SharedHosting ist an sich eine feine Sache: Zwar teil man sich Ressourcen mit anderen Anwendern, dafür erhält man jedoch sehr umfangreiche Leistungen zu gemessen daran günstigen Preisen. Gerade bei lasthungrigen Anwendungen bieten die üblichen Angebote im SharedHosting-Bereich jedoch oft nicht ausreichend Performance, um die gestellten Anforderungen vollständig erfüllen zu können.
Für Anwender mit hohen Ansprüchen ist das eine unbefriedigende Situation, für die wir mit unserem “ManagedHosting Pro” Angebot eine Lösung bieten möchten. Das Produkt wurde mit dem Gedanken an Entwickler, Webapplikationen, professionelle Anwender und Unternehmen konzipiert und bietet – neben vielen weiteren interessanten Möglichkeiten – auch konfigurierbare Performancestufen an. Diese können jederzeit (über Nacht) erhöht bzw. zum Ende der (in der Regel monatlichen) Laufzeit auch wieder genauso einfach reduziert werden. Damit lässt sich die Performance an steigenden (oder sinkenden) Bedarf anpassen.
Bei einem Tarifpreis von ab günstigen 9,95 €* kann die Leistungsfähigkeit des Hostingtarifs so Stück für Stück mit den eigenen Anforderungen “mitwachsen” und es fallen erst dann die Kosten für entsprechende Mehrleistungen an, wenn sie auch benötigt werden.
Damit bei steigenden Anforderungen der Wechsel auf zwar sehr leistungsfähige aber auch mit höheren Kosten verbundene dedizierte Serverhardware noch länger herausgezögert oder eventuell sogar vermieden werden kann, haben wir unser durchaus als Highend-Produkt zu bezeichnendes Hostingangebot “ManagedHosting Pro” nun m eine zusätzliche, siebte Performancestufe erweitert.
Diese zusätzliche Performancestufe mit dem Namen “7-Sterne-Performance” stellt dem Kunden rechnerisch einen “eigenen”, d.h. nicht mit anderen Kunden zu teilenden, Prozessorkern einer aktuellen Intel Xeon Server-CPU zur Verfügung (“1 Kunde/CPU-Kern”).
Abhängig von der gewählten Konfiguration stehen dem Anwender damit bis zu 100 GB Webspace, 100 GB Mailspace, eine Trafficflatrate und die 7-Sterne-Performance mit “1 Kunde/CPU-Kern” für gemessen an den Gesamtleistungen preiswerte 67,95 €* zur Verfügung. Im Preis enthalten sind die mehrfach kostenfreie Nutzung eines dedizierten Servers bei Überlastungen (“Überlastungsschutz”), ein in den Server eingebauter SSD-Cache für schnellere Dateizugriffe, ein bereitstehender Ersatzserver bei Hardwaredefekten, SSH, Ruby on Rails, die Nutzung des Speicherplatzes mit unserer LiveDisk(R), welche mittels WebDAV-Zugang auf den Webspace zur Nutzung als Onlinefestplatte bietet, und vieles, vieles mehr. Alle Produktdetails finden Sie hier.
Selbstverständlich können Sie unseren ManagedServer Pro Tarif ebenso wie die anderen Hostingangebote ohne Risiko testen. Denn dank einer “60 Tage Geld zurück” Garantie, die sowohl für Neukunden als auch nach Tarifwechseln von Kunden gültig ist, erhalten Sie bei Nichtgefallen innerhalb der ersten 60 Tage den bereits gezahlten Tarifpreis erstattet.
Haben wir mit dem ManagedHosting Pro Tarif ein für Sie interessantes Angebot geschaffen? Dann hoffen wir, dass er Ihre Erwartungen vollständig erfüllen wird und freuen uns über Feedback. Gerne auch in unserem Kundenforum. Bei Fragen steht Ihnen zudem unser kostenfreier Kundenservice natürlich gerne zur Verfügung. Alle Kontaktmöglichkeiten, wie z.B. unsere 0800-Rufnummer, finden Sie hier (Deutschland) bzw. dort (Österreich).
*) Monatlicher Tarifpreis; zzgl. 9,95 € Einrichtungsgebühr. Alle Preise inkl. gesetzliche Mehrwertsteuer.
Intel und Intel Xeon sind Handelsmarken und/oder eingetragene Markenzeichen der Tochtergesellschaften in den USA und anderen Ländern.
Mit Wirkung zum morgigen Mittwoch haben wir das standardmäßig vorgegebene Arbeitsspeicher-Limit bei den dedizierten Servern (ManagedServer, ResellerDedicated) der dritten und vierten Generation auf einheitlich 100 MB erhöht. Der Wert gilt gesondert für jeden Aufruf eines Skripts und kann auf Wunsch durch unsere Technik natürlich – wie auch bereits in der Vergangenheit – individuell angepasst werden.
Die Änderung wird für alle betroffenen Domains automatisch wirksam; in dem von uns angebotenen “ResellerProfessional”-System verwaltete Endkundendomains bleiben jedoch unberührt.
Der Arbeitsspeicher für SharedHosting-Tarife hat sich übrigens erst kürzlich im Rahmen unserer Tarifreform erhöht; im Gegensatz zu den dedizierten Servern ist dort eine individuelle Anhebung aufgrund der geteilten Ressourcen jedoch nicht möglich.
Unsere Kennenlernaktion für dedizierte Server, mit denen wir Stamm- wie Neukunden den besonders günstigen Test ihres ersten Servers bei uns ermöglichen, war ein voller Erfolg und hat für ein enorm positives Echo gesorgt. Aus diesem Grund haben wir uns dazu entschlossen, die Aktion um zwei weitere Monate zu verlängern.
Wer also die erste, an sich nun endende Aktion verpasst hat oder bisher keinen Bedarf hatte, gewinnt nochmals Zeit, um von unserem Ein- und Umsteigerangebote bei dedizierten Servern profitieren zu können.
Alle Details zu unseren ManagedServern finden Sie übrigens hier bzw. zu der Reseller-Version “ResellerDedicated” dort. Die gewohnte 60tätige Geld-zurück-Garantie gilt selbstverständlich auch für die Aktionstarife, ebenso wie alle anderen Serviceleistungen und -versprechen.
Übrigens: Den Verzicht auf die sonst übliche (und bei so teuren Geräten ohne Mindestlaufzeit auch dringend nötige) Einrichtungsgebühr und die anfangs günstigeren Monatspreise finanzieren wir rein aus unserem Marketingbudget. Denn wir möchten eben ganz gezielt Interessenten ansprechen, die mit einem ManagedServer “liebäugeln” aber noch unsicher sind. Das ist manchmal durch eine solche Aktion einfacher, als durch ebenfalls teure Werbeanzeigen.
Viele unserer Kunden mit hohen Ansprüchen nutzen inzwischen einen dedizierten ManagedServer oder – als Reseller – die “ResellerDedicated” -Version. Dabei stehen dem Kunden eine nur für ihn verwendete Hardware sowie sehr viele umfangreiche Leistungen zur Verfügung. Zu den Besonderheiten unseres Angebotes gehört sicherlich z.B. der garantierte Standby-Server, damit im Falle von Hardwaredefekten nicht eine langwierige Reparatur abgewartet werden muss. Aber auch Leistungsmerkmale wie die Traffic-Flatrate und der 24/7 Notfallservice sind gerade für professionelle und wichtige Anwendungen von unschätzbarem Wert.
Um unseren Partnern eine besonders hohe Flexibilität und einen risikofreien Einstieg bieten zu können, gilt – neben den üblichen Leistungen wie 60 Tage Geld zurück Garantie – für die dedizierten Server zusätzlich eine besonders kurze Kündigungsfrist von nur 14 Tagen bei monatlicher Laufzeit. Dadurch sind auch relativ kurzfristige Anpassungen der Serverkapazitäten nach oben oder unten sehr einfach möglich. Für weniger intensiven Bedarf eignen sich übrigens die konfigurierbaren ManagedHosting Tarife, die bei Lastspitzen optional ebenfalls kurzfristig auf dedizierte Server umgezogen werden können. Wer volle Flexibilität und Root-Rechte benötigt, könnte seine Anforderungen vermutlich mit JiffyBox – Cloudserver On Demand, unserem nutzungsbasierten und skalierbarem vServer-Angebot, perfekt erfüllen.
Aber zurück zu den ManagedServern: Immer wieder wurde uns gegenüber von Interessenten der Wunsch geäußert, den ersten Einstieg und Test doch noch einfacher zu machen. Das verstehen wir. Denn auch wenn die Geräte für uns sehr teuer sind und anfangs hohe Vorauskosten produzieren, sind Tarife ab regulär 109,95 €* bei zusätzlich 199,95 €* Einrichtungsgebühr zwar gemessen an den Leistungen preiswert, aber eben im Zweifelsfall bei unsicheren Erstumsteigern doch eine spürbare Hürde. Das gilt sicherlich nicht für Kunden, die ganz eindeutig einen ManagedServer wollen, die Leistungen brauchen und sich gut auskennen. Und auch wer schon einen dedizierten Server bei uns nutzt kann sehr gut die Leistungsfähigkeit und den eigenen Bedarf abschätzen.
Gerade aber für unsichere Kunden und Umsteiger, die noch keinen dedizierten Server bei uns haben, ist der Schritt von SharedHosting zum “eigenen” dedizierten Server manchmal schwierig und mit Zweifeln verbunden. Und daher möchten wir genau diesen Interessenten mit einem Sonderangebot helfen. Nachdem bereits die in diesem Dezember noch laufende “10% Rabatt”-Aktion (Details siehe Homepage) auf ein sehr gutes Echo stößt, legen wir ab dem 03.01.2011 nun noch was drauf:
Noch keinen dedizierten Server bei domainFACTORY? Dann Anfang 2011 günstig testen und selbst Erfahrungen sammeln!
Für alle domainFACTORY (Neu-)Kunden aus Deutschland und Österreich, die bisher nicht über einen dedizierten Server (ManagedServer und ResellerDedicated) bei uns verfügen und auch die Dezember-Aktion nicht nutzen möchten, bieten wir für Erstbestellungen eines dedizierten Servers vom 03.01.2011 bis 28.02.2011 einen dreimonatigen Test zum besonders günstigen Aktionspreis und verzichten zudem auf die Einrichtungsgebühr! Die praktische monatliche Vertragslaufzeit und kurze Kündigungsfrist gelten natürlich ebenso wie z.B. die Geld zurück Garantie trotzdem.
Konkret heißt das: Kunden die noch keinen dedizierten Server bei uns nutzen, bezahlen bei Bestellung ihres ersten dedizierten Servers während des Aktionszeitraums
- 0,00 €* Einrichtungsgebühr anstatt 199,95 €*
und in den ersten drei Nutzungsmonaten nur besonders günstige Tarifpreise von jeweils:
- ManagedServer L4 nur 69,95 €* / Monat anstatt 109,95 €*
- ManagedServer XL4 nur 89,95 €* / Monat anstatt 139,95 €*
- ManagedServer XXL4 nur 99,95 €* / Monat anstatt 179,95 €*
- ManagedServer Core7 nur 129,95 €* / Monat anstatt 229,95 €*
- ManagedServer Core7 SSD nur 149,95 €* / Monat anstatt 269,95 €*.
Für die ResellerDedicated-Server gilt der Preis* des jeweiligen ManagedServer-Typs entsprechend während der drei Monate, auch die Einrichtungsgebühr* entfällt natürlich.
Bei Interesse, ist eine Bestellung durch Neukunden vom 03.01.2010 bis 28.02.2011 über unsere Homepage sowie von bestehenden Kunden über das Kundenmenü (Neubestellung bzw. Upgrade) möglich. Bei Verfügbarkeit wird der neue Server dann sofort eingerichtet und aktiviert!
Bitte denken Sie jedoch daran, dass wir mit dieser Aktion gezielt (Neu-)Kunden eine Testmöglichkeit bieten möchten, die bisher unsicher sind und die Aktion für die Sammlung von ersten Erfahrungen und Eindrücken benötigen. Das Angebot gilt daher, wie oben mehrfach erwähnt, nur für (Neu-)Kunden, die noch keinen dedizierten Server bei uns nutzen und dann nur einmal pro (Neu-)Kunde. In allen übrigen Fällen gelten die regulären Preise gem. Preisliste und Leistungsbeschreibung.
Wer also bereits einen dedizierten Server bei uns hat und noch mehr Geräte benötigt, sollte auf jeden Fall die Dezember-Aktion nutzen! Natürlich auch für Reseller. Unsichere Erstum- und einsteiger können hingegen guten Gewissens auf den Jahreswechsel warten.
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*) Bedingungen und Preisinformationen: Weiterlesen »
Nachdem unsere Kunden übers Wochenende alle verfügbaren dedizierten ManagedServer XL4 (u.a. mit Intel Core i3 3,06 GHz. Prozessor, 6 GB RAM und 2x 320 GB RAID1-Verbund) “weggekauft” haben, sind die Geräte seit gestern leider nicht mehr zur sofortigen Online-Einrichtung verfügbar. Dies wird im Bestellsystem übrigens auch erkenntlich gemacht (Grafik “Dieser Server ist sofort bezugsfertig” fehlt).
Für heute können wir jedoch Entwarnung ankündigen, da im Laufe des Tages wieder neue ManagedServer XL4 verfügbar sein werden. Noch offene Bestellungen werden dann selbstverständlich bevorzugt und automatisiert ausgeführt.
Die anderen ManagedServer-Tarife sind übrigens noch in ausreichender Stückzahl vorhanden.
Auf der Webseite der “Computer Reseller News”, eigenen Angaben zu Folge eine der führenden ITK-Fachhandelspublikationen, gibt es einen kleinen Bericht über ManagedServer, den wir unseren Kunden als im Artikel berücksichtigter Anbieter nicht vorenthalten wollten:
crn.de: ManagedServer und Webhoster im Test
Derzeit sind die dedizierten Server des Typs “ManagedServer XL4″ und “ResellerDedicated XL4″ nur begrenzt verfügbar. Sofern die Geräte bis zur Inbetriebnahme des sich in Bau befindlichen Nachschubes ausverkauft werden sollten, ist natürlich dennoch die Aufgabe weiterer Bestellungen möglich. Die entsprechenden Aufträge werden dann schnellstmöglich und voraussichtlich bis Ende dieser Woche bearbeitet.
Ob ein dedizierter Server verfügbar ist, zeigen wir auf der Tarifauswahlseite übrigens eindeutig an. Dadurch ist sichergestellt, dass im dringenden Bedarfsfall auch tatsächlich ein bereits angeschlossener und per Mausklick verfügbarer Servertyp gewählt werden kann:
Die sofort verfügbaren Server stehen unmittelbar für neue Kunden zur Verfügung und können – nach erfolgreichem Vertragsabschluss – im Normalfall bei Nutzung der Onlinefreischaltung auch sofort verwendet werden.
Zum Glück kommt die temporäre Nichtverfügbarkeit von Tarifen aufgrund einer vorausschauenden Einkaufs- und Fertigungspolitik nur sehr selten vor. In manchen Fällen kann dies, z.B. bedingt durch ein ganz unüblich hohes Bestellvolumen oder bei ernsthaften Lieferschwierigkeiten, leider nicht vollständig ausgeschlossen werden. Dies ist aber – wie gesagt – die absolute Ausnahme und wir tun alles, um damit verbundene Verzögerungen auf wenige Stunden oder höchstens 1-2 Tage zu begrenzen.
Mit dem heutigen Start unserer neuen ManagedServer- und ResellerDedicated-Tarife bieten wir erstmalig auch Geräte mit “Solid State Drives” (SSD) als Festplatten an. Diese zwar sehr teure aber leistungsfähige Hardwarekomponente eignet sich ideal für alle Zwecke, bei denen es zu intensiven Festplattenzugriffen kommt bzw. bei denen die Festplatten-Zugriffszeit eine große Rolle spielt.
Wir erwarten einen guten Markterfolg und eine gute Akzeptanz des neuen Produktes und sind auf die ersten Kundenrückmeldungen bereits gespannt.
Ein Kunde hat wegen der Buchung eines Serverupgrades für seine dedizierten ManagedServer bei uns angefragt. Das wäre an sich kein Problem – wenn es sich nicht um eine sehr ordentliche Gerätezahl handeln würde, die unser übliches “Servertarifwechselvolumen” sprengt und auch noch aufgrund der Nutzung nicht ganz einfach umzuziehen ist. Wir haben nun nach einem größeren internen Meeting eine Lösung gefunden, um die Tarifwechsel kundenfreundlich und technisch stabil abwickeln zu können. Für uns selbst ist das übrigens erst einmal mit ordentlichen Investitionen verbunden: Die Kosten für Hardware und Racks belaufen sich – auch nach Verrechnung mit der Einrichtungsgebühr je Server – auf einen ordentlichen, sechsstelligen Eurobetrag (Arbeitszeit für Umzüge usw. noch nicht mitberechnet). Das ist aber natürlich nicht relevant: Wir können und wollen ja auch größeren Kunden einen Wechsel in andere dedizierte Server ermöglichen, ohne deswegen zu jammern. 
Einer unserer Kunden hat für seinen dedizierten Server einen Tarifwechsel beauftragt. Dieser wurde auch entsprechend durchgeführt – woraufhin beim Kunden nichts mehr ging. Eine von ihm eingesetzte, für ihn entscheidende Software lief – bei identischer Softwareumgebung – nicht mehr. Erst der kostenpflichtige Kundenservice des Softwareherstellers konnte die Problemursache eingrenzen und den entscheidenden Tipp für die Behebung geben (Änderung einer Serverumgebungseinstellung).
Natürlich haben wir überprüft, ob es im Rahmen der Umstellung zu einem Fehler oder Versäumnis gekommen ist. Da die Original-Konfigurationsdatei auf dem Ursprungsserver jedoch vorgelegen hat, konnten wir dies am Ende ausschließen. Auch dort waren die “normalen” (nicht angepassten) Standardeinstellungen vorhanden, so wie auf dem neuen Server direkt nach dem Tarifwechsel. Der Kunde gibt aber gleichzeitig an, dass bei identischen Rahmenbedingungen bis zum Umzug alles einwandfrei funktioniert hat.
Unser Kunde war trotz der auch für ihn natürlich sehr ägerlichen Situation zum Glück relativ gelassen und hat auch keine pauschalen Schuldzuweisungen gemacht. Das verdient Respekt, zumal häufig und gerne bei Problemen gleich und unerschütterlich die Verantwortung beim Provider gesucht wird. Dafür gibt es aber keinen Grund: Wenn wir etwas falsch machen, stehen wir dazu. Und helfen dem Kunden so oder so partnerschaftlich weiter. Auch ohne Drohungen oder böse Worte.
Was genau im vorliegenden Fall die Problemursache gewesen ist, wird sich wohl nicht mehr aufklären lassen. Daher haben wir für die vom Kunden beauftragten Serverwechsel die bereits vorab auf jeweils 100 € reduzierten Setupgebühren vollständig erlassen, zumal dem Kunden nicht nur Arbeit und Ärger sondern auch Fremdkosten für den Support des Softwareherstellers entstanden sind. Durch die Erstattung beteiligen wir uns daran zumindest und freuen uns auf die weiterhin gute Zusammenarbeit.
(Hätte der Fehler sicher oder wahrscheinlich bei uns gelegen bzw. hätten wir die Original-Konfiguration nicht mehr als “Nachweis” gehabt, wären dem Kunden natürlich die Kosten für den Fremdsupport vollständig erstattet worden.)
