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Sehr gefreut haben wir uns über einen Artikel bei der Netzwelt, auf den wir hiermit gerne kurz und bündig hinweisen möchten:

Milliarden Adressen: JiffyBox unterstützt jetzt das IPv6-Protokoll

Den wahrscheinlich längsten Stollen der Welt haben wir von einem Kunden als Weihnachtsgeschenk erhalten. Das domainFACTORY-Team lässt es sich bereits schmecken und sagt auch an dieser Stelle nochmals: herzlichen Dank!

 (Mit Zustimmung des Mitarbeiters “unzensiert”.)

Es soll keinesfalls als Werbung in eigener Sache verstanden werden, wenn wir hier ab und zu manchen Lob eines Kunden veröffentlichen. Sondern vielmehr Ausdruck unserer auch nach mehr als zehn Jahren unverändert großen Begeisterung darüber sein, dass wir als verlässlicher Partner wahrgenommen werden und bei Kunden für Freude oder einfach nur Zufriedenheit und ein gutes Gefühl sorgen können.

Denn für uns geht es nicht darum, einfach nur irgendwie gutes Hosting zu machen. Sondern langfristig und auch über Veränderungen und Höhen und Tiefen hinweg für unsere Kunden da zu sein, gemeinsam zu wachsen und irgendwann auf eine lange, befriedigende und erfolgreiche Zusammenarbeit zurückblicken zu können.

Bei einem unserer Kunden scheint genau das besonders gut geglückt zu sein. Jedenfalls hat uns heute ein kleines Paket mit mehreren Hörbüchern und einem wirklich ganz außergewöhnlichem Brief zukommen lassen. Darin bedankt er sich mit vielen persönlichen und herzlichen Worten bei uns für die seit 2002 bestehende Zusammenarbeit und unsere Unterstützung in guten wie schlechten Zeiten.

Wir freue uns darüber. Und zwar riesig. Nicht nur, weil der Kunde eine positive Erfolgsbilanz vorzuweisen hat und wir dazu vielleicht einen kleinen Anteil beitragen durften. Nein, am allermeisten sind wir darüber glücklich, dass der über das reine Hosting hinausgehende Einsatz aller Mitarbeiter wahrgenommen worden und angekommen ist.  Das ist es, wofür wir gerne und mit Herzblut arbeiten. Eine bessere Motivation als solche Rückmeldungen kann es – zumindest für uns – nicht geben. Dafür vielen Dank.

Wir freuen uns über zwei neue “Bestmarken”: So vertrauen uns inzwischen mehr als 150.000 kleine wie große Kunden ihre Webseiten, E-Mailaccounts oder Internetadressen an. Insgesamt sind wir dabei für die Verwaltung von über 900.000 Domainnamen zuständig.

Für das damit verbundene Vertrauen bedanken wir uns und betrachten es als Anreiz, auch zukünftig alles für die Zufriedenheit unserer Kunden zu tun.

Wir schätzen unsere Kunden alle sehr. Aber manche muss man einfach lieben. Lesen Sie selbst: http://www.yabl.net/2011/08/03/domainfactory-der-hoster-der-nicht-zu-toppen-ist/

Vielen Dank für dieses wirklich tolle Lob, wir geben uns jede Mühe, damit sich das niemals ändert. Versprochen.

Die Einführung der neuen Tarife und die damit verbundenen Neuerungen haben uns einiges, sehr positives Kundenfeedback eingebracht. Darüber haben wir uns sehr gefreut und verlinken hiermit gerne beispielhaft auf einen sehr netten Blogbeitrag beim devblogger. Vielen Dank an alle für ihr Feedback und natürlich auch die Anregungen für weitere, zukünftige Überarbeitungen .

Auf diesen sehr lieben Blogeintrag müssen wir einfach hinweisen. Unser Kunde Nils H. hat dort seine Erfahrungen aus der zehnjährigen Zusammenarbeit mit uns veröffentlicht. Darüber haben wir uns riesig gefreut und unserem Partner spontan eine (hoffentlich gelungene) kleine Freude bereitet.

Auf weitere zehn gute, gemeinsame Jahre.

Die netzwelt.de, das bekannte “Magazin für IT & Consumer Electronics”, hat unsere JiffyBox Cloudserver einem Kurztest unterzogen. Hier einige Zitate aus dem lesenswerten Artikel:

“JiffyBox ist einer der ausgereiftesten Cloud-Hosting-Dienste in Deutschland.” (Bildunterschrift)

“domainfactory präsentierte seine JiffyBoxen im netzwelt-Test mit guter Sicherheit: Neben dem SSH-Programm laufen keine weiteren unnötigen Server-Programme auf der Maschine, Dienste wie ein HTTP-Server lassen sich durch Installation des Apache HTTP Server in wenigen Minuten nachrüsten. Der Betreiber weist explizit darauf hin, dass jeder Anwender für die Sicherheit seiner JiffyBoxen selbst verantwortlich ist. Im JiffyBox-Wiki gibt es dazu gute Hilfen für Einsteiger.”

“Die Bereitstellung der virtuellen Maschinen erfolgt bei JiffyBox in Echtzeit, während bei der Konkurrenz von 1&1 und Co. mitunter bis zu einem Arbeitstag an Wartezeit vergehen kann. Damit ist domainfactory mit seiner Cloud-Plattform dem Komfort etablierter US-Hoster wie Rackspace oder Mediatemple sehr nah. Im netzwelt-Test präsentiert sich JiffyBox mit einer kostenlosen Testphase und perfekter Sicherheit, es gibt nur einen einzigen Kritikpunkt: Die Konfiguration von Domains zu Servern wurde noch nicht in JiffyBox integriert.”

Übrigens: Wer Domainnamen oder auch SSL-Zertifikate über uns verwalten/registrieren möchte, kann dies auch als JiffyBox Kunde mit dem kostenfreien “DomainManager”-Tarif tun. Im Rahmen einer bereits geplanten Überarbeitung werden wir allen JiffyBox-Kunden automatisch einen entsprechenden Account zur Verfügung stellen, um die JiffyBox besser mit unseren übrigen Angeboten zu verzahnen und den Aufwand für unsere Kunden weiter zu senken.

Nette Rückmeldung eines zufriedenen Kunden:

Wir möchten uns bei Ihnen und vor allem bei Herrn … sehr herzlich bedanken und Ihnen gratulieren.

Warum? Ihre Mitarbeiter sind Menschen die sich auskennen. Das ist heutzutage nicht selbstverständlich – leider. Egal ob ich einen Flug buche, ein Versandhaus anrufe oder nachfrage, wann meine Uhr aus der Reparatur kommt. Überall begegnen mir Menschen, die keinen blassen Schimmer haben oder kein Interesse am eigenen Tun haben.

Deswegen bin ich immer entspannt, wenn ich mit einem von Ihren Mitarbeitern spreche, denn das ist wie ein Therapiegespräch, nur billiger. Und ohne auf der Couch zu liegen. Die haben immer einen Lösungsweg, oder wissen weiter. Oder hatten das Problem selber schon.

Hegen und pflegen Sie Ihre Mitarbeiter – wir stehen auf euch, weiter so!

Vielen Dank für die netten Worte. Vielleicht sollten wir ja darüber nachdenken, optional auch ein Sorgentelefon für alle Lebenslagen anzubieten. Wenn schon der “normale” Anruf die Couch ersetzt, müsste das dann ja Wunder wirken .

Meint zumindest Bürohund Daisy.

Hinweis: Der dargestellte Hund hat die speziell für  Hunde entwickelte Brille freiwillig aufgezogen. Ihm wurden weder Schmerzen noch Schaden zugefügt. Vielmehr wurde er mit Leckerlis überhäuft und hat sich sehr gefreut. Wuff!

Nachtrag

Erstmal verschnaufen: Unser Bürohund Nummer 2 nach einem langen Kundentelefonat.