von Sara Veröffentlicht in Interna

Hilfeschrei Anruf bei unserem telefonischen 0800-Kundenservice (“nachgeschrieben”):

Anrufer: Ich brauche bitte Hilfe bei der Einrichtung von WordPress.

Mitarbeiter: Kein Problem, da helfe ich Ihnen gerne weiter. Haben Sie gerade Ihre Kundennummer zur Hand?

Anrufer: Öhm. Ich bin gar kein Kunde bei Ihnen.

Mitarbeiter: Achso. Und weshalb rufen Sie dann hier an?

Anrufer: Bei meinem Provider hängt man ewig in der Warteschleife oder es ist besetzt. Da hat mir ein Freund geraten, mal eben bei euch anzurufen… :-D

Liebe Leute, wir helfen gerne weiter. Aber werdet doch bitte dazu auch Kunde bei uns. Denn von Nutzern anderer Hoster, die bei unserer kostenfreien Servicenummer anrufen, weil sie ihren eigenen Hoster nicht erreichen oder mit den dort gebotenen Antworten unzufrieden sind, können wir uns dann halt doch nicht finanzieren… ;-)

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