von Sara Veröffentlicht in Interna

Ein Kunde hat um Ausbuchung seiner offenen Posten und Beendigung des Vertrages gebeten. Der Grund: Nach der Trennung von seiner Frau sei er obdach- und mittellos.

Auch wenn wir solche Dinge nicht immer nachprüfen können, versuchen wir natürlich, menschlich und kulant zu reagieren. Dem Wunsch haben wir vor diesem Hintergrund auch entsprochen und hoffen, dass unser bisheriger Kunde wieder auf die Beine kommt.

Das Risiko, dabei auch mal ausgenutzt zu werden (kommt leider vor) gehen wir im Zweifel jedenfalls lieber ein, als bei solchen schlimmen Fällen Böses zu unterstellen und die Situation für die Betroffenen noch schwieriger zu machen.

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von Sara Veröffentlicht in Interna

Passend zur gefühlten Kälte (bibber!) haben wir gestern die Weihnachtskarten für unsere 1.000 größten Kunden bestellt und heute schon den Korrekturabzug erhalten. Wenn alles klappt, liegen die Weihnachtsgrüße somit bereits im September bei uns vor und warten auf den Weiterversand.

Es gibt ja nichts Schöneres, als sich im Fast-Noch-Sommer schon um Weihnachten zu kümmern ;-) .

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