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Rechnungen: Was so alles geht…

Unter dem Menüpunkt “Rechnungen” im Kundenmenü sind alle Rechnungen zu finden, die wir je zu der eingeloggten Kundennummer erstellt haben.

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Immer wieder schade…

Wer selbst mit Kunden zu tun hat, kennt sicher das Problem der „Nichtzahler”.

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Digital signierte Rechnungen weiterhin sinnvoll?

Nachdem der Bundesrat inzwischen das “Steuervereinfachungsgesetz 2011″ und somit auch Erleichterungen bei elektronischen Rechnungen beschlossen hat, stellt sich die Frage nach der weiteren Vorgehensweise.

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Blick in die Zukunft: Kostenfreie Rechnungsvorschau mit Vorausbenachrichtigung

“Immer noch ein Stück besser werden”: mit diesem Ziel vor Augen arbeiten wir seit inzwischen mehr als zehn Jahren an der laufenden Weiterentwicklung unserer Hosting- und Serviceangebote. Dabei haben wir stets unsere Kunden und deren Bedürfnisse im Blick.
Dies gilt auch bei der aktuell erfolgten Einführung unserer neuen Rechnungsvorschau mit Vorausbenachrichtigung, die Ihnen einen “Blick in […]

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Wenn einmal der Wurm drin ist…

…kostet die Fehlerbehebung jede Menge Zeit und Nerven. Dies gilt vor allem in der Buchhaltung. Dabei war das Problem am Anfang eigentlich eher überschaubar: Ein Kunde mit zwei Kundennummern wollte die offenen Posten für beide Kundennummer mit einer gemeinsamen Überweisung ausgleichen. Leider hat er dabei nicht beide betroffenen Kundennummern angegeben, weshalb unser System die Zahlung […]

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99,36% Nachlass

Mehr Besucher heißt auch: mehr Traffic. Das musste nun ein Kunde schmerzlich am eigenen Leib erfahren, der in Folge eines enormen (aber beabsichtigten) Datenabrufs eine Rechnung in Höhe von 7.848,75 € erhalten hat. Dabei hätte er auch einfach eine Traffic-Flatrate buchen und somit die entstandenen Kosten vermeiden können.
Genau das haben wir dem Kunden nun auch geraten […]

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PostIdent-Formular fehlerhaft ausgefüllt

Die von uns eingesetzten Signaturkarten für die digitalen Rechnungssignaturen laufen Ende des Jahres aus, weshalb wir neue Karten bei unserem Dienstleister beantragt haben. Um den Anforderungen des Signaturgesetztes zu genügen, ist eine Identifikation des Antragstellers mittels PostIdent erforderlich. Diese haben wir durch eine Postfiliale in München vornehmen lassen.
Nun hat uns die Mitteilung der für die […]

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Doppelte Belastung

Heute melden sich Kunden bei uns, die sich über die doppelte Belastung einer fälligen Rechnung beschweren. Das Problem ist derzeit noch sehr mysteriös, da wir einen Fehler bei uns zumindest nach der ersten Kontrolle ausschließen können:

Die betroffenen Debitorenkonten sind nur mit dem richtigen Betrag und Anzahl der Buchungen belastet (= keine doppelt in unserem Buchungsfile […]

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Monatliche Sammelrechnung

Normalerweise stellen wir durch Kunden bezogene Leistungen zeitnah auf täglicher Basis in Rechnung. Bei Großkunden kann dies zu einer hohen Beleganzahl führen, weshalb wir in solchen Fällen eine monatliche Sammelrechnung anbieten. Bei dieser erfolgt die Abrechnung am Monatsersten für den Vormonat, d.h. wir treten in solchen Fällen für einen längeren Zeitraum in Vorleistung und müssen […]

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Ja, wir sind geizig.

Okay, wir geben es zu. Ertappt. Erwischt. Nichts mehr zu leugnen: Wir sind geizig. Außerdem kosten uns manche Fälle richtig viel Umsatz. Kein Wunder also, dass wir bei unseren Rechnungen sparen müssen und diese nur als “Demo-Version” erstellt werden. Das spart Lizenzgebühren und ist somit einfach günstiger.
Bevor es jetzt heißt: “Die spinnen doch, bei dF” […]

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