aktuell vollzogenen Generationswechsel bei ManagedServern hat sich dieses Thema aber erledigt. Eine weitere Weiche in Richtung “Zukunftssicherheit” stellt die Mitte September startende SharedHosting-Tarifreform. Man darf gespannt sein 
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Immer wieder kommt es vor, dass wir bei sehr großen ausländischen Lieferanten und Partnern ein “NDA” (“Non-Disclosure Agreement”) unterzeichnen müssen, das US-Recht unterliegt und aus deutscher Sicht ungewöhnliche Formulierungen enthält. In der Praxis lohnt es sich jedoch nur selten, diese Standardvereinbarungen nachzuverhandeln. Denn häufig gelten sie schlichtweg als Grundvoraussetzung für eine Zusammenarbeit, werden vom jeweiligen Unternehmen einheitlich bei allen Partnern genutzt und sind in den USA üblich. Auch wenn wir damit nicht ganz glücklich sind, ist das unterm Strich in der Regel akzeptabel. Das unsere eigene Verschwiegenheitsvereinbarung für wichtige Partner sechs Seiten umfasst, verschweigen wir an dieser Stelle einfach mal.
Die jährliche Erneuerung der Jobtickets für unsere Mitarbeiter steht an, da unsere Jahresabos historisch bedingt immer Ende August enden. Eine MVV-Monatskarte mit fünf Ringen (z.B. von der Innenstadt bis nach Ismaning) kostet z.B. knapp 70 €. Für private Käufer wäre das ein ganz schöner Batzen. Und die Preise werden (nicht nur in München) weiter steigen. Dabei läge doch gerade im preisgünstigen Nahverkehr eine so große Chance.
Mitarbeiter fragt, ob er mit Rock (dem Kleidungsstück, nicht der Musik) in die Arbeit kommen darf. Wegen der Hitze. Natürlich kein Einwand. Warum auch? Frauen tragen seit ewigen Zeiten Hosen. Höchste Zeit also, dass die Männerwelt den Rock erobert. Fazit: Mutig und cool! 
Das unser Hosting klimaneutral ist, ist (inzwischen) nichts Neues mehr. Neu sind hingegen die Logos für unsere Kunden, mit denen diese auch auf ihrer eigenen Webseite ein Zeichen setzen können: Ja, ich hoste klimaneutral. Die neue Logoseite wird in Kürze an mehreren Stellen verlinkt und auch im Rahmen des nächsten Kundennewsletters erwähnt werden.
So wichtig konstruktive Kritik ist, so schön ist jedes Kundenlob. Vor allem dann, wenn es von Herzen zu kommen scheint und man beim lesen selbst grinsen muss und sich freut. Das versüßt den Tag Abend ungemein.
http://www.rails-programmierer.de/hosting/rmagic-installation-bei-domainfactory
Danke!
Berechtigte Frage eines Kunden:
“Wie seid ihr für die Schweinegrippe gerüstet?”
Die Antwort:
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Traurig: Die Anzahl der Insolvenzen bei Kunden ist in den letzten Wochen und Monaten auf ein Rekordoch gestiegen. Es vergeht kaum mehr ein Tag, an dem keine Post von einem oder mehreren Insolvenzverwaltern bei uns eintrifft. Das ist – abseits von den Forderungsausfällen – schlimm. Immerhin stehen hinter jeder Insolvenz Betroffene, die um ihre Firma, ihren Job und ihre Zukunft bangen müssen. Häufig trifft es auch langjährige Partner, die überraschend und unverschuldet in Not geraten sind. Das lässt einen selbst – auch wenn es der IT-Branche gut geht, toi toi toi – natürlich nicht kalt. Man kann nur hoffen, dass möglichst viele dieser Fälle “glimpflich” enden (Fortführung der Gesellschaft, neue Beschäftigung, Neuanfang, usw.) und sich die Wirtschaftslage wieder stabilisiert.
Passend zur SQLite Einführung:
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