Milliarden Adressen: JiffyBox unterstützt jetzt das IPv6-Protokoll

Rein vorsorglich daher eine Bitte: Sollte sich bei Anruf der 0800 323 98 00 (Deutschland) nicht domainfactory melden, nutzen Sie kurzfristig die Nummer 089 / 55 266 – 230.

[Nachtrag 16:58 Uhr] Der Netzbetreiber hat ein Problem bestätigt, welches erkannt und behoben worden ist. Der Fehler sollte daher nicht erneut auftreten.

Dank freundlicher Organisation der Mitarbeiter untereinander beginnt unser langjähriger Büro-Kicker in den nächsten Tagen zu rotieren. Denn in einem internen Kickerturnier wird der oder die Kickermeisterin gesucht. Wir freuen uns bereits auf spannende Spiele und unterstützen das Turnier natürlich in Form von Preis und Pokalen.

Leider lässt es sich – erst- und hoffentlich einmalig in unserer Firmengeschichte – nicht vermeiden, dass einige tausend Auslandskunden ihre Kreditkartendaten neu eingeben müssen. Dies hängt damit zusammen, dass wir einen Wechsel zu dem Payment-Service-Provider Wirecard durchführen. Dabei ist es erforderlich, einmalig über eine in unser Kundenmenü integrierte Funktion seine Kartendaten neu anzugeben, damit diese bei Wirecard hinterlegt werden können. Für unsere Kunden ist dies an sich (und von der einmaligen Dateneingabe abgesehen) eine ideale Lösung, da so die Kartendaten nur ein entsprechend zertifizierte und im Falle von Wirecard auch bekannter Bank- und Kreditkartendienstleister speichert. Das zusätzliche Risiko, welches bei z.B. der eigenen Speicherung durch Unternehmen zumindest abstrakt entsteht, entfällt.

Natürlich gestalten wir die Umstellung für die betroffenen Kunden sanft und erinnern mehrfach freundlich per E-Mail an die notwendige Umstellung. Dabei haben wir versucht, besonders gut darauf zu achten, keinen “Phishing-Verdacht” auszulösen und bitten u.a. darum, die bekannte Webseiten- bzw. Kundenmenüadresse selbst aufzurufen und sich zudem gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen:

Dort sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entsprechend informiert. Auch dieser Blogeintrag und eine seit gestern aktive Meldung auf unserer Statusseite soll dazu beitragen, von vorne herein die Echtheit der Kundeninformation deutlich zu machen.

Den ersten Rückmeldungen unserer Kunden zu Folge ist das auch gelungen und wir hoffen, dass sich das bisherige, insgesamt sehr positive Feedback so fortsetzen wird. Dennoch bleibt natürlich ein unschönes Gefühl, wenn man Kunden zur Aktualisierung ihrer Daten auffordern muss und wir werden alles daran setzen, dies wirklich nur dieses eine Mal machen zu müssen.

Normalerweise klappt das dann auch sehr gut .

• fünf Minuten
• zehn Minuten
• 15 Minuten

Damit ergänzen wir die bisherigen Optionen (30 Minuten, eine Stunde, zwei Stunden, vier Stunden, acht Stunden), welche natürlich weiterhin bestehen bleiben, und erfüllen einen mehrfach geäußerten Kundenwunsch.

Die zeitliche Steuerung der eingerichteten Cronjobs ist nun zudem mit einer Genauigkeit von fünf Minuten möglich (bisher: 30 Minuten) und natürlich stehen umfangreiche weitere Optionen (wie z.B. “Cronjob nur an jedem zweiten Freitag im Monat ausführen”) zur Verfügung:

Die Neuerung steht übrigens auch in vielen “alten” Tarifen zur Verfügung und bei der aktuellen Tarifgeneration ab dem dem konfigurierbaren “ManagedHosting Pro”-Angebot; siehe hierzu auch die genaue Aufschlüsselung in den FAQ.

Details zu der Neuerung können Sie auch diesem Forenbeitrag entnehmen und weitere Informationen rund um Cronjobs in unseren Cronjob-FAQ nachlesen.

Das hat sich seit heute geändert und wir freuen uns darüber, ab sofort für die Nutzer unserer JiffyBoxen ebenfalls die Unterstützung von IPv6 anbieten zu können. Zwar handelt es sich vorläufig um einen als “Beta” klassifizierten Testbetrieb, da wir trotz aller Testläufe eventuelle Probleme in der Anfangszeit nicht vollständig ausschließen können. Insgesamt sollte das neue Feature jedoch bereits stabil funktionieren und gut nutzbar sein.

Die Aktivierung ist für jede JiffyBox im Control-Panel bei den Netzwerkeinstellungen (Konfigurieren -> Netzwerk -> unten “IPv6 (beta)”) möglich, wie die folgenden Screenshots zeigen:

Wir hoffen, damit einen weiteren kleinen aber spürbaren Beitrag zur Verbreitung und Etablierung der IPv6 Adressen leisten zu können und insbesondere unseren JiffyBox-Kunden mit der Verfügbarkeit von IPv6 eine frühzeitige Unterstützung dieses so wichtigen Internetprotokolls bei eigenen Webseiten und -diensten ermöglichen zu können.

Weitere Informationen zu diesem Thema bietet auch unser JiffyBox-Wiki. Darüber hinaus finden Sie  auch Hintergrundinformationen zu IPv6 bei Wikipedia.

Übrigens: Ebenfalls neu ist eine kleine aber feine Erweiterung der JiffyBox-API (Schnittstelle), dank der nun (die im Gegensatz zu IPv6 raren und daher begrenzten) IPv4-Adressen nicht mehr nur per Control-Panel sondern eben auch direkt über die API verschiedenen JiffyBoxen zugeordnet werden können. Das ist wichtig und ideal, um selbst z.B. bei Problemen oder Wartungsarbeiten die gewohnte und im Internet “verbreitete” IPv4-Adresse schnell einer anderen, ggf. gerade erst automatisiert gestarteten JiffyBox zuordnen zu können. Siehe dazu auch in der JiffyBox API-Dokumentation (PDF) auf Seite 35.

Mit dieser Reduzierung möchten wir es für unsere Kunden noch leichter machen, im “Fall der Fälle” bedenkenlos auf die angebotene Dienstleistung der Datenwiederherstellung zugreifen zu können.

Grundsätzlich empfiehlt es sich übrigens, gerade auch bei den heute üblichen “nutzergenerierten Inhalten” (Diskussionsforen, Blogs, usw.) selbst noch zusätzliche (Datenbank-)Backups anzulegen. Für WordPress, um ein Beispiel zu nennen, bietet sich hierzu z.B. das Plugin “WordPress Database Backup” an. Darüber hinaus bieten viele Applikationen auch eigene, integrierte Backupfunktionen die mittels Cronjob oder durch Aufrufe von Seitenbesuchern im Hintergrund angestoßen werden können. Ebenfalls möglich ist eine individuelle Sicherung der MySQL-Datenbanken, z.B. mit unserem DB-Dump Tool oder per SSH bzw. phpMyAdmin wie hier im Rahmen eines Blogeintrages zum Thema MySQL-Upgrade beschrieben.

Für alle übrigen Inhalte bietet sich auch die Einbindung des Webspace als lokales PC-Laufwerk unter Nutzung unserer LiveDisk-Funktion an. Die auf dem Webspace gespeicherten Inhalte lassen sich damit einfach per lokaler Backupanwendungen sichern bzw. zurück spielen, da die LiveDisk weitgehend wie ein “lokales” Laufwerk angesprochen werden kann. Informationen zur LiveDisk finden Sie hier im Blog (der Artikel beschreibt den umgekehrten Fall der Nutzung von Online-Speicherplatz für Backups) sowie in unseren FAQ.

Mit unserer Präsenz dort möchten wir Nutzern von Google+ jedoch eine Anlaufstelle für Informationen zu domainFACTORY sowie eine Kontaktmöglichkeit in ihrem bevorzugten sozialen Netzwerk zur Verfügung stellen. Unsere Page bei Google+ finden Sie hier:

Zur Google+ Page von domainFACTORY

Im Monatsvergleich zu November gab es wieder einige interessante Entwicklungen. Auf www.df.eu fielen die Anteile von Firefox 3.x erstmals unter die Anteile des IE9. Der Google Chrome hatte das stärkste Wachstum des gesamten Jahres 2011 zu verzeichnen und gewann knapp über einen Prozentpunkt hinzu.

Bei www.jiffybox.de war der hohe Mobilanteil mit rund 4,5% auffällig und spiegelt wohl auch den weiteren Trend im kommenden Jahr gut wieder. Der Firefox 3.x ist auch hier weiter stark abgefallen und liegt nicht nur unter den Anteilen des IE9, sondern auch denen vom IE8. Der Google Chrome hat hingegen nach langer Zeit wieder größere Verluste erlitten. Es bleibt abzuwarten wie sich die Anteile vom Chrome in den nächsten Monaten entwickeln und ob sich diese langsam einen Peak nähern bzw. sich einpendeln.

Im Jahresvergleich ist zu beobachten, dass Opera- und Safari generell stagnierten sowie Firefox und der Internet Explorer allgemein Anteile verloren, welche der Google Chrome direkt übernahm. Dieser konnte sich bei df.eu auf 12,8% verdoppeln und auf jiffybox.de stieg dieser immerhin noch um 30% auf 24,3% an.

Der Internet Explorer 9 gewann auf df.eu Anteile hinzu und kam von unbedeutenden 0,4% auf 7,4% und kann somit durchaus als Erfolg bezeichnet werden. Dies lag wie zu erwarten hauptsächlich am Niedergang der 7er- und 8er-Versionen, welche jeweils um gute 40% gegenüber dem Vorjahreswert auf 2,4 bzw. 9,6% verloren. Ähnlich verhielt sich dies auch auf jiffybox.de, wo IE7 und IE8 beide starke Einbußen zu verzeichnen hatten, zugunsten des IE9. Der IE7 sackte dabei sogar fast in die Bedeutungslosigkeit mit einem Verlust um 60% auf 0,7% der Anteile ab, IE8 verlor um die Hälfte und der IE9 legte mit einem Gesamtanteil von 4,2% seinen Start hin.

Kommen wir zu den Firefox-Anteilen, zeigt sich hier das gleiche Bild wie beim IE in Richtung der aktuellen Versionen. Auf df.eu verlor die Fx 3.x-Serie dramatisch Anteile und sackte auf 7% ab von ehemals über 50%. Die neueren Versionen legten hingegen auf 43,7% von einer quasi nicht existierenden Ausgangsbasis zu.
Wie zuvor entwickelte sich auf jiffybox.de die Situation ähnlich. Firefox 3.x sackte hier sogar auf wenige 3.8% ab und dies ebenfalls von einstmals über 50% Anteilen. Die Versionen größer 3 legten auf 44,3% zu von geringen 2,3%.

Im Betriebssystembereich war generell ein Stagnieren der Linux- und MacOS-Anteile zu beobachten. Lediglich auf df.eu gewann MacOS leicht hinzu. Windows XP und Vista verloren 12,3% der Gesamtanteile, aber offensichtlich durch Updates zum erfolgreichen Windows 7, welches 13,1% der Anteile hinzugewann. Diese Entwicklung zeigte sich auch bei jiffybox.de wo die alten Windows-Versionen 12,6% der Gesamtanteile verloren und Windows 7 11,8% hinzugewann.

Im mobilen Sektor ist ein allgemeiner Anstieg im Verlaufe des Jahres zu beobachten gewesen mit den aktuellen Peaks im Dezember von 3,2% auf df.eu und 4,5% auf jiffybox.de. Interessant sind bei beiden lediglich noch iOS und Android wobei letzteres stark hinzugewann. Die Apple-Produkte iPhone und iPad dominieren hier jedoch nach wie vor.

Fest steht jedoch, dass um Inhalt und Start des Programms zur Einführung neuer Top-Level-Domains bis zuletzt heftig gerungen und gestritten wurde. Und das nicht nur hinter den Kulissen. Noch in den vergangenen Wochen haben sich zwei Unterausschüsse des Kongresses in den USA mit dem Thema beschäftigt und neben deutlicher inhaltlicher Kritik auch eine Verschiebung des Einführungsprozesses gefordert.

Auch wenn der späte Zeitpunkt – immerhin gibt es bereits seit vielen Jahren entsprechende Planungen – verwundern mag, zu welchem insbesondere der ein oder andere mächtige US-Lobbyverband das Vorhaben von ICANN kritisiert hat: Selbst Brancheninsider und eigentliche Befürworter tun sich teilweise schwer, dass Programm zur Einführung der neuen generischen TLDs vorbehaltlos gutzuheißen. Denn trotz langjähriger Vorbereitungs- und ca. 1,5 Jahren konkreter Planungsphase sind von ICANN auch mit dem Start der Bewerbungsphase noch immer einige Fragen ungeklärt. Das mehrere hundert Seiten umfassende Bewerberhandbuch, welches potentiellen Bewerbern um eine Top-Level-Domain eigentlich als Grundlage für eine Bewerbung dienen und entsprechend Gewissheit zu den Rahmenbedingungen schaffen soll, ist in einigen Punkten immer noch “subject to change” und kann sich somit in den kommenden Wochen und Monaten noch ändern. Planungssicherheit sieht sicherlich anders aus.

Bei den vielen Nebengeräuschen in den vergangenen Monaten, die wahrscheinlich auch den gesamten weiteren Einführungsprozess begleiten werden, scheint ein wenig der Fokus für den eigentlich ausschlaggebenden Faktor über Erfolg oder Misserfolg, Sinn oder Unsinn, der potentiellen neuen Top-Level-Domains verloren gegangen zu sein: “Der Internetnutzer”

Denn im Allgemeinen erscheint eine Erweiterung der Optionen bei den generischen Top-Level-Domains zwar durchaus wünschenswert. Insbesondere angesichts von inzwischen nahezu 100 Millionen registrierten .com-Domains und der damit verbundenen Knappheit von freien, “guten” Domainnamen (von den teils astronomischen Preisen für reizvolle Domains auf dem Sekundärmarkt einmal ganz abgesehen) kann man mehr Wettbewerb in diesem Bereich nur begrüßen.

Damit aus den neuen TLDs jedoch eine sinnvolle Erweiterung des Domain Name Systems wird, müssen die Internetnutzer die neuen Endungen auch annehmen. Und sollten aus der Bewerbungsphase tatsächlich mehrere hundert neue TLDs hervorgehen, so darf man zumindest gespannt sein, inwieweit einige davon wirklich auf Akzeptanz stoßen. Denn gerade für unerfahrene Internetnutzer ist eine Domainendung gleichbedeutend mit den in der jeweiligen Region bekannten TLDs – in erster Linie handelt es sich dabei in der Regel um die zutreffende CountryCode-TLD (z.B. .de für Deutschland, .at für Österreich) und zusätzlich eben um die besonders bekannten und beliebten generischen TLD wie .com. Kommen dann auf einmal besonders exotische und zudem besonders viele neue Endungen ins Spiel, kann dies bei unerfahrenen Nutzern verständlicherweise zu Unsicherheiten führen. Auf der anderen Seite ist aber natürlich festzuhalten, dass die Internet-Kompetenz weiterhin sehr stark zunimmt und die Benutzung des Webs für immer mehr Menschen immer noch selbstverständlicher wird. In der Folge könnten sich Bedenken in dieser Hinsicht als unbegründet erweisen, insbesondere wenn große, weltweit bekannte Marken tatsächlich vermehrt den Schritt wagen sollten und nicht nur eine eigene Top-Level-Domain beantragen, sondern diese auch aktiv für ihre Kommunikation und ihr Marketing nutzen.

Welche Top-Level-Domains im Rahmen der Bewerbungsphase beantragt werden und wer hinter den jeweiligen Bewerbungen steckt, wird übrigens erst im Anschluss an das entsprechende Zeitfensters bekannt gegeben. Der weitere Prozess von der Evaluierung der Bewerbungen bis zur endgültigen Zuteilung einer TLD soll dann transparent über die ICANN-Webseite zu den neuen TLDs für die Öffentlichkeit nachvollziehbar sein. Mit der tatsächlichen Registrierungs- und/oder Nutzungsmöglichkeit neuer TLDs ist dabei frühestens Ende dieses Jahres zu rechnen.

Dieser Text stammt von einem langjährigen Kunden und “Forenexperten”: der wareconsult GmbH & Co KG. Als Forenexperte hat unser Kunde einen neuen dedizierten Server ohne Einrichtungsgebühr erhalten. In diesem Zusammenhang haben wir für den Fall der Zufriedenheit mit unsern Angeboten um einen freiwilligen Erfahrungsbericht gebeten. Für die zur Verfügungsstellung und Zustimmung zur Veröffentlichung bedanken wir uns herzlich. Eine weitere Nutzererfahrung eines unserer Forenexperten finden Sie hier.

Vor mehr als sechs Jahren war ich auf der Suche nach einem neuen Zuhause für die Webseiten meiner Kunden und auch für meine eigene Internetpräsenz. Ich erinnere mich noch sehr gut an den Tag, als ich meinen ersten dedizierten Server bestellte und somit Kunde bei domainFACTORY wurde. Seither hat sich viel getan, nicht nur hat sich die Webseite von domainFACTORY verändert, sondern das Leistungsspektrum wurde stets erweitert und vier Servergenerationen später bin ich nach wie vor zufriedener Kunde und erinnere mich sehr gerne an die Anfänge zurück. Der Grund hierfür ist einfach: Ich habe diese Entscheidung niemals bereut!

Mit domainFACTORY habe ich einen zuverlässigen Geschäftspartner gefunden, der Webhosting und seine Kunden einfach versteht! Angefangen vom technisch einwandfreien Server bis hin zum sehr umfangreichen Kundenmenü, dem perfekten und stets hilfsbereiten Kundenservice, sowie der Möglichkeit, sich im Problemfall sogar direkt an die Geschäftsleitung wenden zu können.

Es ist schwierig, all meine positiven Erlebnisse zusammenzufassen. Aus diesem Grund möchte ich ein paar Punkte auflisten, die mir bei dF besonders gut gefallen:

• Super Kundenservice, der per Mail meist bereits nach wenigen Minuten antwortet.
• Notfallsupport. Wenn es wirklich einmal klemmt, so ist die rettende Hilfe nicht weit entfernt. An jedem Tag im Jahr – rund um die Uhr!
• Kundenforum mit sehr freundlicher und fast schon familiärer Atmosphäre
• Umfangreiches Kundenmenü mit vielen Einstellmöglichkeiten. Besonders hervorheben möchte ich hier die Funktion der “Quotas”. Es handelt sich dabei um ein Werkzeug zur Abschottung verschiedener Verzeichnisse auf Betriebssystemebene. Dies erhöht die Sicherheit meiner Kunden und meine eigene – vor unerlaubten Zugriffen über unsichere Skripte.
• Sehr flexibel einstellbare Mailfilter sowie der sehr gute SPAM-Filter.
• Das ResellerProfessional – ideal zum Hosten eigener Kunden.

Exemplarisch für die Professionalität meines Lieblingshosters möchte ich mein letztes Serviceerlebnis präsentieren – den Umzug meiner Webseiten von einem ResellerDedicated XL3 auf den neusten ResellerDedicated XL5. Ganz nach dem Motto “never change a running system” wird jeder Kunde vor einem Serverwechsel etwas nervös sein. Neben dem Verschieben der alten Daten auf den neuen Server führt ein solcher Serverwechsel im Normalfall schließlich auch zu einer temporären Nichterreichbarkeit sämtlicher Webseiten. Jeder, der schon einen Serverwechsel erlebt hat, kennt den erleichternden Moment, wenn alles wieder wie gewohnt funktioniert.

So lief mein Serverwechsel bei dF ab:

1. Beauftragung des Serverwechsels per Kundenservicefunktion im Kundenmenü.
2. Bereits nach sieben Minuten erhielt ich von meinem Kundenberater eine Antwort mit der Frage, ob ich einen Wunschtermin für den Serverwechsel habe.
3. Als ein passender Wechseltermin gefunden war, wurde mir vorab die IP-Adresse des neuen Servers mitgeteilt. Dies war für mich sehr praktisch, da ich so verschiedene Firewallkonfigurationen auf externen Servern anpassen konnte.
4. Vor dem eigentlichen Serverwechsel wurden sämtliche Daten auf den neuen Server kopiert. Der bisherige Server blieb mit allen Webpräsenzen während dieser Zeit voll erreichbar.
5. In der Nacht wurden daraufhin die Webpräsenzen auf dem alten Server gesperrt und alle Änderungen seit dem letzten Kopiervorgang auf den neuen Server synchronisiert. Gerade bei fast 200 GB an Serverdaten hat dies den eigentlichen Umzug und die Downtime der Webseiten drastisch reduziert!
6. Anschließend waren alle Webseiten wieder erreichbar. Diesmal auf meinem neuen ResellerDedicated XL5.

Vielen Dank domainFACTORY für diesen absolut professionell und vorbildlich durchgeführten Serverwechsel! Danke auch für die letzten sechs Jahre, die euch zu meiner ganz persönlichen Nummer 1 gemacht haben! Ich weiß ich kann mich auf euch in jeder Situation verlassen und freue mich schon auf mein 10-jähriges-Jubiläum bei euch. Denn ich bin mir sicher, dass ich noch lange bei euch Kunde sein werde. Bei euch wird Webhosting nämlich gelebt!

Weshalb der Fragesteller sich dafür interessiert, entzieht sich unserer Kenntnis und wir haben – zugegeben – auch nicht nachgeforscht. Es ist aber immer wieder interessant, welche seltsamen bzw. ein wenig kurios anmutenden Anfragen uns als Hostprovider ab und zu erreichen. Für Abwechslung im Arbeitsalltag ist somit auf jeden Fall gesorgt .

Nachdem sich nun Anfang 2012 jedoch erneut unsere eigenen Kosten erhöhen, z.B. für .com Domains um nochmals rund 7%, und sich zudem der Euro-Dollar-Wechselkurs bei einem unsicheren Ausblick verschlechtert hat, sind wir mit Wirkung zum 17.01.2012 zu einer erstmaligen Domainpreiserhöhung gezwungen. Siehe dazu auch hier die Vorankündigung vom 24. Oktober.

Die Weitergabe der gestiegenen Preise betrifft vorerst nur neu bestellte Domainnamen. Für bestehende Domains gelten vorläufig weiterhin die bisherigen Preise. Damit möchten wir deutlich machen, wie wichtig uns selbst eine möglichst langfristige Preisstabilität ist, die wir ja auch seit inzwischen mehr als zehn Jahren immer wieder aufs Neue beweisen und auch zukünftig beweisen werden. Abhängig vom weiteren Verlauf des Wechselkurses werden wir im Hinblick auf die bereits bei uns registrierten Domainnamen im Laufe der nächsten Monate eine eigenständige Entscheidung treffen. Bis dahin ändert sich für diese nichts und die entsprechenden Mehrkosten, auch der zusätzlichen Preissteigerungen Anfang 2012, tragen (vorerst) weiterhin wir! Wir bitten darum, diese Entscheidung auch als Zeichen der Wertschätzung für unsere Kunden zu verstehen.

Als Grundlage für die Erhöhung der ab 17.01.2012 bei uns neu registrierten bzw. neu zu uns umgezogenen Domainnamen geben wir bisher nicht weitergegebene eigene Preiserhöhungen auf Basis des von uns erwarteten weiteren Wechselkurses (1,30; wir hoffen, dass dieser Wert nicht auch noch dauerhaft unterschritten wird wie zuletzt geschehen) weiter. Die so ermittelten Preise wurden dann von uns um die gesetzliche Mehrwertsteuer erhöht und anschließend auf den nächsten neuen Schwellenwert (x,x9 €) angepasst; denn den damit verbundenen psychologischen Gründen können auch wir uns nicht entziehen. Die Anpassung auf den nächsthöheren neuen Schwellenwert gilt auch für andere Domainnamen, z.B. .de, deren Preise bisher auf x,x5 € “enden”.

Hier nun die ab dem 17.01.2012 geltenden Domainpreise für neu bei uns bestellte Domainnamen (Providerwechsel/Neuregistrierung). Wie Sie sehen werden, federn wir die aufgrund der neuen Schwellenwerte entstandenen neuen Preise für .de, .eu und .at Domainnamen mit einer Preisaktion ab.

• 0,49 €* für .de Domains (Aktion*), regulär 0,59 €
• 0,89 €* für .eu Domains (Aktion*), regulär 0,99 €
• 1,19 €* für .com, .net, .org, .biz und .info Domains
• 1,29 €* für .at Domains (Aktion*), regulär 1,49 €
• 1,29 €* für .ws Domains
• 3,99 €* für .cc Domains

Dies entspricht einer Preisveränderung gegenüber des bisherigen regulären Preises von

• -0,06 € für .de-Domains (Aktion*), regulär 0,04 €
• -0,06 € für .eu-Domains (Aktion*), regulär 0,04 €
• -0,16 € für .at-Domains (Aktion*), regulär 0,04 €
• 0,14 € für .com, .net, .org, .biz, .info und .ws Domains
• 0,84 € für .cc Domains

Darüber hinaus gilt:

• Auf auf neue Preise gewähren wir weiterhin einen Resellerrabatt je nach Tarif in Höhe von bis zu 10% gem. Tarifbeschreibung und -preisliste für ausgewählte Domains.
• Die mit Großkunden individuell vereinbarten Domainpreise erhöhen sich entsprechend der o.g. Erhöhungswerte für neue Domainnamen, also z.B. für .com um 0,14 € brutto gegenüber dem bisher vereinbarten Preis.
• Der Monatspreis für externe Domainnamen reduziert sich, wo berechnet, von bisher 0,35 €* auf zukünftig 0,29 €* – dies gilt auch für bestehende externe Domainnamen .

Alles in allem lässt sich festhalten, dass die Weitergabe unserer selbst gestiegenen Kosten an dieser Stelle sehr moderat – da auf bei uns neue Domainnamen begrenzt – erfolgt. Die leider aufgrund der neuen Schwellenwerte angepassten anderen Domainpreise federn wir mit einer Aktion ab; für eine Preissenkung auf den nächstniedrigeren Schwellenwert gab es leider nicht genügend “Luft”. Der neue Schwellenwert ist übrigens entstanden, da nach Vornahme der Berechnung x,x9 € nächstnäher gewesen ist als x,x5 €. Hätten wir also x,x5€ als Schwellenwert erhalten wollen, wäre die Preisanpassung für andere Domains höher ausgefallen als notwendig.

Wir werden nun die weitere Entwicklung insbesondere bei dem Euro-Dollar-Wechselkurs aktiv verfolgen. Sollte, was derzeit leider nicht zu erwarten ist, eine nachhaltige Kursverbesserung eintreten, werden wir natürlich versuchen, die Preiserhöhung für bestehende Domainnamen weiterhin aufzuschieben um Kunden mit Bestandsdomainnamen so lange wie möglich in den Genuss der bisherigen Preise kommen zu lassen.

Darüber hinaus dürfen Sie sich auch für 2012 wieder auf weitere Domainpreisaktionen freuen und sich darauf verlassen, dass wir – so wie in den vergangenen mehr als zehn Jahren – wann und wo immer möglich für stabile bzw. im Preis-/Leistungsverhältnis nach Berücksichtigung der Inflationsrate effektiv sogar sinkende Preise stehen. Bei gleichbleibend hoher Qualität in Technik und Service .

*) Preise je Domain pro Monat inkl. ges. MwSt. Abrechnungszeitraum 12 Monate. Automatische Vertragsverlängerung um die Dauer des vereinbarten Abrechnungszeitraums, wenn der Vertrag nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ende des vereinbarten Abrechnungszeitraums gekündigt wird. Entgelte sind jeweils für den jeweiligen Abrechnungszeitraum im Voraus zahlbar. “Aktion”: Für mit “Aktion” gekennzeichnete Domainnamen gilt für zwischen dem 17.01.2012 und 30.04.2012 bestellten Domainnamen: Preis je Domain pro Monat im jeweils ersten Abrechnungszeitraum nur 0,49 € für .de-Domains, 0,89 € für .eu-Domains, 1,29 € für .at-Domains. Ab dem zweiten Abrechnungszeitraum gelten die regulären monatlichen Domainpreise in Höhe von 0,59 € für .de-Domains, 0,99 € für .eu-Domains und 1,49 € für .at-Domains.

So konnten wir 2011 alleine im Bereich des E-Mail Kundenservice rund 60.000 einzelne Tickets verzeichnen. Hinzu kommen weitere Anfragen in Bereichen wie der Technik und der Vertragsbearbeitung, die zu einem Gesamtvolumen von rund 150.000 Tickets geführt haben; individueller E-Mailverkehr und mehrfache Kommunikation innerhalb eines Tickets sind dabei noch nicht eingerechnet. Die Gesamtzahl der E-Mailantworten liegt somit nochmals deutlich über diesem Wert.

Die durchschnittliche Wartezeit (24/7/356) bis zur Beantwortung der gestellten E-Mail-Anfrage belief sich dabei auf 3,6 Stunden. Hierbei ist zu berücksichtigen, dass je nach Einzelfall zum Teil etwas längeren Antwortzeiten in der Nacht noch kürzeren Reaktionszeiten tagsüber gegenüberstehen können. Für 2012 werden wir unter anderem daran arbeiten, die durchschnittliche Antwortzeit weiter reduzieren zu können – gerade auch nachts und an Feiertagen.

Bei unserem telefonischen 0800-Kundenservice haben wir insgesamt mehr als 100.000 eingehende Kundenanrufe verzeichnet. Hierbei mussten unsere Kunden durchschnittlich je nach Anrufzeitpunkt und punktuellem Volumen zwischen 40 Sekunden bis 1:08 Minuten warten; die anfängliche Begrüßungsanage mit optionaler Abfrage des Anliegens ist darin bereits enthalten, was die angegebene Wartezeit entsprechend relativiert.

Neben diesen “klassischen” Kontaktmöglichkeiten haben rund 7.000 Kunden unseren auf der Homepage eingebundenen LiveChat genutzt und zudem regen Gebrauch von der direkten Kontaktaufnahme per Forum (insgesamt knapp 24.000 neue Beiträge 2011), Blog (rund 270 Einträge und mehr als 1.000 Kommentare), Twitter und Facebook gemacht. Gerade Twitter hat sich dabei als wichtiges zusätzliches Medium herausgestellt, bei dem wir so manche Anfrage zügig beantworten konnten.

Selbstverständlich spielt für uns die Qualität eine entscheidende Rolle, weshalb wir unsere Kunden nach einer E-Mailanfrage (Bewertungslink) oder einem telefonischen Kontakt (Bewertungsmail) darum bitten, uns eine kurze Rückmeldung zu geben.

Für den E-Mail-Kundenservice können wir insgesamt eine Note (Schulnotenprinzip) von etwa 1,5 verzeichnen, bei unserem telefonischen Kundendienst eine Schulnote von rund 1,3, was im Durchschnitt zu einer Schulnote von rund 1,4 führt. Die Zufriedenheit liegt in beiden Fällen bei rund 98%. Anzumerken ist, dass viele Bewertungen bereits nach der ersten Kontaktaufnahme abgegeben werden und somit manchmal zu einem Zeitpunkt, in dem das Anliegen noch nicht vollständig gelöst werden konnte.

Das sind zwar durchaus positive Werte, wir stellen an uns aber den Anspruch, Ausreißer und Einzelfälle, bei denen mal etwas nicht so gut geklappt hat wie es sollte, weiter minimieren und uns stetig verbessern zu können. Denn letztendlich basiert eine sehr gute Kundenzufriedenheit nicht darauf, dass man sich laufend selbst auf die Schulter klopft. Sondern ist harte Arbeit zu der es gehört, Kritik ernst und den Umgang damit als Maßstab zu nehmen.

Übrigens: Dies obigen Zahlen dienen ausdrücklich nicht dem Zweck, unsere Mitarbeiter im negativen Sinne zu kontrollieren. Sondern sie sollen es uns ebenso wie den Beschäftigten ermöglichen, eventuelle Probleme so früh wie möglich erkennen und – zumindest für die Zukunft – ausräumen zu können. Dabei sind wir uns durchaus bewusst, dass die Ursache nicht immer bei den Mitarbeitern zu suchen ist und diese manchmal auch ungerechtfertigte Kritik einstecken müssen. Zum Beispiel weil sie einen Kunden aufgrund hoher offener Posten nicht einfach per Zuruf entsperren können oder für die Lösung eines Problems aufgrund dessen Komplexität um etwas Geduld bitten müssen.

Am Ende und unterm Strich zählt für uns jedenfalls eines: Dass Sie als unsere Kundinnen und Kunden mit uns zufrieden sind und gerne weiterempfehlen. Dafür arbeiten alle Mitarbeiter hart und sachliche Rückmeldungen nehmen wir uns alle zu Herzen. In diesem Sinne freuen wir uns natürlich über Lob – aber eben auch über Kritik und Verbesserungsvorschläge, damit wir Sie langfristig zufriedenstellen und dauerhaft zu unseren Partnern zählen dürfen.

Will das Glück nach seinem Sinn
dir was Gutes schenken,
sage dank und nimm es hin
ohne viel Bedenken.
Jede Gabe sei begrüßt,
doch vor allen Dingen
Das, worum du dich bemühst
möge dir gelingen

(Wilhelm Busch)

In diesem Sinne wünschen wir Ihnen hiermit ein gutes neues Jahr, in dem sich die für Sie wichtigen Wünsche erfüllen mögen. Auf ein gutes 2012!

Siehe dazu auch:

• Virenguard Weblog: Webhosting-Phishing nun auch bei domainfactory
• foresure.de: “Aktualisieren Sie Ihren df.eu Paket”-Phishing Müll

Um unsere Kunden zu warnen, haben wir auf der Startseite www.df.eu bereits ein Informationsfenster eingebaut, welches den regulären Seiteninhalt überlagert und haben auch unsere Statusseite entsprechend aktualisiert. Darüber hinaus versenden wir zur Stunde bereits eine Infomail an alle Kunden.

Hier der Inhalt unserer Rundmail:

Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,

derzeit werden im Namen von domainFACTORY E-Mails versendet mit der Aufforderung, die Zugangsdaten zu Ihrem Kundenmenü zu ändern. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um einen so genannten Phishing- Versuch handelt, mit welchen von unberechtigten Dritten versucht wird, Ihre Zugangsdaten zu erhalten!

ACHTUNG – WICHTIG: Klicken Sie bitte nicht auf den in der E-Mail enthaltenen Link und geben Sie dort nicht Ihre Zugangsdaten ein!

Diese Aufforderung wird von unberechtigten Dritten versendet und versucht lediglich den Eindruck zu erwecken, von domainFACTORY versendet worden zu sein. Ein Beispiel für den Wortlaut dieser Nachricht finden Sie ganz unten in dieser E-Mail.

Sofern Sie eine solche E-Mail erhalten haben sollten und Ihre Zugangsdaten aufgrund dieser Nachricht geändert haben, loggen Sie sich bitte umgehend in Ihr richtiges Kundenmenü bei domainFACTORY ein und ändern dort Ihr Passwort, um Ihren Account vor unberechtigten Zugriffen zu schützen. Sie erhalten mit dieser E-Mail bewusst keinen Link zum Kundenmenü-Login, vielmehr bitten wir Sie, die Ihnen bereits bekannte Adresse zu nutzen oder bei Bedarf einfach unsere Webseite zu besuchen und von dort auf die Anmeldeseite des Kundenmenüs weiterzugehen.

Diese Phishing-Nachrichten werden von den Urhebern derzeit übrigens ziellos an viele E-Mail-Adressen versendet, in vielen uns bekannten Fällen haben auch Adressaten diese Nachricht erhalten, die nicht bei domainFACTORY Kunde sind. Es hat somit kein unberechtigter Zugriff auf Ihre bei uns hinterlegten persönlichen Daten stattgefunden.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.

…

Beispiel-Wortlaut der Phishing-Nachricht:

—————————————-
Achtung Domain Factory-Kunde,

Es ist eine ungewöhnliche Tätigkeit in Ihrem df.eu Package und es beeinfluss unsere Server. Wir sind das Senden dieser E-Mail an Sie Um Sie über Reinigung Ihres Kontos,

Es wird empfohlen, den Login-Button klicken, um Ihr Konto reinigen oder Ihr Konto wird Gesperrt Vorübergehend.
—————————————-

Grundsätzlich ist es ratsam, selbst bei glaubhaften E-Mails die zu einer Aktualisierung, einem Login oder einer sonstigen Option auffordern, die zugehörige und selbst bekannte Adresse händisch in den Browser einzugeben. Keinesfalls sollte jedenfalls auf irgendwelche Links in solchen Nachrichten geklickt werden. Und im Zweifelsfall ist ein Anruf beim Kundenservice unter Nutzung der gewohnten Rufnummer ratsam, um die Echtheit der Mitteilung zu verifizieren.

Abschließend möchten wir, wie bereits im obigen Newsletter bereits erwähnt, nochmals darauf hinweisen, dass die Phishingnachrichten derzeit anscheinend wahllos verteilt werden und z.B. auch an Personen gesendet werden, die überhaupt kein Kunde bei uns sind. Grundsätzlich ist es jedoch auch denkbar, dass ein Angreifer z.B. gezielt und automatisiert Webseiten nach E-Mailadressen “abgrast” und danach versucht, die zugehörigen Domainnamen einem Provider zuzuordnen, um die Phishingmails entsprechend “personalisieren” zu können. Darüber hinaus gibt es teilweise auch in öffentlichen Whoisdatenbanken frei einsehbare Informationen, die für solche individuell angepassten Nachrichten verwendet werden könnten. Es ist daher wichtig, auch bei glaubwürdig erscheinenden E-Mails nicht “blind” auf die Richtigkeit des Inhalts zu vertrauen.

Übrigens: Browser wie Googles Chrome erkennen die Seite in der Phishingnachricht beworbene Seite bereits als unseriös und blenden eine Warnmeldung an.

[Nachtrag 16:15 Uhr] Da die Betrugsseite Inhalte von unserer Domain einblendet, haben wir bereits gegen 15:20 Uhr den abgerufenen JavaScript Code so geändert, dass bei Aufruf der Phishingseite mit aktiviertem JavaScript nur noch eine “Achtung: Betrugsseite!”-Warnung erscheint. Dies nur noch der Vollständigkeit halber als Hinweis an dieser Stelle. Achtung: Darauf verlassen sollte man sich natürlich nicht, immerhin können die Täter die von uns ergriffene Maßnahme leicht umgehen oder auch einfach eine andere Internetadresse in die Phishingmails einbauen.

Dennoch verbleibt ein hohes Anfragevolumen, z.B. weil Kunden einen leistungsstärkeren Tarif benötigen oder sich einfach aufgrund der hohen Zugriffszahlen mehr mit ihren Webseiten beschäftigen als im übrigen Jahr. Durch den großen Besucheransturm steigt zudem die Last auf vielen der mehreren tausend von uns betriebenen Server, was unsere Technik vor lösbare aber eben zusätzliche Herausforderungen stellt.

Auch in den übrigen Unternehmensbereichen geht es bis kurz vor Heiligabend besonders geschäftig zu. So müssen in der Buchhaltung, um nur ein Beispiel zu nennen, bereits viele den Jahreswechsel vorbereitende Aufgaben erledigt werden, die mit einem nicht unerheblichen Zeitaufwand verbunden sind. Selbstverständlich laufen darüber hinaus in allen Abteilungen sämtliche Projekte unverändert und mit “Vollgas” weiter.

Besonders besinnlich geht es in der Vorweihnachtszeit bei uns also nicht zu, was vermutlich in den meisten Branchen und bei den meisten Betrieben heutzutage ähnlich sein wird.

Erst jetzt nimmt das allgegenwärtige Rauschen und die unübersehbare Geschäftigkeit langsam ein wenig ab. Die ersten Kolleginnen und Kollegen haben ihren wohlverdienten Urlaub angetreten und bei vielen der noch tätigen Mitarbeiter ist zu spüren, dass die Festtage unmittelbar bevorstehen. Auch in unserem Blog wird nun etwas Ruhe einkehren.

Allen Leserinnen und Lesern wünschen wir daher bereits heute ein frohes Weihnachtsfest, besinnliche Festtage und ein gutes neues Jahr!

Wir hoffen, Sie mit den insgesamt 270 in diesem Jahr veröffentlichten Blogbeiträgen gut informiert und Ihnen inbesondere auch eine interessante Mischung aus Produktinformationen, alltäglichen Ereignissen und Internas geboten zu haben. Sie können sicher sein, auch zukünftig hier einen exklusiven Einblick in die domainFACTORY zu erhalten und es würde uns freuen, Sie dabei weiterhin zu unseren Lesern zählen zu dürfen.

Bis 2012 und bleiben Sie Gesund.

• .com: 98.884.902
• .de: 14.708.930
• .net: 14.328.728
• .uk: 9.841.776
• .org: 9.615.985
• .info: 8.249.975
• .nl: 4.778.094
• .ru: 3.541.101
• .eu: 3.481.645
• .biz: 2.167.935
• .at: 1.093.927

Besonders beeindruckend sind natürlich die Zahlen für .com-Domains, welche beim derzeitigen Wachstum voraussichtlich im Februar 2012 die Marke von 100 Millionen registrierten Domainnamen überschreiten werden.

Die deutsche Top-Level-Domain .de kann den zweiten Platz im Ranking der größten TLDs weiterhin behaupten, der Abstand zu .net verringert sich jedoch weiter. Betrug der Abstand im Juli noch ca. 500.000 Domains, so trennen die beiden TLDs derzeit nur noch ca. 380.000 Domains. Mittelfristig wird die generische .net das deutsche Länderkürzel vom zweiten Platz wohl verdrängen.

(Zahlen zum Monatswechsel November/Dezember 2011, Quellen: DENIC, weitere Registries, eigene Recherche)

Das Jahr 2011 neigt sich zu Ende – Zeit Bilanz zu ziehen. Wie ist es aus Ihrer Sicht verlaufen?

Wir bei domainFACTORY können auf ein spannendes und erfolgreiches Jahr 2011 zurückblicken. Sowohl im SharedHosting-Bereich als auch bei den dedizierten ManagedServern konnten wir unseren Kunden einige spannende Innovationen bieten. Beispiele sind die ultraschnellen SSDs, die wir in verschiedenen Anwendungen als Caches einsetzen, oder die flächendeckende Einführung von IPv6. Bei gleichbleibenden Preisen haben unsere Produkte 2011 einen gewaltigen Leistungsschub erfahren.

Besonders freut es uns, dass wir dabei auch die Kundenzufriedenheit insgesamt nochmals verbessern konnten. Unsere Kunden honorieren unsere Anstrengungen und so konnten wir ein stabiles Wachstum verzeichnen und dürfen inzwischen über 900.000 Domains von über 150.000 Kunden verwalten.

Das ganze Interview finden Sie hier.

Damit möchten wir deutlich machen, dass wir unsere Kunden auch bei einer Trennung (die hoffentlich nur auf Zeit ist ) unterstützen und nicht gängeln oder schikanieren möchten. Aus diesem Grund nehmen wir möglichst auch Briefsendungen an, die nicht oder nicht ausreichend frankiert worden sind.

Wobei wir uns doch immer wieder über solche ohne Porto an uns gesendete Kündigungen wundern. Denn für den Absender ist das ein nicht ganz risikofreies Unterfangen. Nimmer er doch in Kauf, dass der Empfänger die Annahme verweigert und es dadurch zu höheren Kosten, einem doppelten Aufwand und verpassten Kündigungsfristen kommt. Immerhin bietet nicht jede Firma kurze Laufzeiten und einen kulanten Umgang mit knapp verpassten Fristen, weshalb die durch eine z.B. erneute einjährige Vertragslaufzeit entstehenden Kosten die 55 Cent für das Briefporto am Ende deutlich überschreiten können.

Daher unser Tipp: Online kündigen, faxen, mailen – oder ausreichend frankieren. Der Postbote und unser Empfang sagen für den ersparten Mehraufwand vielen Dank und man erspart sich das Risiko eines eigenen Nachteils. Mal ganz abgesehen davon, dass unfrankierte Post keinen guten Eindruck hinterlässt und nicht zum guten Ton gehört, so lange es sich nicht um eine Werbeantwort handelt

Um die Frage zu beantworten: Uns hat dieses Problem ebenfalls getroffen, zumal wir nicht zuletzt durch die kürzlich neu eingeführte Generation der ManagedServer aber auch aufgrund unseres regulären Wachstums einen laufenden, nicht gerade unerheblichen Bedarf an Speichermedien haben. Natürlich beugen wir kurzfristigen Schwankungen durch eine gewisse Lagerhaltung vor; gerade bei unsicheren Situationen, in denen die weitere Entwicklung der Verfügbarkeit und der Preise nicht  sicher vorherzusagen sind, wollen und müssen wir darüber hinaus vorausschauend reagieren, um einem Engpass entgegen zu wirken.

Wir haben daher noch im Oktober versucht, sowohl über unsere bestehenden als auch über neue Lieferanten zusätzliche Serverfestplatten in hohen Stückzahlen zu beschaffen.  Dies ist uns dann auch gelungen, so dass wir bis Mitte November unsere Festplattenvorräte ganz erheblich ausweiten konnten.

Die für diesen vorausschauend und vorsorglich getätigten Kauf angefallenen Mehrkosten waren gegenüber den regulären Einkaufspreisen durchaus spürbar. Für uns stand es jedoch außer Frage, dass wir eine Verfügbarkeitseinschränkung von Servern und Produkten nicht in Kauf nehmen möchten. Immerhin verlassen sich unsere Kunden darauf, im Bedarfsfall möglichst sofort neue Kapazitäten in Form von Servern und Hostingaccounts buchen zu können. Der temporär höhere Festplattenpreis im Einkauf stellt also das kleinere Übel dar.

Insgesamt ist die Lage bei uns vor diesem Hintergrund derzeit als eher entspannt zu bewerten, zumal bereits ein Teil der eingestellten Produktion wieder aufgenommen werden konnte. Das Thema wird uns jedoch absehbar noch bis mindestens Anfang 2012 beschäftigen, wobei wir zuversichtlich sind, für Kunden spürbare Engpässe weiterhin verhindern zu können.

Übrigens: Auch wenn es berechtigt ist, sich über die Festplattensituation Gedanken zu machen, dürfen die Opfer der Flutkatastrophe an dieser Stelle nicht unerwähnt bleiben. Denn bei allen unangenehmen Beeinträchtigungen für die Wirtschaft sind es an erster Linie die Menschen in den betroffenen Gebieten, die unter dem Unglück zu leiden haben. Dessen Ausmaß machen z.B. diese Luftaufnahmen bei Zeit online ein wenig greifbarer. Umfangreiche Informationen bietet auch z.B. die Themenseite bei Spiegel Online.

Vor diesem Hintergrund und da derzeit noch relativ häufig neue Versionen von node.js erscheinen, ist eine reguläre Integration dieser durchaus sehr interessanten Technologie in unsere Angebote derzeit noch nicht möglich, zumal es  bisher relativ wenige “fertige” Lösungen für die Nutzung gibt.

Für einen Einsatz von node.js bieten sich daher vor allem unsere virtuellen JiffyBox-Cloudserver (mehr) an, bei denen unsere Kunden über volle Freiheit mit Root-Rechten verfügen.  Darüber hinaus bieten wir aber den Nutzern unserer dedizierten ManagedServer auch gerne an, node.js für sie auf Wunsch zu installieren .

Gerne hätten wir dies auch im Bereich der SharedHosting-Tarife ermöglicht. Aus den oben erwähnten Gründen ist dies derzeit jedoch leider noch nicht möglich. Natürlich werden wir die weitere Entwicklung aber natürlich verfolgen und versuchen,  zukünftig auch bei unseren anderen Angeboten node.js auf Wunsch oder sogar einmal regulär bereitstellen zu können.

Nachdem einige Mitarbeiter die Location bereits aus eigenen Erfahrungen gekannt haben, war die Vorfreude und Erwartungshaltung intern natürlich groß. Und zum Glück wurden wir auch nicht enttäuscht. Bereits beim eintreffen präsentierten sich uns liebevoll geschmückte Tafeln, die uns bereits vor dem ersten Platz nehmen auf eine festlich-weihnachtliche Stimmung eingestimmt haben.

Der positive erste Eindruck wurde auch im weiteren Verlauf des Abends, der sich für den letzten “harten Kern” bis ca. Mitternacht ausgedehnt hat, nicht enttäuscht sondern rundum bestätigt.

Als Vorspeise wurden Etagieren mit Köstlichkeiten wie hauchdünnem San Daniele Schinken, eingelegtem Schafskäse mit frischen Kräutern, Schwammerlsalat, Tatar von der hausgebeizten Lachsforelle und Winter-Antipasti serviert. Für den Hauptgang standen dann eine Portion ofenfrische Weihnachtsgans, saftiges Filet vom oberbayerischen Weidebullen und rosa gebratene Hirschmedaillons ebenso zur Auswahl wie das (berühmte) “Knödeltrio” als vegetarische Alternative.

Für ein weiteres Highlight sorgten die mit einigem zeitlichem Abstand aufgetragenen und mit großen Wunderkerzen verzierten “Zuckerbäckerpfändl”, auf denen hausgemachtes Lebkuchenmousse mit beschwipstem Blutorangen-Ragout, goldgelb gebackene Apfelkücherl, Marzipan-Nikolaus-Bratäpfel, Schoko-Knödel mit Waldbeeren und viele weitere Leckereien darauf wartet, vernascht zu werden.

Aber nicht nur kulinarisch hat alles hervorragend gepasst. Sondern auch was die Getränke, die oben bereits erwähnte Dekoration und den Service sowie unsere Stimmung angeht gibt es rein gar nichts auszusetzen.

Damit konnten wir die Anstrengungen des langsam aber sicher endenden Jahres gemeinsam im besten Sinne feiern und uns schon mal ein wenig auf die sich bei diesen Temperaturen noch weit weg anfühlenden Weihnachtsfeiertage einstimmen.

Hier noch ein paar Impressionen:

Natürlich freuen wir uns darüber, wenn umgekehrt Kunden mit offenen Posten auch an uns denken und vor Weihnachten noch schnell ihre offenen Posten ausgleichen .

Der Sitzplan wurde inzwischen (auf Kosten einiger Nerven ) erstellt und auch die Tischkarten wieder mit viel Liebe gedruckt. Sogar für die drei Bürohunde, deren Platz in der Küche bereits fest reserviert worden ist.