von Sara Veröffentlicht in Interna

Hier die vollständige Gebotsliste, sortiert absteigend nach Gebot. Natürlich ohne Domainname, immerhin kann sonst im Erfolgsfalle jemand feststellen, wie viel unser Kunde bezahlt hat. Bei der angegebenen “Nr.” handelt es sich um die Eingangsnummer, nicht um den Übermittlungsplatz. Bei gleich hohen Geboten werden die zuerst bearbeiteten Aufträge (mit den somit niedrigeren Nummern) zuerst übermittelt.

Weiterlesen »

Schlagworte:, , ,
Kommentare deaktiviert

Eingangsbestätigung

von dF Veröffentlicht in Allgemein

Soeben werden die Eingangsbestätigungen für an uns gesendete Vorbestellungen versendet:

Sehr geehrte Frau …,

dies ist eine automatisierte E-Mail, mit der wir den Eingang Ihren Auftrages (Platzierungsgebot in Höhe von <..>,00 € zum Zweck des Versuchs der Registrierung der Domain <…>.de) bestätigen. Unter Berücksichtigung der bis zum Ende des Annahmezeitraumes eingegangenen weiteren Aufträge anderer Kunden ergibt sich für die Domain <..>.de die Position <..> in unserer Vorregistrierungsliste.

Sie erhalten eine gesonderte E-Mail nach Annahme Ihres Auftrages und Übermittlung Ihres Wunsches an die DENIC. Bitte beachten Sie, dass damit keine Erfolgsgarantie oder -zusage hinsichtlich einer erfolgreichen Registrierung der Domain <..> verbunden ist. Die Kosten in Höhe von 25,00 € werden erst nach Annahme und Übermittlung Ihres Wunsches an die DENIC fällig. Das Platzierungsgebot in Höhe von <..> € sowie der Domainpreis gem. Preisliste darüber hinaus nur im Erfolgsfall.

Wir drücken Ihnen die Daumen!

Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

domainFACTORY Kundenservice

______________________________________________________________________

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.

Sie sind bereits Kunde? Dann erreichen Sie uns am einfachsten über
die Kundenservice-Funktion in Ihrem Kundenmenü unter
http://admin.df.eu.

Alle weiteren Kontaktmöglichkeiten:

http://www.df.eu/de/service/kontakt/

Häufig gestellte Fragen (FAQ): http://faq.df.eu
Online-Forum (rund um die Uhr): http://forum.df.eu
Aktuelle Statusmeldungen: http://status.df.eu

______________________________________________________________________

Anhand der angegebenen Platzierungsnummer kann man sich den Übermittlungszeitpunkt ausrechnen (vier Übermittlungen pro Minute).

Schlagworte:, , ,
Kommentare deaktiviert

Gebote im Wert von fast 1.000.000 €

von Sara Veröffentlicht in Allgemein, Interna

Nach einem kleinen Ansturm heute Vormittag ist es jetzt vollbracht: Alle Auftrage für .de-Vorregistrierungen wurden manuell erfasst und kontrolliert. Insgesamt liegen nun 495 Voranmeldungen mit einem Volumen in Höhe von 925.261,00 € vor und warten auf Weiterbearbeitung durch die Technik.

495 Voranmeldungen. Das bedeutet auch: 495 mal eingehende Aufträge (Fax/Scan) bearbeiten. Auf Richtigkeit prüfen. Erfassen. Bei fehlenden Angaben (z.B. zur Auftragsnummer) Rücksprache halten. Nochmals prüfen. Damit ja auch alle übernommenen Daten stimmen. Das war eine ordentliche Portion an Mehrarbeit, zumal wir ein deutlich niedrigeres Volumen erwartet hatten. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Vertragsbearbeitung haben das aber erstklassig abgefedert, ohne dass es an anderer Stelle spürbar gewesen wäre. Dafür ein herzliches Dankeschön.

In der Entwicklungsabteilung heißt es hingegen noch: weiter schwitzen. Denn erst wenn die letzte Domain erfolgreich an die DENIC übermittelt worden ist, wird dort der gröbste Druck abfallen. Der Rest liegt dann nicht mehr in unserer Hand.

Nicht in allen Fällen war eine reibungslose Bearbeitung möglich. Zum Beispiel beim Auftrag eines uns ansonsten unbekannten Kunden, der nach Abgabe von sehr hohen, vorderste Plätze sichernden Geboten  weder erreichbar gewesen ist noch über eine entsprechende Gesamtgeschäftsbeziehung verfügt hat. Immerhin besteht im Erfolgsfall ein Zahlungsanspruch sowie eine Spendenerwartung, die dann auch erfüllt werden können soll.

Schlagworte:, , ,
von Sara Veröffentlicht in Allgemein

Für Kunden mit einem dedizierten Server haben wir die bereits angebotenen Statistiken und Graphen im Kundenmenü um eine neue Information erweitert: Den “Systemlastindex”. Dieser ist ein guter Indikator für die Serverauslastung und gibt Auskunft darüber, ob das System tendentiell kaum etwas zu tun hat oder sehr stark belastet ist. Eine vollständige Auslastung des Servers entspricht dem Systemlastindex 1.Der Höchstwert ist jedoch 5, da mehrere gleichzeitige Prozesse zu einer solchen Anzeige führen können (wie mir die Technik erklärt hat).

Der Index basiert auf dem Unix-Load-Wert geteilt durch die Anzahl der logischen CPUs (d.h. der CPU-Kerne + Hyperthreading).

Das sieht dann so aus:

Systemlastindex

Der Graph kann je nach Wunsch dynamisch skalieren (um kleine Ausschläge besser erkennen zu können) oder sich statisch an einer festen Achse orientieren. Die Neuerung gilt sowohl für bestehende Verträge als auch (natürlich) für neu bestellte dedizierte Server.

Kommentare deaktiviert

Ende der Voranmeldungsfrist

von Sara Veröffentlicht in Allgemein

Seit heute 12 Uhr nehmen wir keine weiteren Voranmeldungen für die neuen .de-Domains mehr an. Aufgrund des engen Zeitplans und der bereits jetzt beginnenden Vorbereitungsarbeiten bei der Technik können wir davon auch leider keine Ausnahme anbieten. Alle Voranmelder erhalten heute bis ca. 18 Uhr eine Eingangsbestätigung, die auch bereits darüber informiert, ob eine weitere Berücksichtung des Auftages erfolgt oder nicht (weil ein höheres Gebot die Domain abdeckt und somit keinerlei Erfolgschance mehr besteht. Weiterhin werden wir jeweils per E-Mail darüber informieren, wenn wir die Domains an die DENIC übermittelt haben (= Angebotsannahme, 25 € werden fällig) und sobald die Rückmeldungen eingetroffen und ausgewertet worden sind.

Schlagworte:, , ,