Heute haben wir traurige Post erhalten. Die Frau eines Kunden mit offenen Posten hat sich gemeldet und uns über einen persönlichen Schicksalsschlag informiert. Wir hoffen und bangen natürlich für unseren Partner und seine Familie. Die offenen Posten haben wir zudem ausgebucht. Das ist nicht viel, aber immerhin etwas das wir tun können.
Archiv für 31. August 2010
Unser JiffyBox-Wiki unter https://wiki.jiffybox.de ist ab sofort auch für Kunden und Besucher editierbar. Dadurch können Nutzer mit oder ohne Registrierung vorhandene Einträge erweitern und verbessern.
Wer möchte, kann sich natürlich auch einen eigenen Account anlegen, damit sein Benutzername bei Beiträgen erscheint und nach einiger Zeit keine Captcha-Abfrage mehr erfolgt. Kosten für den Wiki-Account fallen bei uns natürlich nicht an und die Daten werden auch zu keinem anderen Zweck verwendet.
Um Vandalismus zu verhindern und die gewohnt hohe Qualität bei uns sicherstellen zu können, werden Änderungen redaktionell geprüft und freigegeben. Sofern für einen Artikel eine geänderte, ungeprüfte Version vorhanden ist, wird dies Besuchern durch ein Symbol oben rechts im jeweiligen Beitrag angezeigt.
Wer eine neue Seite zu einem noch nicht vorhandenen Thema vorschlagen möchte, kann dies natürlich ebenfalls tun. Hierfür steht die Webseite https://wiki.jiffybox.de/Neue_Seite zur Verfügung.
Zwei rechtliche Vorgänge der letzten Monate sind nun abgeschlossen und haben ein für uns gutes Ende gefunden:
Fall 1: Ein Kunde (und zugleich Anwalt) hatte seine Kündigung nur mit drei Strichen unterzeichnet. Diese Kündigung hatten wir zurückgewiesen und haben nun vor Gericht Recht erhalten.
Fall 2: Ein anderer Kunde hatte aus Verärgerung über offene Posten einige hundert Massenfaxe an uns gesendet. Nachdem er bereits im Vorfeld der rechtlichen Auseinandersetzung eine Unterlassungserklärung abgegeben hat, wollte er die Anwalts- und Gerichtskosten jedoch nicht tragen. Dazu wurde er nun vom Gericht verdonnert.
Beide Fälle haben bei uns – trotz des unterm Strich guten Ergebnisses – unnötigen Mehraufwand verursacht und waren auch für die beiden Kunden sicherlich nicht gerade angenehm. Wir fragen uns daher immer wieder: Warum tut jemand so etwas? Weder kostet es mehr Zeit, eine Kündigung “ordentlich” zu unterzeichnen noch zaubern sich offene Posten weg, indem man Massenfaxe versendet. Am Ende verliert doch jeder Beteiligte dabei auf die eine oder andere Weise.
