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Am 02.02.2010 nimmt die DENIC, die Vergabestelle für .de-Domains, eine Umstellung Ihres Providerwechselverfahrens vor. Bereits seit Dezember 2008 im Parallelbetrieb aktiv, werden Providerwechsel für .de-Domains dann nur noch mittels des so genannten “AuthInfo”-Verfahrens möglich sein.

Ähnlich wie bei internationalen Top-Level-Domains wie .com oder .net können Domains mit dem neuen Verfahren nur dann umgezogen werden, wenn beim neuen Provider ein spezielles Providerwechsel-Passwort, die “AuthInfo” (“Authcode” genannt bei internationalen TLDs), angegeben wird. Diese kann über den alten/aktuellen Provider hinterlegt werden. Bestellt man dann die umzuziehende Domain beim neuen Provider, verifiziert dieser die angegebene AuthInfo und kann bei Richtigkeit die Domain umziehen – ist die AuthInfo hingegen nicht richtig oder ungültig, kann die Domain nicht transferiert werden.

Durch das AuthInfo-Verfahren wird der Providerwechsel von .de-Domains künftig noch sicherer, denn nun sind die – glücklicherweise sehr selten vorgekommenen – Fälle ausgeschlossen, in welchen eine Domain zumindest temporär gekidnapped werden konnte, wenn ein Unbefugter vom KK-Kündigungsstatus einer Domain erfahren hatte.

Wir waren bei der Einführung im Dezember 2008 unter den ersten DENIC-Mitgliedern, die das neue Verfahren implementiert hatten. So können wir uns in der Vorbereitung der endgültigen Umstellung Anfang des kommenden Monats zwar nicht däumchendrehend zurücklehnen, die an unseren Systemen erforderlichen Anpassungen und Optimierungen halten sich jedoch in Grenzen.

Neben der Frage, ob alle DENIC-Mitglieder Ihre Registrierungssysteme bis Anfang Februar rechtzeitig umstellen können wird sicherlich auch spannend sein, wie sich die Übergangsphase auf das AuthInfo-Verfahren im Allgemeinen gestaltet. Der absolute Großteil der Providerwechsel von .de-Domains läuft derzeit nach wie vor über das alte Verfahren, so dass die nun erfolgende Zwangsumstellung sicherlich etwas holperig verlaufen dürfte und in den ersten Monaten der Anteil zunächst nicht erfolgreicher Providerwechsel deutlich höher liegen dürfte.

Weitere Informationen zum AuthInfo-Verfahren bzw. zum derzeitigen Stand des Parallelbetriebs beider Providerwechselverfahren finden sich bei Bedarf in unseren FAQ:

http://www.df.eu/de/service/df-faq/providerwechsel/bei-de-domains/

Ein Kunde hat offene Posten aus einer Rücklastschrift von Dezember 2009. Anstatt diese zu begleichen, stellt er uns ab sofort für jede E-Mail, die er an uns sendet, 20 € in Rechnung. Als Bearbeitungsgebühr für seinen Aufwand. Immerhin hat er ja (erst nach Rechnungsstellung, aber wen interessieren solche Details?) gekündigt und wird jetzt von bösen Zahlungserinnerung belästigt.

Konkret verweist der Kunde darauf, dass er gekündigt habe und er für diese Mitteilung nun 20 € Bearbeitungsgbühr verlange. Auf unsere AGB könnten wir verzichten und er werde den “Konsumentenschutz” und “Staatsanwalt” informieren, falls wir ihn nicht in Ruhe lassen sollten. In einer späteren E-Mail teilt der Kunde mit, dass wir ihm inzwischen für seine E-Mails 50 € schulden würden und wir fünf Tage Zeit für die Überweisung dieser Summe hätte.

(Anscheinend gibt es auf die 20 € / Mail einen Rabatt. Ansonsten wären die geforderten 50 € kaum zu erklären. Außer, er hat mal eine halbe E-Mail gesendet. [Edit: oder verrechnet irgendwie mit unseren Forderungen, aber das geht so nicht auf )]

Ein Mitarbeiter hat vorgeschlagen, auf “Kollegen für Kollegen”-Ebene einen dF Sparclub einzuführen. Viele kennen das bestimmt: Man spart wöchentlich einen gewissen Mindestbetrag, der fristgerecht eingezahlt werden muss. Bei verspäteter Zahlung fällt eine kleine Strafe an. Die Auszahlung der Beträge erfolgt am Jahresende bei einer kleinen, gemeinsamen Veranstaltung (die zumindest teilweise durch die Strafgebühren finanziert wird).

Grundsätzlich ist das eine gute Idee, sofern nicht nur ein paar Leute daran Interesse haben und obendrein  genug Freiwillige für die Verwaltung zu finden sind. Wir machen jetzt Mal eine Umfrage in unserem (internen)  Forum, dann sehen wir weiter.