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Ein Reseller hat uns auf ein “interessantes” Angebot aufmerksam gemacht, welches wir unseren Leserinnen und Lesern nicht vorenthalten wollen. Hierzu ein Auszug aus der E-Mail des Resellers an uns:

Ein Kunde hat uns gerade angerufen und wollte wissen ob wir das Angebot der folgenden Internetadresse kennen würden: [...] Um ehrlich zu sein haben wir im Hause von diesem Service noch nichts gehört und uns würde jetzt auch mal persönlich interessieren, was Sie denn zu denen Ihrem Angebot sagen würden. Ich meine, SPAM ist seit der neuen Blacklist Einführung am 19.August für uns kein Thema mehr, da wir und unsere Kunden von der neuen Prüfung schlicht und weg begeistert sind. Das SPAM aufkommen hat sich dermaßen verringert, das SPAM für uns und unsere Kunden kein Thema mehr ist.

Unser Kunde sagte, er habe dort mal einmal angerufen und die konnten ihm folgenden Preis nennen: SPAM und Virenschutz für 5! E-Mail Adressen : 240€ im Jahr.  Unser Kunden hat mal mit dem Geschäftsführer ein Szenario durchgespielt was 100 E-Mail Adressen enthält. Ein Jahreskostenbeitrag für diese 100 Adressen soll anscheinend 1700€ kosten.

Wenn man das so liest, denkt man ja (fast) darüber nach, ob man nicht doch für Spam- und Virenschutz eine Gebühr berechnen sollte . Im Ernst: Das haben wir natürlich nicht vor und werden auch weiterhin für jedes Postfach bei uns einen kostenfreien, mehrstufigen Viren- und Spamschutz anbieten. Das ist zwar aufgrund der technischen Infrastruktur und Lizenzgebühren (Virenscanner, Spamschutz, Blacklisten, etc.) nicht ganz günstig, aber eine lohnende Investition in Kundenzufriedenheit und -service.

PS: Das Angebot stammt übrigens von einem durchaus seriösen Dienstleister im Spamschutzbereich, der hier offensichtlich eine neue, eher unerfahrene Zielgruppen über ein gesondertes Angebot ansprechen möchte. Absolut betrachtet wirken für einen kleinen Mittelständler mit ein paar E-Mailadressen – und ohne jegliche Kenntnis der üblichen Preise – die geforderten 240 € vielleicht auch gar nicht so teuer… vor allem, wenn eventuell bisher überhaupt kein Spamschutz zum Einsatz gekommen sein sollte und die Firma von den ganzen Werbemails unheimlich genervt ist.

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Veröffentlicht in Allgemein · Schlagworte: .de, DENIC, Domains, Kundenfeedback, neue Domains, Spam