22. September 2014
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.htaccess: Umleitungen, die man öfters braucht

Eine .htaccess-Datei ist eine Server-Konfigurationsdatei, mit der verzeichnisbezogene Regeln am Webserver aufgestellt werden.

So kann z.B. nur bestimmten Benutzern der Zugriff erlaubt werden, indem ein Passwortschutz über eine .htaccess-Datei festgelegt wird oder bestimmte IP-Adressen ausgesperrt werden. Auch suchmaschinenfreundliche URLs lassen sich mittels einer .htaccess-Datei generieren.

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3. August 2012
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Besser als wohnen

Wer nicht über einen dedizierten Server verfügt, teilt sich die von ihm genutzten Ressourcen mit anderen Kunden und verfügt nur über gewisse Leistungskontingente. Vergleichbar ist dies mit den Bewohnern eines Mehrfamilienhauses: zwar verfügen alle über eigene vier Wände und eine zugesicherte Wohnungsausstattung (Größe, Balkon, usw.).

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4. November 2011
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24/7 Notfallsupport: Ihr Technikkontakt an jedem Tag zu jeder Zeit

Auf unseren Kundenservice legen wir viel Wert und bieten daher umfangreiche Leistungen und Unterstützung an, wann und wo immer es möglich ist. Dazu gehören zum Beispiel die kostenfreie 0800-Hotline für Interessenten und Kunden, das umfangreiches Monitoringsystem und viele weitere Dienstleistungen wie unser Kundenforum oder den in das Kundenmenü integrierte One.Done! Eilservice.

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28. Juli 2011
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Schade um die schönen Festplatten…

Auch wenn es oftmals ein wenig schade darum ist: Der Verkauf oder eine anderweitige Nutzung von bereits in Servern eingesetzten Festplatten ist aufgrund der enthaltenen Kundendaten für uns keine Option, da wir uns auf die 100%ige Funktionsfähigkeit der handelsüblichen Löschtools nicht verlassen möchten. Ein Restrisiko von verbleibenden Datenfragmenten möchten wir jedenfalls nicht eingehen und ist ja leider u.U. gegeben.

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16. Juni 2010
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Systemadministrator(in) gesucht

Warum nur bei dF hosten, wenn man auch bei dF arbeiten kann? Wir suchen derzeit für unseren Standort in Ismaning bei München zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) Systemadministrator(in). Alle Details finden Sie auf unserer Online-Stellenanzeige unter http://www.df.eu/de/unternehmen/jobs/systemadministrator/. Wir freuen uns bereits auf Bewerbungen :-).

16. März 2010
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Toller Start in den Tag

Gestern einen Rechner nach Nutzung ordentlich runtergefahren: Alles Bestens. Heute Morgen beim hochfahren: Fehlermeldungen beim Booten. Ursache? (Bisher) unklar. Manchmal möchte man die Dinger einfach an die Wand schmeißen ;-).

[Update: Das Problem ist behoben, die boot.ini war aus unerklärlichen Gründen weg. Der Befehl “bootcfg /rebuild” hat sie wiederhergestellt und alles geht einwandfrei. Wobei wir schon grübeln, warum die Datei überhaupt weg war. Dateisystemfehler o.ä. konnten jedenfalls keine festgestellt werden. Da der Rechner aber sowieso unmittelbar vor dem Austausch durch ein neues Gerät steht hoffen wir, dass er jetzt einfach noch ein paar Tage durchhält. Danach schicken wir ihn in den verdienten Ruhestand. Und nein, verlosen ihn nicht im Blog ;-).]

21. Januar 2010
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Tarifwechsel mit Folgen

Einer unserer Kunden hat für seinen dedizierten Server einen Tarifwechsel beauftragt. Dieser wurde auch entsprechend durchgeführt – woraufhin beim Kunden nichts mehr ging. Eine von ihm eingesetzte, für ihn entscheidende Software lief – bei identischer Softwareumgebung – nicht mehr. Erst der kostenpflichtige Kundenservice des Softwareherstellers konnte die Problemursache eingrenzen und den entscheidenden Tipp für die Behebung geben (Änderung einer Serverumgebungseinstellung).

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16. Dezember 2009
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Technischer Ansprechpartner: Update

Seit einiger Zeit bieten wir die Möglichkeit an, für Kundenaccounts einen gesonderten “technischen Ansprechpartner” zu hinterlegen. Durch die für die Ermittlung der Zufriedenheit neuer Kunden zuständige Qualitätssicherung haben wir nun ein erstes Praxis-Feedback erhalten: Nachdem anfangs die Anzahl der Kunden mit abweichendem, technischem Kontakt eher zögerlich zugenommen haben, nutzen inzwischen rund 1/3 der kontaktierten Neukunden das optionale Angebot. Wobei sich das ein klein wenig dadurch relativiert, dass sich manche Kunden selbst als optionalen Technikkontakt eintragen.  Aber warum auch nicht ;-).

2. November 2009
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Technischer Ansprechpartner

Zukünftig wird es möglich sein, bei Bestellungen bzw. über das Kundenmenü einen gesonderten technischen Ansprechpartner bei uns zu hinterlegen. Dieser Ansprechpartner wird dadurch bevollmächtigt, technische Anfrage zu erstellen und entsprechende Auskünfte zu erhalten.

Für viele Kunden ist das eine Erleichterung, da in der Praxis häufig ein technischer Dienstleister mit der Webseiten-Betreuung beauftragt ist bzw. von Anfang an den Account für den eigentlichen Kunden bestellt und verwaltet. Die direkt mögliche Hinterlegung des Technik-Kontaktes trägt der entsprechenden, im Rahmen der Qualitätssicherung (Neukundenbefragung) ermittelten Entwicklung Rechnung.

Am Empfänger von z.B. automatisierten Rundmails ändert sich durch einen hinterlegten Ansprechpartner für technische Fragen nichts; dadurch behält unser Kunde die volle Kontrolle. Natürlich kann er z.B. eine Adresse mit Multi-Forwarder anlegen und in den Stammdaten hinterlegen, die alle E-Mails ihm und seinem Administrator zustellt. Oder er hinterlegt für die Notfall-Adresse den technischen Ansprechpartner. Insgesamt gibt es jedenfalls viele Optionen und Möglichkeiten, die fast allen Bedrüfnissen und individuellen Ansprüchen genügen dürften.

Die Einführung wird kurzfristig erfolgen.

Technischen Ansprechpartner direkt hinterlegen