Um für eine einheitliche und durchgehende Darstellung zu sorgen, haben wir kurz nach der hier berichteten Einführung einer neuen Leistungsstufe beschlossen, die Bezeichnungen der Leistungsstufen für JiffyBox zu ändern.
Diese lauten nun wie folgt:
- CloudLevel 1 (statt bisher “StartLevel”)
- CloudLevel 2 (statt bisher “Level 1″)
- CloudLevel 3 (statt bisher “Level 2″)
- CloudLevel 4 (statt bisher “Level 3″)
An den Features und Werten der Leistungsstufen selbst ergeben sich hierdurch keine Änderungen. Eine Übersicht aller Leistungsstufen finden Sie bei Bedarf auf der JiffyBox-Webseite.
Der Ausfall der DENIC-Nameserver in der vergangenen Woche hat bei uns zu einem sprunghaften Anstieg des Supportvolumens geführt. Insgesamt dürften rund 1.500 Anrufe und Tickets auf die alle Internetnutzer und Provider betreffenden, nicht durch uns zu beeinflussenden Probleme bei den .de-Domains zurückzuführen gewesen sein. Nicht allen Kunden war dabei gleich zu vermitteln, dass das Problem überhaupt nichts mit uns zu tun hat sondern mit den durch ihren jeweils genutzten Einwahlprovider abgefragten DENIC-Nameservern bei Aufruf einer .de-Domain.
Gleichzeitig hat uns die frühzeitige Kundeninformation auf der Statusseite (status.df.eu) einige Nennungen in der Presse eingebracht, darunter auch bei n-tv, Spiegel online und einigen bekannten Namen mehr. Leider nicht immer ganz akurat. So titelte z.B. die Featurezone vom ORF: “Serverausfälle bei domainfactory”. Gemeinheit! 
Hier der Screenshot des ORF-Artikles (Auszug). Wie die auf “Serverausfälle bei domainfactory” kommen, ist uns rätselhaft:
Hier mal noch ein paar Links:
Aus einer Anfrage: Halten Sie die datenschutzrechtlichen Bestimmungen ein? Ob irgend ein Unternehmen, selbst wenn es sich nicht datenschutzkonform verhalten sollte, darauf wohl mit “nein, sorry, die gesetzlichen Regelungen sind uns zum Teil egal” antworten würde?
Und: Natürlich halten wir diese Bestimmungen ein bzw. versuchen stets, auch darüber hinaus datenschutzfreundliche Regelungen usw. umzusetzen. Dazu gehört z.B. auch die standardmäßige Abschaltung von Serverlogfiles mit IP-Adressen und der Hinweis auf die damit zusammenhängende Problematik in allen Tarif-Infomails nach Neubestellungen.
Da ist einmal die zuständige Mitarbeiterin nicht da und schon schafft es irgendjemand, die benutzten Milchtanks der Kaffeemaschine einfach verschmutzt wieder in den Kühlschrank zu stellen. Hallo, Gehirn einschalten wäre manchmal ganz gut .
