Als kleine Verbesserung in der Kundenkommunikation erhält jeder Vertragspartner seit Kurzem bei allen über das Kundenmenü vorgenommenen Stammdatenänderung eine Bestätigung per E-Mail. Dies gilt auch für Fälle, in denen wir beispielsweise aufgrund eines Anrufes gegen Identifzierung mittels Telefonpasswort eine Aktualisierung von z.B. Kontodaten vornehmen.
Die neue Benachrichtigung dient dabei dem Zweck, unsere Kunden die erfolgreiche Änderung der bei uns hinterlegten Angaben zu bestätigen.
Wer seine Stammdaten updaten möchte, kann dies jederzeit in unserem Kundenmenü (Link “Stammdaten”) tun. In dringenden Fällen und falls kein Internet zur Verfügung steht, hilft natürlich auch gerne unser Kundenservice weiter.
Die Süddeutsche Zeitung (SZ) berichtet über ein Angebot der “Helios Kliniken” für ihre Arbeitnehmer: wer während der Arbeitszeit und auf dem Betriebsgelände auf das Rauchen verzichtet, erhält einen zusätzlichen Urlaubstag geschenkt. Ein Beispiel, so die SZ*, das Schule machen sollte.
Das sehen wir auch so. Immerhin schenken wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bereits seit mehreren Jahren zwei zusätzliche Urlaubstage, wenn sie während der Arbeit und auf dem Firmengelände nicht rauchen. Voraussetzung hierfür ist nur eine kurze Vereinbarung, die jeweils am Jahresanfang erneuert wird.
Dieses Angebot wird gerne und reichlich angenommen, wenngleich manche hartnäckigen überzeugten Raucher lieber auf den Extraurlaub verzichten als auf den blauen Dunst.
PS: Die Regelung gilt übrigens auch für “E-Zigaretten”, da der angebotene Nichtraucherurlaub auch ein kleiner zeitlicher Ausgleich für alle Beschäftigten ist, die nicht an “Raucherpausen” teilnehmen. Dieser Ausgleich wäre wieder dahin, wenn der “Nichtraucher” dann am Ende doch rauchen geht – wenn auch “nur” in Form einer “Elektrokippe”.
*) Der durch den letzten Absatz im SZ-Artikel entstehende ironische Unterton (Ansatz auch auf den Gang zur Toilette und in die Kaffeeküche ausdehnen) ist schade; immerhin ist der Nichtraucherurlaub sowohl aus Sicht der Gesundheitsförderung als auch vor dem Hintergrund eines Arbeitszeitausgleichs für Nichtraucher bzw. bei Verzicht auf Raucherpausen sinnvoll und fair. Mit dem Verkneifen vom Gang in die Kaffeeküche oder zur Toilette hat das wenig zu tun…
