In Twitter gibt uns ein User nur die Note “4-”. Der Grund: Wir seien ignorant ohne Ende, was Windowshosting oder Rootzugriff angeht. Der Verfasser zieht das Fazit: Web 1.5. Auch unser Versprechen “Premium Hosting” scheinen wir in seinen Augen nicht erfüllt zu haben.
Die dahinterstehende Überlegung ist sicher berechtigt. Immerhin möchte man von “seinem” Hoster möglichst auch ein vollständiges Produktportfolio erhalten.
Was das Windows-Hosting angeht, haben wir jedoch schlichtwege keine ausreichenden Kompetenzen für ein besonderes, erstklassiges Angebot. Und sehen auch keinen ausreichend großen Bedarf, um in diesem Bereich viel Geld zu investieren um diese Kompetenzen zu erwerben. Die Frage nach Tarifen mit Root-Zugang ist hingegen differenzierter zu beantworten und wurde von uns in den letzten Jahren immer wieder unter verschiedenen Gesichtspunkten geprüft. Leider hat sich dabei jedoch stets für uns nicht der Mehrwert gezeigt, den wir als domainFACTORY in der gewohnten Qualität und zu gleichzeitig marktfähigen Preisen in diesem Bereich guten Gewissens anbieten können. Gerade der Rootservermarkt ist ja ein weitgehend einheitliches Geschäft, welches primär auf einer Standardsoftware basiert und ganz überwiegend rein nach Preis verkauft. Zudem ist ein Root-Angebot in Folge unserer erfolgreichen “Managed”-Ausrichtung nicht sehr naheliegend und würde erhebliche Investitionen und Änderungen erfordern. Diese sind nicht ausgeschlossen und als Unternehmen sind wir durchaus bereit, neue Wege zu gehen (siehe z.B. ManagedExchange). Insgesamt müssten wir dabei aber für uns, unsere Kunden und den Hostingmarkt eine geeignete Gesamtsituation finden können.
Wenn wir also z.B. kein Windows-Hosting und keine Root-Server anbieten, dann nicht, weil uns die Interessenten an diesen Produkten gleichgültig sind. Sondern weil wir den dF-Mehrwert hierbei nicht sicherstellen und damit für Entäuschung sorgen würden. Andere Firmen würden auf das damit verbundene Geschäft vielleicht dennoch nicht verzichten und ein Standardangebot auch mit geringer Kompetenz und geringen Vorteilen auf den Markt werfen. Für uns ist das jedoch keine Option und in der Vergangenheit hat es sich stets ausgezahlt, nicht immer alles für alle machen zu wollen.
Auch ohne Rootserver und Windowshosting haben wir jedoch unsere Angebote laufend erweitert, verbessert und erneuert. Hierzu zählten zuletzt u.a. die große dF Tarifreform mit konfigurierbaren Tarifen und der Start von ManagedExchange. Gleichzeitig legen wir ganz erheblichen Wert auf die Verbesserung bestehender Systeme. Dies spielt sich zwar oft im Hintergrund ab, ist jedoch für die Zufriedenheit bestehender Kunden von essenzieller Bedeutung.
Der Fokus liegt daher zukünftig weiterhin auf einem (hoffentlich) goldenen Mittelweg: Verbesserung der bestehenden Tarife und Systeme im Vorder- und Hintergrund einerseits. Einführung neuer Produkte und Leistungen die einen tatsächlichen Mehrwert bieten und der dF-Qualität entsprechen andererseits.
Damit sind speziell weder Root- noch Windowsprodukte ausgeschlossen. Aber allgemein “0815-Tarife” von der Stange, wie sie unzählige andere Anbieter schon im Portofolio haben. Wäre doch auch langweilig sonst 
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Zudem gibt es ja auch noch die regulären Aktionen auf 
