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Feedback von Neukunden… Maßkonfektion inklusive!

Im Rahmen unserer Qualitätssicherung holfen wir laufend Rückmeldungen von Neukunden ein, die bei der Bestellung einer telefonischen Kontaktaufnahme zu diesem Zweck zugestimmt haben. Dabei geht es in keiner Weise um Marketing oder Werbung, sondern rein um die Frage nach der Zufriedenheit und eventuellen Anregungen.
Neben den – ebenfalls regelmäßig und fortlaufend –  vorgenommenen Befragungen von Stammkunden […]

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Widerrechtliche Logonutzung?

“Ihr Kunde A. nutzt widerrechtlich Logo und Wappen unseres Vereins. Ich fordere Sie auf, diese unverzüglich zu entfernen. Sollte innerhalb von 24 Stunden diese Entfernung nicht erfolgen, wird Unterlassungsklage eingereicht!”. Als Hoster sind wir solche Aufforderungen ja inzwischen gewohnt. Dennoch ist es immer wieder aufs Neue unangenehm. Immerhin müssen wir als “Schiedsrichter” eigenverantwortlich prüfen, ob […]

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