Traffic-Flatrate 100 Mbit/s sowie Traffic-Flatrate 1000 Mbit/s
Jeglicher Datentransfer ist bereits im Tarifpreis enthalten. Hiervon ausgenommen ist, sofern im Tarif gem. Leistungsbeschreibung verfügbar, der Mailman-Mailinglistentraffic.
Notfallsupport und Express-Hardwaretausch
Es erfolgt keine Berechnung von Notfallanfragen und Arbeitszeit/Techniksupport bei in unserem Einflussbereich liegenden Ausfällen und Überlastungen – rund um die Uhr! Der Wechsel defekter Hardware erfolgt binnen 2 Stunden während der Standardarbeitszeit (Mo.-Fr. 7-22 Uhr, Sa. 7-17 Uhr, Feiertage ausgenommen) und binnen 4 Stunden während der übrigen Zeit; gerechnet ab Kenntnis des Ausfalls durch uns. Probleme in unserem Einflussbereich sind Hardwaredefekte, Fehlfunktionen der von uns bereitgestellten Systemsoftware und Netzwerkschwierigkeiten innerhalb unseres Backbones.
Grundpreis in Höhe von 24,95 € inkl. MwSt. zzgl. Arbeitszeit für Notfall-Anfragen aufgrund nicht in unserem Einflussbereich liegender Probleme, Ausfälle und Beeinträchtigungen während der Standardarbeitszeit. Grundpreis in Höhe von 49,95 € inkl. MwSt. zzgl. Arbeitszeit für Notfall-Anfragen aufgrund nicht in unserem Einflussbereich liegender Probleme, Ausfälle und Beeinträchtigungen außerhalb der Standardarbeitszeit. Technikerarbeitszeit – aufgrund nicht in unserem Einflussbereich liegender Ausfälle und Probleme sowie bei Techniksupport – je angefangenen 15 Minuten 24,95 € inkl. MwSt.
E-Mail-Postfächer
Die maximale Anzahl von E-Mail-Postfächern ist begrenzt durch die Mindestgröße je E-Mail-Postfach. Die Mindestgröße eines einzelnen E-Mail-Postfachs beträgt 25 MB, die maximale Größe 4 GB.
Kundenmenü
Bitte beachten Sie, dass das zur Verwaltung des Accounts angebotene Kundenmenü aufgrund nächtlicher Wartungsarbeiten in der Regel zwischen zwei und fünf Uhr für ca. 90 Minuten nicht verfügbar ist (nächtlicher Wartungszyklus). Während dieser Zeitspanne können die über das Kundenmenü angebotenen Funktionen nicht genutzt werden. Der Abruf von Internetpräsenzen und E-Mails sowie die Nutzung sonstiger Dienste (z.B. SSH-Zugang) ist hierdurch selbstverständlich nicht beeinträchtigt.
MySQL-Datenbanken
Die Größe einer MySQL-Datenbank ist derzeit technisch nicht fest begrenzt, um den höchstmöglichen Komfort für unsere Kunden zu ermöglichen. Die maximal mögliche Größe einer im Grundpreis enthaltenen oder optional erhältlichen MySQL-Datenbank ist jedoch begrenzt auf 250 MB je Datenbank. Eine darüber hinausgehende Nutzung wird derzeit ohne gesonderten Aufpreis und ohne Rechtsanspruch für die Zukunft geduldet, darf jedoch in keinem Fall zu einer Beeinträchtigung der Server- und Datenbankperformance führen oder die Leistungsfähigkeit anderer Kundenpräsenzen einschränken. Die Größe der Datenbank(en) ist darüber hinaus begrenzt durch die Größe des vom Kunden gebuchten Webspace.
