von Peter Veröffentlicht in Allgemein, Fachchinesisch

Nein, noch dreht sich noch nicht alles um das Runde, das ins Eckige muss ;)

“Aus” ist zunächst die Bewerbungsphase für die neuen Top-Level-Domains, sie endete mit dem gestrigen Tag. Bis zum 30.05. konnten Bewerber Anträge für neue Domainendungen einreichen. Mit der Bewerbungsphase für neue Top-Level-Domains (TLD) soll die Vergabe der Endungen grundsätzlich freigegeben werden, sodass – jedenfalls theoretisch – jede beliebige Endung als Domain registriert werden kann.

War bereits die Einführungs- und Vorbereitungsphase des Programms turbulent (wir berichteten), so stand die Bewerbungsphase dem in nichts nach. Ursprünglich sollten Bewerber vom 12.01.2012 bis zum 12.04.2012 Zeit haben, Bewerbungsunterlagen für Domainendungen einzureichen. Aufgrund Sicherheitslücken des Bewerbungssystems, bei welchem einige Bewerber teilweise Benutzernamen und Dateiendungen von Dokumenten anderer Bewerbungen sehen konnten, wurde das Bewerbungsverfahren jedoch just am 12.04. ausgesetzt. Erst sechs Wochen später wurde das System wieder online genommen und den Bewerbern eine weitere Woche Zeit gegeben, Ihre Bewerbungen zu vervollständigen.

Mit dem Abschluss der Bewerbungsphase ist nun die Veröffentlichung der beantragten Domainendungen für den 13. Juni geplant. Zu diesem Datum werden wir also erfahren, welche potentiell neuen Domainendungen es in den kommenden Jahren geben könnte. Zuletzt wurde von ICANN eine Zahl von über 2.000 erfassten Bewerbungen genannt, wobei hier Mehrfachbewerbungen um ein und dieselbe TLD enthalten sind. Ebenso waren noch einen Tag vor Ende des Bewerbungsfensters über 500 Bewerbungen unvollständig oder die Gebühren noch nicht bezahlt. Wurden diese nicht rechtzeitig vervollständigt und/oder bezahlt, erfolgt keine weitere Berücksichtigung der Bewerbungen.

Wie es nun weiter geht
Mit Veröffentlichung startet am 13.06. eine zweimonatige “Feedback-Phase”, innerhalb welcher die Öffentlichkeit Bewerbungen gegenüber ICANN kommentieren kann. Gleichzeitig startet die Evaluierung der eingegangenen Bewerbungen. Gibt es für ein und dieselbe Endung mehrere berechtigte Bewerbungen, so wird die Endung schlussendlich durch eine Auktion dem Höchstbietenden zugeschlagen. Abschließend erfolgt dann die Delegierung der TLD – die Endung ist dann, entsprechende Registrierungen vorausgesetzt, über das Internet verfügbar.

Mit Delegierung der ersten TLDs ist nach derzeitigem Stand frühestens in der ersten Jahreshälfte 2013 zu rechnen, viele Endungen werden wahrscheinlich erst zwei, drei Jahre oder gar noch später zugeteilt werden. Auch bleibt abzuwarten, welche Domainendungen schlussendlich tatsächlich auch “öffentlich” registriert werden können oder nur durch einzelne Organisationen, z.B. Markeninhaber, genutzt werden.

Ausführliche Informationen rund um die neuen Top-Level-Domains finden Sie auf der ICANN-Webseite: http://newgtlds.icann.org

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von Sara Veröffentlicht in Allgemein

Ab sofort stehen für die dynamischen Funktionen (PHP, usw.) unseres preiswerten “MyHome Plus”-Tarifs mehr Ressourcen als bisher zur Verfügung. So hat sich der pro einzelnem Skriptaufruf verfügbare Arbeitsspeicher von 25 MB auf 50 MB verdoppelt und die Rechenzeit je Skriptaufruf von 8 CPU-Sekunden auf 15 CPU-Sekunden erhöht. Wie bereits erwähnt gelten diese Werte nicht etwa für eine bestimmte Anwendung insgesamt, sondern für jeden einzelnen Aufruf – auch bei mehreren gleichzeitigen Besuchern. :-)

Von der Erweiterung profitieren alle Kunden, die unseren “MyHome Plus” Tarif mit dynamischen Anwendungen wie Gästebüchern, Blogs, Foren, uvm. nutzen. Denn gerade bei anspruchsvolleren Skripten sind möglichst hohe Werte für die CPU-Sekunden und den verfügbaren Arbeitsspeicher wichtig, um eine bestmögliche Verfügbarkeit und Performance unterstützen zu können.

Selbstverständlich gilt die Verbesserung automatisch für alle bestehenden Accounts dieses Tarifs. Weitere Details finden Sie übrigens auch unserem Kundenforum.

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“Die gute Schokolade”

von Sara Veröffentlicht in Allgemein, Interna

Eine im wahrsten Sinne süße Postsendung hat uns von “Plant for the Planet” erreicht. Bei “Plant for the Planet” handelt es sich um eine im Jahr 2007 gegründete Schülerinitiative, der weltweit rund 100.000 Kinder aus 100 Ländern angehören. Die gemeinsamen Ziele sind die Senkung des CO2-Ausstoßes auf Null bis zum Jahr 2050, Klimagerechtigkeit und das Pflanzen von 1.000 Milliarden Bäumen.

Nun haben die “Kinder von Plant for the Planet” eine eigene Schokolade entwickelt. Diese trägt den schönen Namen “Die gute Schokolade” und wurde ebenso fair wie klimaneutral produiert. Als klimaneutrales Unternehmen gefällt uns das natürlich ganz besonders, weshalb wir die Idee auch in Form dieses Blogeintrages würdigen möchten. Zumal uns die eingangs erwähnte Briefsendung, der neben Infomaterialen auch eine ganze Tafel der von Chocolats Halba aus der schönen Schweiz hergestellten Schokolade beigefügt waren natürlich sehr gefreut hat.

Die Flyer liegen nun natürlich bei uns im Büro aus und die Schokolade steht für alle Kolleginnen und Kollegen zum vernascht werden bereit.

von Dietmar Leher Veröffentlicht in Allgemein, Juhuu

Das Linux-Betriebssystem Fedora 17 wurde in dieser Woche offiziell freigegeben und steht ab sofort auch bei unseren virtuellen JiffyBox-Cloudservern jeweils in einer 32- und 64-bit Version für das Anlegen neuer virtueller Server zur Verfügung.

Ebenfalls konnten wir mit openSUSE 12.1 eine neue Distribution aufnehmen und unser Angebot dadurch erweitern :-)

In diesem Zuge haben wir etwas “aufgeräumt” und einige ältere Versionen aus der Liste der Linux-Betriebssystem entfernt. Die Übrigen wurden auf den aktuellen Patchstand gehoben und es steht auch ein neuer PV-Kernel (3.2.18) zur Verfügung.

Die neuen/aktualisierten Distributionen können beim Anlegen eines virtuellen Servers von www.jiffybox.de einfach in der Betriebssystemliste ausgewählt werden:

JiffyBox Distributionen Mai 2012

JiffyBox Distributionen - Mai 2012

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von Dietmar Leher Veröffentlicht in Allgemein, Interna

Heute möchten wir wieder einmal ein paar interne Zahlen veröffentlichen und über die Verteilung der Nutzung der verschiedenen MySQL-Versionen bei uns informieren.

Von den bei uns erstellten MySQL-Datenbanken sind aktuell

  • 13% eine mit Version 3.x
  • 20% eine mit Version 4.1.x
  • 67% eine mit Version 5.1.x
MySQL-Infografik

MySQL-Infografik

Daraus kann man folgern, dass etwa ein Drittel (ca. 33% ) aller angelegten Datenbanken mit einer Datenbankversion betrieben werden, die als veraltet angesehen werden kann. Die aktuell bei uns verfügbare MySQL 5 Version (5.1.60) ist nicht ganz “TOP”-aktuell, da wir natürlich neue Versionen zunächst umfassend testen und Updates zuvor ankündigen.

Im Zuge der Abwärtskompatibilität versuchen wir natürlich, möglichst lange frühere Versionen zu unterstützen und diese parallel bereitzustellen. Dies ist jedoch nicht unendlich lange möglich und mittelfristig werden wir und auch unsere Kunden von MySQL 3 Abschied nehmen müssen.

Update angeraten

Haben Sie Datenbanken in Ihrem Account, die nur für Tests bestimmt waren und die Sie nicht mehr nutzen, so können Sie diese jederzeit online löschen oder Sie testen damit einfach einmal eine Umstellung auf die nächstgrößere Version. Für die Umstellung von MySQL 3 auf 4 steht dazu im Kundenmenü mit wenigen Klicks ein Automatismus zur Verfügung.

Bitte vergessen Sie nicht, in Ihren Skripten den Hostnamen für MySQL dann von mysql3.ihredomain.endung auf mysql4.ihredomain.endung bzw. mysql5.ihredomain.endung zu ändern. Bei MySQL 5 ändern sich viele Dinge im Datenbankformat selbst, weshalb wir hierfür derzeit keine Automatisierung über das Kundenmenü anbieten können.

Wie ein Upgrade einer Datenbank auf eine neuere Version funktioniert und welche Möglichkeiten dafür zur Verfügung stehen, haben wir in der Vergangenheit schon in einem ausführlichen Beitrag hier im Blog beschrieben:

Hilfestellung: Upgrade von MySQL 3/4 auf 5

Auch in unserem Kundenforum wird das Thema regelmäßig angesprochen und Sie werden dort über die Suchfunktion fündig. Sollten Fragen bestehen oder aufkommen und Sie sich bei der Umstellung unsicher sein, so kontaktieren Sie bitte einfach unseren Support :)

von dF Veröffentlicht in Allgemein, Interna

Drei Stunden sollten wohl reichen…

… meinte einer unserer Kunden gerade hier vor Ort in einem kurzen persönlichen Gespräch. Er hatte uns gegen 9 Uhr Vormittags einen Zahlungsbeleg per Fax zukommen lassen mit der Bitte seinen wegen Außenständen gesperrten Account wieder zu aktivieren. Gegen Mittag stand er dann vor der Tür um den Zahlungsbeleg auch noch mal persönlich zu überbringen und seinen Unmut über die in seinen Augen viel zu lange Bearbeitungsdauer von Faxsendungen kund zu tun.

Man könnte…

… ihn nun damit konfrontieren, dass er sich ja auch geschlagene 6 Wochen Zeit gelassen hat um die Außenstände zu überweisen und Faxsendungen eben einfach chronologisch abgearbeitet werden.

… aber auch einmal tief schlucken, versuchen sich in die für den Kunden außergewöhnliche Situation zu versetzen und den von ihm überbrachten Zahlungsbeleg dankend entgegennehmen um ihn zügig zu bearbeiten.

Wir haben uns in diesem Fall für die zweite Möglichkeit entschieden, zumal es beim Kunden der erste Vorfall dieser Art war und es alles in allem doch ein netter Kontakt war (zumindest unter den gegebenen Umständen).

(JG)

von Dietmar Leher Veröffentlicht in Allgemein, Fachchinesisch

Das Profiling in der Programmierung analysiert im Allgemeinen das Laufzeitverhalten von Software. Auch bei Webseiten können durch ineffektive Programmierung der eingesetzten Software, Erweiterungen und/oder Plugins Ladezeitprobleme auftreten und ein Profiler hilft dabei Problembereiche aufzudecken.

Durch die Analyse und den Vergleich der laufenden Skripte miteinander, meist durch das Messen der Geschwindigkeit und des genutzten Arbeitsspeichers auf dem Webserver, können so Bereiche isoliert werden, die einer genaueren Betrachtung seitens des Programmierers oder auch des Betreibers bedürfen. Moderne Profiler können dabei auch viele Nebenstränge abarbeiten und zeigen die Prozesse an, die nicht direkt zur Darstellung einer Webseite beitragen; beispielsweise wenn Plugins geladen werden, die erst nach dem Login erforderlich sind etc.

Dieses Profiling birgt aber auch Probleme. Durch das parallele Mitlaufen mit der Anwendung wird diese beeinflusst und im Allgemeinen verlangsamt sich deren Ausführungsgeschwindigkeit. Je nachdem, ob nur einzelne Bereiche oder der komplette Aufbau einer Seite analysiert werden, entstehen große Datenmengen und ein Profiler sollte nicht dauerhaft zum Einsatz kommen. Sinnvoll ist hierbei eher eine regelmäßige Analyse, die in festen Zeitabständen erfolgt.

Profiler im Einsatz

Im Bereich der Webserver und für PHP ist Xdebug wohl der Bekannteste und auch das am weitesten verbreitete Analysewerkzeug. Es existieren auch zahlreiche Forks für Xdebug. Ein Fork ist eine Abspaltung in einen eigenen Entwicklungszweig und damit in ein nachfolgendes oder ergänzendes Projekt.

Daneben existieren natürlich zahlreiche weitere Werkzeuge und Pakete, wovon wir an dieser Stelle eines kurz vorstellen möchten: XHProf

XHProf wurde von Facebook entwickelt und 2009 als Opensource an die Community übergeben. Leider gab es seitdem keine aktive Weiterentwicklung mehr, so dass die aktuelle Version 0.9.2 eigentlich noch als Betaversion markiert ist.

Auf diesen Profiler wirklich aufmerksam geworden sind wir übrigens auf dem letzten TYPO3Camp in Stuttgart (T3CS12), auf welchem Steffen Gebert einen interessanten Vortrag darüber gehalten und mit einer Live-Demo an einer TYPO3-Seite abgerundet hat.

Man kann Standard-PHP-Funktionen vom Profiling ebenso wie einzelne Funktionen im Skript ausschließen und die Ergebnisse via Diff-Ansicht miteinander vergleichen. Die Ausgabe enthält die aufgerufenen Funktionen sowie die Anzahl der Calls mit und ohne Unterfunktionen, die benötigte CPU-Zeit sowie den Speicherverbrauch der jeweiligen Methode.

XHProf kann, wie auch Xdebug, in allen unseren Tarifen mit PHP-Unterstützung selbst installiert werden. Ein SSH-Account ist grundsätzlich zu empfehlen, um die erhältlichen PEAR-Pakete recht einfach einzurichten.

Unsere Kunden finden eine Anleitung zur Installation von XHProf und zur Verwendung im Forum unter:

https://www.df.eu/forum/threads/66451-Anleitung-XHProf-installieren

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von Sara Veröffentlicht in Allgemein

Ein Kunde hat uns darüber informiert, dass er seinen Sitz zukünftig nicht mehr in Deutschland haben werde. Vielmehr habe er als Koch auf einem Schiff angeheuert und fahre nun für mindestens sechs Monate zur See. Internet- und Telefonzugang habe er während dieser Zeit nicht direkt und sei daher nur schwer erreichbar. Über die Bezahlung müssten wir uns aber keine Sorgen machen. Seine Heuer (Gehalt) würde unverändert auf das bei uns bekannte Konto überwiesen werden, so dass wir problemlos abbuchen könnten.

Dann mal volle Kraft voraus :-) und danke für den vorsorglichen Hinweis. Selbstverständlich ist so etwas leider nicht (sondern wird im Gegenteil gerne Monate später noch aus Ausrede nach dem Motto ‘das hättet ihr doch mal ahnen können’ genutzt), weshalb wir uns darüber gefreut haben.

Dementsprechend haben wir auch geantwortet…

Sehr geehrter Herr …,

vielen Dank für ihre E-Mail und das Sie uns über ihre bevorstehende Reise informiert haben. Ich habe dies in unserem System hinterlegt. Sollte es zu Fragen oder Problemen kommen werden wir Sie gerne per E-Mail informieren und Wissen das es zu verzögerten Antwortzeiten kommen kann.

Ich wünsche ihnen eine angenehme Reise, Mast und Schotbruch und allzeit eine Handbreit Wasser unter dem Kiel.

Bei Rückfragen stehe ich Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.

…und eine entsprechende interne Anmerkung hinterlegt.

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von Sara Veröffentlicht in Interna

Ein Kunde mit – inzwischen: ordentlich hohen – offenen Posten hat sich immer und immer wieder als “Neukunde” mit neuen  Kundennummern bei uns angemeldet. Scheinbar in der Hoffnung, dass die Gesamtsumme aller Außenstände durch die Verteilung auf verschiedene Kundenkonten nicht besonders auffällt. Dabei hat unser Schuldner nicht mit “Mahnman” gerechnet, der alle betroffenen Accounts zielgerichtet identifiziert hat und nun zum anwaltlichen Inkasso übergibt.  Danke, Mahnman! :-D

PS: Natürlich wurden die nicht bezahlten Forderungen auch schon längst angemahnt, die Accounts gesperrt und die Verträge bereits fristlos gekündigt. Auf *solche* Kunden können wir nämlich dankend verzichten.

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von Sara Veröffentlicht in Allgemein

Seit gestern ist eine kleine aber oft hilfreiche Verbesserung aktiv. Diese richtet sich an Kunden, die eine oder mehrere Domainnamen von einem anderen Anbieter zu uns übertragen möchten.

Bisher war es so, dass in diesen Fällen nach der erfolgreichen Übertragung bis zu drei Stunden vergehen konnten, bevor der E-Mailverkehr für die gerade transferierte Internetadresse wieder einwandfrei funktioniert hat. Diese – wenn auch kurze – Beeinträchtigung im Rahmen des Providerwechsels hat uns gestört, weshalb wir sie nun abgestellt haben.

Dementsprechend ist ab sofort für neue wie transferierte Domainnamen die Nutzbarkeit für den E-Mailverkehr ab dem Moment der Registrierung bzw. erfolgreichen Übertragung möglich. Die bisherige Wartezeit von bis zu drei Stunden entfällt. Voraussetzung hierfür ist natürlich, dass bei den Domaineinstellungen unser Nameserver für die E-Mailnutzung eingestellt worden ist; standardmäßig ist das selbstverständlich der Fall.

Ein Providerwechsel zu uns ist nun ohne jede Unterbrechung des E-Mailverkehrs möglich :-) . Auch die Webseiten funktionieren unverändert bereits ab diesem Zeitpunkt, wobei sich natürlich eventuell noch nicht aktualisierte Einstellungen bei Internetprovidern unserem Einfluss entziehen (“die Server von DSL-Provider X ‘denken’ noch für einige Zeit, die Domain wäre unverändert bei Hoster H registriert und ‘fragen’ daher beim inzwischen veralteten Nameserver an”).