von Sara Veröffentlicht in Interna, Na klar

Unsere Parkplatzzufahrt ist an sich recht großzügig gebaut:

Es gibt jedoch eine kleine Mauer (im oberen Bild rot markiert), die bei Unachtsamkeit und einer daraus resultierend zu eng gefahrenen Kurve durchaus unangenehme Folgen haben kann:

Ausch. Der arme Transporter(-fahrer). Aber Hauptsache kein Personenschaden, alles Andere lässt sich reparieren.

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Heute mal umgekehrt: Kunde bucht ab

von Sara Veröffentlicht in Interna, Na klar

Normalerweise buchen wir ja die vereinbarten und in Rechnung gestellten Beträge per Lastschrift von den Konten unserer Kunden ab. Ein solcher hat den Spieß nun umgedreht und unser Girokonto belastet, weil er einen ausstehenden Betrag versehentlich doppelt überwiesen hat. Mal abgesehen davon, dass wir keine Einzugsermächtigung erteilt und bereits die Rücküberweisung des doppelten Betrages veranlasst haben: Sehr nett ist das nicht und ein Verstoß gegen die übliche Bankvereinbarung obendrein.

Wir haben den Kunden nun kontaktiert und u.a. auch darauf hingewiesen, dass solche unberechtigten Lastschriften abgemahnt werden  (was wir natürlich nicht tun) und auch den Verlust der Lastschriftberechtigung mit sich bringen können. Es empfiehlt sich daher, nicht einfach von fremden Konten Gelder abzubuchen, ohne dass dafür eine Rechtsgrundlage und Ermächtigung besteht.

von Sara Veröffentlicht in Allgemein, Interna

Hier mal ein nettes, wirklich ausgefallenes Werbegeschenk eines Partners:

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