“Therapiegespräch, nur billiger.”
Nette Rückmeldung eines zufriedenen Kunden:
Wir möchten uns bei Ihnen und vor allem bei Herrn … sehr herzlich bedanken und Ihnen gratulieren.
Warum? Ihre Mitarbeiter sind Menschen die sich auskennen. Das ist heutzutage nicht selbstverständlich – leider. Egal ob ich einen Flug buche, ein Versandhaus anrufe oder nachfrage, wann meine Uhr aus der Reparatur kommt. Überall begegnen mir Menschen, die keinen blassen Schimmer haben oder kein Interesse am eigenen Tun haben.
Deswegen bin ich immer entspannt, wenn ich mit einem von Ihren Mitarbeitern spreche, denn das ist wie ein Therapiegespräch, nur billiger. Und ohne auf der Couch zu liegen. Die haben immer einen Lösungsweg, oder wissen weiter. Oder hatten das Problem selber schon.
Hegen und pflegen Sie Ihre Mitarbeiter – wir stehen auf euch, weiter so!
Vielen Dank für die netten Worte. Vielleicht sollten wir ja darüber nachdenken, optional auch ein Sorgentelefon für alle Lebenslagen anzubieten. Wenn schon der “normale” Anruf die Couch ersetzt, müsste das dann ja Wunder wirken 
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Veröffentlicht in Interna, Juhuu · Schlagworte: Kundenfeedback
Ja, und vor allem giessen Sie die Mitarbeiter immer schön, damit sie weiter wachsen.
Ich dachte man hegt und pflegt Pflanzen? Werden die Mitarbeiter auch umgetopft, wenn der alte zu klein geworden ist? 
Viele Grüße
Jan
ich kann mich dem aber nur anschließen …
@Jan: Kundenlob und positives Feedback sind für uns der beste Dünger
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Auch ich kann dem nur zustimmen! Die domainfactory-Hotline ist die einzige kompetente Hotline, die ich weit und breit kenne! Deshalb bringe ich auch alle meine Kunden zu Euch! Weiter so!