Ja, wir sind geizig.
Okay, wir geben es zu. Ertappt. Erwischt. Nichts mehr zu leugnen: Wir sind geizig. Außerdem kosten uns manche Fälle richtig viel Umsatz. Kein Wunder also, dass wir bei unseren Rechnungen sparen müssen und diese nur als “Demo-Version” erstellt werden. Das spart Lizenzgebühren und ist somit einfach günstiger.
Bevor es jetzt heißt: “Die spinnen doch, bei dF” hier die Aufklärung:
Kunde: “Wir bitten um eine Rechnung ohne ‘Demo-Version’ Logo auf der Rechnung.”
Support: “Leider haben wir Ihre Anfrage nicht verstanden. Deshalb bitten wir Sie, erneut uns zu schildern, welches Anliegen Sie an uns haben, damit wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen können.”
Kunde: “Auf der Rechnung die ich in meinem Account sehe, gibt es einen Hinweis über eine “Demo Version www docu-track com” quer über der Rechnung (siehe Anlage).”
Support: Wir haben den Sachverhalt für Sie geprüft und können Ihnen hierbei mitteilen, dass die Demo-Version Ihres PDF-Viewers diese Darstellung veranlasst. Sie verwenden hierbei anscheinend eine Test-Version der Firma Doku-Track: Wir empfehlen Ihnen daher die Verwendung des freien PDF-Programms “Acrobat Reader” welchen Sie kostenfrei nutzen können. Seien Sie also gewiss, dass sämtliche Rechnungen Ihnen als Vollversion zur Verfügung stehen.
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Veröffentlicht in Interna · Schlagworte: .de, DENIC, Domains, Kundenfeedback, Kundenservice, kurios, neue Domains, rechnung
Der Adobe Reader (der schon länger nicht mehr «Acrobat Reader» heißt) ist kein «freies» Programm, da es sich um eine Closed-Source-Anwendung handelt! Der Adobe Reader ist allerhöchstens Freeware, also kostenlos (und nicht «frei»).
Eine Auflistung freier PDF-Programme findet man hier: http://pdfreaders.org/index.de.html
Zum Thema Geiz fällt mir auch gerade etwas Tolles ein, was ich vor einigen Minuten schon einem Ihrer Mitarbeiter vorgeschlagen habe:
Als TYPO3-Nutzer könnte dF doch mal mit Sponsoring von http://t3uxw09.typo3.org aktiv werden.
Wäre schön, wenn Sie darüber nachdenken!
Wow.. ich bin begeistert!
Gerne. Wir nutzen schon so lange aktiv Typo3 und das ist einfach eine gute Gelegenheit, um Danke zu sagen (und aktiv mitzuhelfen). Viel Erfolg, also!