Mail-Programme

Um ein E-Mail-Postfach im E-Mail-Programm Outlook einzurichten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Klicken Sie in Outlook im Menü auf "Extras", "E-Mail-Konten".
  
  
• Sie sehen dann eine Übersicht bereits vorhandener E-Mail-Postfächer. Klicken Sie dort bitte rechts oben auf "Hinzufügen" und anschließend auf "E-Mail".
  
  
• Falls es sich um ein POP3-Postfach handeln soll, wählen Sie bei Art des zu erstellenden E-Mail-Postfachs bitte "POP3". Falls es sich um ein IMAP-Postfach handeln soll, wählen Sie bitte "IMAP".
  
  
• Nehmen Sie dann die folgenden Einstellungen vor:

Benutzerinformationen

• Ihr Name: Hier können Sie festlegen, welcher Name angezeigt werden soll, wenn jemand eine E-Mail von Ihnen erhält.
• E-Mail-Adresse: Geben Sie hier bitte die vorher eingerichtete E-Mail-Adresse ein.

Serverinformationen

• Posteingangsserver: Damit Ihre E-Mails über eine ssl-verschlüsselte Verbindung empfangen werden, hinterlegen Sie hier bitte "sslmailpool.ispgateway.de".
• Postausgangsserver: Damit Ihre E-Mails über eine ssl-verschlüsselte Verbindung gesendet werden, geben Sie hier bitte "smtprelaypool.ispgateway.de" ein.

Tipp: Die Namen der Mailserver finden Sie auch im Kundenmenü. Wählen Sie den Navigationspunkt "E-Mail-Adressen" und klicken Sie rechts neben der jeweiligen E-Mail-Adresse auf "editieren". Auf der darauf folgenden Seite finden Sie im Abschnitt "...in ein POP3/IMAP-Postfach gelegt werden" einen Link zu den Serveradressen. Falls Sie Ihre E-Mails nicht über eine verschlüsselte Verbindung versenden und empfangen wollen, finden Sie dort auch die Mailserver für die unverschlüsselte Verbindung.

Anmeldeinformationen

• Benutzername: Als Benutzername tragen Sie bitte die vorher eingerichtete E-Mail-Adresse ein. Alternativ können Sie auch den sechsstelligen Usernamen verwenden, der beim Anlegen des Postfachs im Kundenmenü automatisch vom System vergeben wurde.
• Kennwort: Tragen Sie hier das von Ihnen gewählte Passwort ein.

Tipp: Diese Daten finden Sie auch im Kundenmenü. Wählen Sie den Navigationspunkt "E-Mail-Adressen" und klicken Sie rechts neben der jeweiligen E-Mail-Adresse auf "editieren". Auf der darauf folgenden Seite finden Sie die Daten dann im Abschnitt "...in ein POP3/IMAP-Postfach gelegt werden".

Weitere Einstellungen

• Klicken Sie auf "Weitere Einstellungen" und anschließend auf die Registerkarte "Postausgangsserver". Aktivieren Sie hier bitte die Option "Postausgangsserver (SMTP) erfordert Authentifizierung" und wählen Sie "Gleiche Einstellungen wie für Posteingangsserver verwenden".
  
  
• Wechseln Sie zum Reiter "Erweitert" und aktivieren Sie für den Posteingangs- und den Postausgangsserver je die Option "Server erfordert eine verschlüsselte Verbindung (SSL)".
  
  
• Falls Sie, wie in dieser Anleitung beschrieben, verschlüsselte Verbindungen nutzen, ändern Sie dort bitte zudem die Serveranschlussnummern:

• für den Posteingangsserver
  
  • für ein POP3-Postfach von 110 auf: 995
  • für ein IMAP-Postfach von 143 auf: 993
• für den Postausgangsserver von 25 auf: 465

• Schließen Sie die Einrichtung des E-Mail-Kontos dann über "OK" ab.

Um ein E-Mail-Postfach im E-Mail-Programm Outlook Express einzurichten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Klicken Sie in Outlook Express in der Menüleiste auf "Extras", anschließend auf "Konten".
  
  
• Dann sehen Sie eine Übersicht über bereits eingerichtete E-Mail-Postfächer. Klicken Sie rechts oben auf "Hinzufügen" und anschließend auf "E-Mail".

Der Assistent zur Einrichtung des E-Mail-Kontos öffnet sich:

• Angezeigter Name: Hier können Sie festlegen, welcher Name angezeigt werden soll, wenn jemand eine E-Mail von Ihnen erhält. Klicken Sie anschließend auf "Weiter"
  
  
• E-Mail-Adresse: Geben Sie hier bitte die vorher eingerichtete E-Mail-Adresse ein und gehen Sie anschließend auf "Weiter"
  
  
• Namen der Mailserver: Falls Sie Ihr Postfach per POP3 abrufen wollen, wählen Sie bei "Der Posteingangserver ist ein..." bitte "POP3" aus dem Auswahlmenü aus. Falls es sich um ein IMAP-Postfach handeln soll, wählen Sie an dieser Stelle bitte "IMAP" aus.
  
  
• Posteingangsserver: Damit Ihre E-Mails über eine ssl-verschlüsselte Verbindung empfangen werden, hinterlegen Sie als Posteingangsserver bitte "sslmailpool.ispgateway.de".
  
  
• Postausgangsserver: Damit Ihre E-Mails über eine ssl-verschlüsselte Verbindung gesendet werden, tragen Sie bei Postausgangsserver bitte "smtprelaypool.ispgateway.de" ein.

Tipp: Die Namen der Mailserver finden Sie auch im Kundenmenü. Wählen Sie den Navigationspunkt "E-Mail-Adressen" und klicken Sie rechts neben der jeweiligen E-Mail-Adresse auf "editieren". Auf der darauf folgenden Seite finden Sie im Abschnitt "...in ein POP3/IMAP-Postfach gelegt werden" einen Link zu den Serveradressen. Falls Sie Ihre E-Mails nicht über eine verschlüsselte Verbindung versenden und empfangen wollen, finden Sie dort auch die Mailserver für die unverschlüsselte Verbindung.

E-Mail-Anmeldung:

• Bei "Kontoname" tragen Sie bitte die vorher eingerichtete E-Mail-Adresse ein. Alternativ können Sie auch den sechsstelligen Usernamen verwenden, der beim Anlegen des Postfachs im Kundenmenü automatisch vom System vergeben wurde.
• Bei "Passwort" geben Sie bitte das von Ihnen gewählte Passwort ein.

Tipp: Diese Daten finden Sie auch im Kundenmenü: Wählen Sie den Navigationspunkt "E-Mail-Adressen" und klicken Sie rechts neben der jeweiligen E-Mail-Adresse auf "editieren". Auf der darauf folgenden Seite finden Sie die Daten dann im Abschnitt "...in ein POP3/IMAP-Postfach gelegt werden".

• Nach Eingabe der entsprechenden Daten klicken Sie bitte auf "Weiter".
  
  
• Klicken Sie anschließend bitte auf "Fertig stellen". Nun ist Ihr Postfach in Outlook Express eingerichtet und der Account erscheint in der Liste der Internetkonten.
  
  
• Bitte führen Sie nun einen Doppelklick auf den soeben eingerichteten Account durch und gehen auf den Reiter "Server". Ganz unten finden Sie den Punkt "Postausgangsserver erfordert Authentifizierung". Bitte aktivieren Sie diese Option durch einen Klick auf die Checkbox vor der Option. Diese Angabe ist erforderlich, da beim Versenden von E-Mails auf unseren Servern die gleiche Passwortabfrage wie beim Empfangen von E-Mails erfolgt.
  
  
• Falls Sie, wie in dieser Anleitung beschrieben, verschlüsselte Verbindungen nutzen, wechseln Sie dann bitte zum Reiter "Erweitert". Aktivieren Sie dort jeweils für den Posteingangs- und Postausgangsserver die Option "Dieser Server erfordert eine verschlüsselte Verbindung (SSL)". Ändern Sie außerdem die Serverportnummern:

• für den Posteingangsserver
  
  • für ein POP3-Postfach von 110 auf: 995
  • für ein IMAP-Postfach von 143 auf: 993
• für den Postausgangsserver von 25 auf: 465

Ihr Postfach ist jetzt eingerichtet und Sie können Nachrichten empfangen und versenden.

Um Ihr E-Mail-Postfach im E-Mail-Programm Thunderbird 3 einzurichten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Wählen Sie im Menü von Thunderbird "Extras", "Konten-Einstellungen".
  
  
• Ein neues Fenster öffnet sich. Bitte klicken Sie links unten auf "Konten-Aktionen", "E-Mail-Konto hinzufügen…". Der Assistent für die Einrichtung eines neuen E-Mail-Kontos wird gestartet.

Dort sind die folgenden Angaben notwendig:

• Ihr Name: Hier können Sie festlegen, welcher Name angezeigt werden soll, wenn jemand eine E-Mail von Ihnen erhält.
  
  
• E-Mail-Adresse: Geben Sie hier bitte die vorher über das Kundenmenü angelegte E-Mail-Adresse ein.
  
  
• Passwort: Wenn Sie das Passwort für das E-Mail-Postfach speichern wollen, geben Sie bitte das Passwort an, das Sie für die E-Mail-Adresse vergeben haben. Ansonsten können Sie das Feld leer lassen.

• Klicken Sie auf "Weiter". Thunderbird versucht dann, die Konfiguration für die E-Mail-Adresse automatisch zu ermitteln. In einigen Fällen wird jetzt ein Bestätigungsdialog "Sicherheits-Ausnahmeregel hinzufügen" angezeigt. Dieser Bestätigungsdialog wird angezeigt, da die Server-Einstellungen nicht korrekt ermittelt wurden. Klicken Sie dort bitte einfach auf "Abbrechen".

• Klicken Sie nach der Prüfung auf den Button "Bearbeiten". Jetzt können Sie die Einstellungen selbst vornehmen. Geben Sie die folgenden Informationen ein:

• Benutzernamen: Tragen Sie hier bitte die vorher eingerichtete E-Mail-Adresse ein.
  
  
• Posteingangsserver
  
  
  • Damit Ihre E-Mails über eine ssl-verschlüsselte Verbindung empfangen werden, hinterlegen Sie als Posteingangsserver bitte "sslmailpool.ispgateway.de".
    
    
  • Wenn Sie das Postfach per POP3 abrufen wollen, wählen Sie bitte als Servertyp "POP" für den Posteingangsserver. Wenn es sich um ein IMAP-Postfach handeln soll, wählen Sie bitte "IMAP".
    
    
  • Falls Sie als Servertyp "POP" gewählt haben, tragen Sie bitte den Port "995" ein. Falls Sie das Konto per IMAP nutzen, hinterlegen Sie bitte den Port "993".
  • Aktivieren Sie zudem bitte die sichere Verbindung für den Posteingangsserver. Wählen Sie für die Verbindungssicherheit die Option "SSL/TLS".
• Postausgangsserver
  
  
  • Damit Ihre E-Mails über eine ssl-verschlüsselte Verbindung gesendet werden, geben Sie bitte als Postausgangsserver "smtprelaypool.ispgateway.de" ein.
    
    
  • Ändern Sie den Port für den Postausgangsserver auf den Wert "465".
    
    
  • Aktivieren Sie zudem die sichere Verbindung: Wählen Sie für die Verbindungssicherheit bitte die Option "SSL/TLS".

Tipp: Die Namen der Mailserver finden Sie auch im Kundenmenü. Wählen Sie den Navigationspunkt "E-Mail-Adressen" und klicken Sie rechts neben der jeweiligen E-Mail-Adresse auf "editieren". Auf der darauf folgenden Seite finden Sie im Abschnitt "...in ein POP3/IMAP-Postfach gelegt werden" einen Link zu den Serveradressen. Falls Sie Ihre E-Mails nicht verschlüsselt versenden und empfangen wollen, finden Sie dort auch die Servernamen für die unverschlüsselte Verbindung.

• Wählen Sie "Konfiguration erneut testen", um die Konfiguration noch einmal zu testen und schließen Sie die Erstellung des Kontos danach über den Button "Konto erstellen" ab. Schließen Sie die Kontoeinstellungen mit einem Klick auf "OK". Das E-Mail-Konto ist jetzt in Thunderbird eingerichtet.

Bitte beachten Sie:
Wenn Sie die Meldung erhalten "Sie können sich bei *** nicht einloggen, da Sie sichere Authentifizierung aktiviert haben. Der Server unterstützt dies nicht.", prüfen Sie bitte die Einstellungen für das Konto in Thunderbird. Bei den Server-Einstellungen für den Posteingangs- und Postausgangsserver (Thunderbird-Menü "Extras", "Konten-Einstellungen") darf die Option "Sichere Authentifizierung verwenden" jeweils nicht aktiviert sein. Diese Option hat übrigens keine Auswirkungen auf die Nutzung ssl-verschlüsselter Verbindungen: Wenn Sie ssl-verschlüsselte Verbindungen verwenden, werden Ihre Zugangsdaten bereits verschlüsselt übertragen.

Um ein E-Mail-Postfach im E-Mail-Programm Thunderbird 2 einzurichten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Klicken Sie in Thunderbird in der Menüleiste auf "Extras", "Konten". Das Fenster "Konten-Einstellungen" öffnet sich.
  
  
• Bitte klicken Sie dort links unten auf den Button "Konto hinzufügen…". Der Assistent für die Einrichtung eines neuen E-Mail-Kontos wird gestartet.

Im Konten-Assistent sind die folgenden Einstellungen notwendig:

Neues Konto einrichten

• Wählen Sie "E-Mail-Konto" und klicken Sie auf "Weiter".

Identität

• Ihr Name: Hier können Sie festlegen, welcher Name angezeigt werden soll, wenn jemand eine E-Mail von Ihnen erhält.
  
  
• E-Mail-Adresse: Geben Sie hier bitte die vorher eingerichtete E-Mail-Adresse ein.

Server-Informationen

• Typ Ihres Posteingang-Servers: Falls Sie Ihr Postfach per POP3 abrufen wollen, wählen Sie hier bitte "POP3" aus. Falls es sich um ein IMAP-Postfach handeln soll, wählen Sie an dieser Stelle bitte "IMAP".
  
  
• Posteingang-Server: Hier geben Sie bitte "pop3.ihre-domain.tld" ein, wenn es sich um ein POP3-Postfach handeln soll. Sofern es sich um ein IMAP-Postfach handeln soll, so geben Sie bitte "imap.ihre-domain.tld" ein.
  
  
• Postausgang-Server: Hier geben Sie bitte "smtp.ihre-domain.tld" ein.

Tipp: Die Namen der Mailserver finden Sie auch im Kundenmenü. Wählen Sie den Navigationspunkt "E-Mail-Adressen" und klicken Sie rechts neben der jeweiligen E-Mail-Adresse auf "editieren". Auf der darauf folgenden Seite finden Sie im Abschnitt "...in ein POP3/IMAP-Postfach gelegt werden" einen Link zu den Serveradressen.

Benutzernamen

• Der Benutzername ist für Posteingangsserver und Postausgangsserver identisch. Tragen Sie hier bitte die vorher eingerichtete E-Mail-Adresse ein. Alternativ können Sie auch den sechsstelligen Usernamen verwenden, der beim Anlegen des Postfachs im Kundenmenü automatisch vom System vergeben wurde. Den Usernamen finden Sie im Kundenmenü unter "E-Mail-Adressen". Klicken Sie rechts neben der entsprechenden E-Mail-Adresse auf "editieren". Auf der darauf folgenden Seite finden Sie den Benutzernamen im Abschnitt "...in ein POP3/IMAP-Postfach gelegt werden".

Konten-Bezeichnung

• Konten-Bezeichnung: Hier können Sie einen Namen vergeben, unter dem das Konto in Thunderbird geführt werden soll.

• In der Zusammenfassung können Sie die eingegebenen Daten nochmals prüfen. Klicken Sie auf "Fertig stellen", um die Einrichtung des Postfachs abzuschließen.
  
  
• Wenn Sie E-Mails abrufen oder senden, werden Sie aufgefordert, das Passwort einzugeben. Das Passwort können Sie über die Checkbox "Dieses Passwort im Passwort-Manager speichern" auch dauerhaft speichern, damit es nicht bei jedem Versand neu eingegeben werden muss. Das Passwort können Sie im Kundenmenü unter "E-Mail-Adressen" verwalten. Klicken Sie rechts neben der entsprechenden E-Mail-Adresse auf "editieren". Auf der darauf folgenden Seite können Sie das Passwort im Abschnitt "...in ein POP3/IMAP-Postfach gelegt werden" verwalten.

Wie Sie E-Mails SSL-verschlüsselt senden und empfangen können, lesen Sie weiter unten auf dieser Seite.

Seit der Version 3 von Apple Mail wird ein neuer E-Mail-Account automatisch über eine SSL-verschlüsselte Verbindung angelegt. Daher beschreibt die folgende Anleitung, wie Sie Ihr Postfach mit Apple Mail über eine SSL-verschlüsselte Verbindung einrichten. Sollten Sie die Verbindung zu Ihrem Postfach unverschlüsselt einrichten möchten, erfahren Sie am Ende dieser Frage, was Sie beachten müssen.

So richten Sie Ihr Postfach im Mail-Programm Apple Mail ein:

• Wählen Sie im Menü den Punkt "Ablage", "Account hinzufügen…". Der Assistent zur Einrichtung eines Mail-Accounts öffnet sich.

Geben Sie die folgenden Daten an:

• Vollständiger Name: Hier können Sie festlegen, welcher Name angezeigt wird, wenn jemand eine E-Mail von Ihnen erhält.
• E-Mail-Adresse: Geben Sie hier bitte die vorher eingerichtete E-Mail-Adresse ein.
• Kennwort: Tragen Sie hier das von Ihnen gewählte Passwort ein.

Das Passwort finden Sie auch im Kundenmenü unter "E-Mail-Adressen", wenn Sie rechts neben der entsprechenden E-Mail-Adresse auf "editieren" klicken. Auf der darauf folgenden Seite finden Sie die Daten dann im Abschnitt "...in ein POP3/IMAP-Postfach gelegt werden".

• Klicken Sie anschließend auf "Fortfahren". Auf der folgenden Seite können Sie den Server für eintreffende E-Mails konfigurieren. Geben Sie hier die folgenden Daten an:

• Servertyp: Sofern es sich um ein POP3-Postfach handeln soll, so wählen Sie hier bitte "POP". Sofern es sich um ein IMAP-Postfach handeln soll, so wählen Sie bitte "IMAP".
• Beschreibung: Unter diesem Namen wird Ihr Postfach in Apple Mail geführt.
• Server für eintreffende E-Mails: Geben Sie hier bitte "sslmailpool.ispgateway.de" ein.
• Benutzername: Als Benutzername tragen Sie bitte die vorher eingerichtete E-Mail-Adresse ein. Alternativ können Sie auch den sechsstelligen Usernamen verwenden, der beim Anlegen des Postfachs im Kundenmenü automatisch vom System vergeben wurde.
• Kennwort: Tragen Sie hier das von Ihnen gewählte Passwort ein.

Den sechsstelligen Usernamen und das Passwort finden Sie auch im Kundenmenü unter "E-Mail-Adressen", wenn Sie rechts neben der entsprechenden E-Mail-Adresse auf "editieren" klicken. Auf der darauf folgenden Seite finden Sie die Daten dann im Abschnitt "...in ein POP3/IMAP-Postfach gelegt werden".

• Ab der Version 3 von Apple Mail prüft das Mail-Programm, ob SSL möglich ist und aktiviert die SSL-Verschlüsselung automatisch. Sie werden dann sofort zum Punkt "Server für ausgehende E-Mails" weitergeleitet.
  
  
• Bei älteren Versionen von Apple Mail sehen Sie zunächst ein Fenster mit der Überschrift "Sicherheit für eintreffende E-Mails". Setzen Sie hier bitte bei "SSL verwenden" ein Häkchen und wählen Sie bei Identifizierung "Kennwort" aus.

Server für ausgehende E-Mails

• Beschreibung: Geben Sie einen beliebigen Namen für den Postausgangsserver an. Unter diesem Namen wird der Postausgangsserver dann in Apple Mail geführt.
• Server für ausgehende E-Mails: Geben Sie hier bitte "smtprelaypool.ispgateway.de" ein.
• Identifizierung verwenden: Bitte aktivieren Sie diese Option über die Checkbox. Die Identifizierung ist erforderlich, weil beim Versenden von E-Mails auf unseren Servern die gleiche Passwortabfrage wie beim Empfangen von Mails erfolgt.
• • Benutzername: Bitte tragen Sie hier Ihre E-Mail-Adresse ein. Alternativ können Sie auch den sechsstelligen Usernamen verwenden, der beim Anlegen des Postfachs im Kundenmenü automatisch vom System vergeben wurde.
  • Kennwort: Tragen Sie hier das von Ihnen für die E-Mail-Adresse gewählte Passwort ein.

• Ab der Version 3 von Apple Mail prüft das Mail-Programm, ob SSL möglich ist und aktiviert die SSL-Verschlüsselung automatisch. Sie werden dann sofort zur Account-Zusammenfassung weitergeleitet.
  
  
• Bei älteren Versionen von Apple Mail sehen Sie zunächst ein Fenster mit der Überschrift "Sicherheit für ausgehende E-Mails". Setzen Sie dort bei "SSL verwenden" ein Häkchen und wählen Sie bei Identifizierung "Kennwort" aus.
  
  
• Jetzt können Sie in der Account-Zusammenfassung die Einstellungen für das Postfach überprüfen. Wichtig: Unterhalb der Zeile "Server für eintreffende E-Mails" bzw. "Server für ausgehende E-Mails" sollte "SSL: aktiviert" stehen.
  
  
• Klicken Sie abschließend auf "Erstellen", damit das Postfach eingerichtet wird.

Die folgenden Punkte müssen Sie beachten, wenn Sie ein Postfach in Apple Mail ohne SSL-Verschlüsselung einrichten möchten:

Erfolgt die Verbindung zum Mailserver beim Abrufen des Postfaches über eine SSL-Verschlüsselung, so besteht keine Gefahr, dass E-Mails von Unbefugten "abgefangen" bzw. "mitgelesen" werden. Falls Sie trotzdem keine SSL-Verschlüsselung verwenden möchten, deaktivieren Sie bitte für den Posteingangs- und Postausgangsserver SSL und geben abweichend von der oben stehenden Information andere Server für eintreffende/ausgehende E-Mails an:

• Server für eintreffende E-Mails: Geben Sie "pop3.ihre-domain.tld" ein, sofern es sich um ein POP3-Postfach handelt. Sofern es sich um ein IMAP-Postfach handelt, so geben Sie bitte "imap.ihre-domain.tld" ein.
• Server für ausgehende E-Mails: Geben Sie hier bitte "smtp.ihre-domain.tld" ein.

Die Namen der Mailserver finden Sie auch im Kundenmenü unter dem Punkt "E-Mail-Adressen". Klicken Sie rechts neben der entsprechenden E-Mail-Adresse auf "editieren". Auf der darauf folgenden Seite finden Sie dann im Abschnitt "...in ein POP3/IMAP-Postfach gelegt werden" einen Link zu den Serveradressen.

Auf unseren Mailservern gibt es eine Sicherheitsmaßnahme namens "SMTP Authentifizierung", welche beim Versenden von E-Mails noch einmal eine Passwortabfrage beim Mailserver durchführt. Somit ist sichergestellt, dass über Ihre E-Mail-Adresse keine E-Mails durch Unbefugte verschickt werden können.

Um die SMTP-Authentifizierung in Ihrem Mailclient zu aktivieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Für Outlook Express:

• Klicken Sie in Outlook Express in der Menüleiste auf "Extras", anschließend auf "Konten".
• Nun sehen Sie eine Übersicht der eingerichteten E-Mail-Postfächer. Führen Sie bitte einen Doppelklick auf das entsprechende Konto durch.
• Gehen Sie nun bitte auf die Registerkarte "Server" und setzen ganz unten bei "Postausgang - Server erfordert Authentifizierung" ein Häkchen.
• Bei "Einstellungen" verwenden Sie bitte die Option "Gleiche Einstellungen wie für den Posteingangsserver verwenden".
• Klicken Sie jeweils auf "OK" und schließen Sie anschließend den Menüpunkt "Internetkonten".

Für Outlook:

• Klicken Sie in Outlook in der Menüleiste auf "Extras", anschließend auf "E-Mail-Konten".
• Gehen Sie nun bitte auf "Vorhandene E-Mail-Konten anzeigen oder Bearbeiten"
• Nun sehen Sie eine Übersicht der eingerichteten E-Mail-Postfächer. Markieren Sie bitte das entsprechende Konto und klicken auf "Ändern".
• Gehen Sie anschließend bitte auf "Weitere Einstellungen" und anschließend auf die Registerkarte "Postausgangsserver".
• Hier machen Sie bitte ein Häkchen bei "Postausgangsserver (SMTP) erfordert Authentifizierung" und wählen des Weiteren "Gleiche Einstellungen wie für Posteingangsserver verwenden".
• Klicken Sie auf "OK", anschließend auf "Weiter" und "Fertigstellen"

Für Thunderbird:

• Klicken Sie in Thunderbird in der Menüleiste auf "Extras" und anschließend auf "Konten".
• Gehen Sie dann bitte auf die Registerkarte "Postausgang-Server (SMTP)".
• Klicken Sie anschließend auf "Bearbeiten" und Sie gelangen zu den Einstellungen für den SMTP-Server.
• Setzen Sie hier bitte bei "Benutzername und Passwort verwenden" ein Häkchen und geben Sie als Benutzernamen die E-Mail-Adresse Ihres POP3/IMAP-Accounts bei domainFACTORY ein. Alternativ können Sie auch den sechsstelligen Usernamen verwenden, der beim Anlegen des Postfachs im Kundenmenü automatisch vom System vergeben wurde.
• Klicken Sie jeweils auf "OK", um die Änderung zu übernehmen.
• Beim ersten Mailversand werden Sie aufgefordert, das Passwort einzugeben. Dieses können Sie über die entsprechende Checkbox auch dauerhaft speichern, damit es nicht bei jedem Versand neu eingegeben werden muss.

Sollten Sie trotz dieser Einstellung noch Probleme beim Versenden von Nachrichten haben, deaktivieren Sie testweise eventuell aktivierte Virenscanner oder Personal Firewalls um diese als Fehlerquelle auszuschließen.

Sie können Ihr E-Mail Programm so konfigurieren, dass die Verbindung zum Mailserver beim Abrufen des Postfaches über eine SSL-Verschlüsselung erfolgt und somit keine Gefahr des "Abfangens" bzw. "Mitlesens" Ihrer E-Mails durch Unbefugte besteht.

Hierzu sind beim Editieren eines E-Mail-Accounts einige zusätzliche Dinge zu beachten, auf die wir nachfolgend gerne am Beispiel der E-Mail-Programme Outlook und Outlook Express eingehen möchten:

• Ändern Sie die Angabe des Posteingangsservers auf den Hostnamen "sslmailpool.ispgateway.de"
  
  
• Installieren Sie das SSL-Zertifikat für den Posteingangsserver. Das Zertifikat können Sie unter folgendem Link herunterladen: SSL-Zertifikat Posteingangsserver
  
  Nach dem Download starten Sie die Installation einfach mit einem Doppelklick auf die Datei.
  
  
• Wenn es sich um ein POP3-Postfach handelt, ändern Sie auf der Registerkarte "Erweitert" bitte den Port für den Posteingangsserver von "110" auf "995" und aktivieren Sie die Option "Posteingangsserver verwendet eine sichere Verbindung (SSL)".
  
  
• Wenn es sich um ein IMAP-Postfach handelt, ändern Sie auf der Registerkarte "Erweitert" bitte den Port für den Posteingangsserver von "143" auf "993" und aktivieren Sie die Option "Posteingangsserver verwendet eine sichere Verbindung (SSL)".

Nun ist die Konfiguration abgeschlossen und der Abruf Ihrer E-Mails erfolgt zukünftig über eine verschlüsselte Verbindung.

Neben dem Abrufen von E-Mails kann auch das Versenden von E-Mails über eine SSL-Verschlüsselung erfolgen, indem eine gesicherte Verbindung von Ihrem E-Mail-Programm zum Mailserver aufgebaut wird.

Hierzu sind beim Editieren eines Postfachs einige zusätzliche Dinge zu beachten, auf die wir nachfolgend gerne am Beispiel der Konfiguration in den E-Mail-Programmen Outlook und Outlook Express eingehen möchten:

• Ändern Sie die Angabe des Postausgangsservers von "smtp.ihre-domain.tld" auf "smtprelaypool.ispgateway.de". Dieser Servername ist für alle E-Mail-Postfächer und Aufträge gleich, eine spezielle Angabe wie für den Posteingangsserver ist somit nicht erforderlich.
  
  
• Installieren Sie das SSL-Zertifikat für den SMTP-Server. Das Zertifikat können Sie unter dem folgenden Link herunterladen: SSL-Zertifikat SMTP-Server
  
  Nach dem Download installieren Sie das SSL-Zertifikat einfach mit einem Doppelklick auf die Datei.
  
  
• Ändern Sie auf der Registerkarte "Erweitert" den Port für den Postausgangsserver von "25" auf "465" und aktivieren Sie die Option "Postausgangsserver verwendet eine sichere Verbindung (SSL)".

Nun ist die Konfiguration abgeschlossen und Ihre E-Mails werden in Zukunft über eine verschlüsselte Verbindung versendet.

Wenn Sie Ihre E-Mails ssl-verschlüsselt empfangen und senden, müssen in Ihrem E-Mail-Programm die Mailserver für die ssl-verschlüsselte Nutzung hinterlegt sein. Ansonsten erhalten Sie eine Warnung, dass das Sicherheitszertifikat nicht verifiziert werden konnte bzw. dass es von einer unbekannten Zertifizierungsstelle stammt. Die Mailserver für die ssl-verschlüsselte Nutzung lauten:

• Posteingangsserver: sslmailpool.ispgateway.de
• Postausgangsserver: smtprelaypool.ispgateway.de

SSL-Zertifikate installieren

Bei einigen E-Mail-Programmen kann es außerdem vorkommen, dass die Zertifikate für die SSL-Verschlüsselung nicht automatisch erkannt werden. Laden Sie die beiden Zertifikate in diesem Fall einfach unter den folgenden Links herunter und installieren Sie die Zertifikate mit einem Doppelklick auf die jeweilige Datei:

• SSL-Zertifikat PosteingangsserverCER
• SSL-Zertifikat SMTP-ServerCER

Internationalisierte Domainnamen (IDN) sind Domainnamen, die länderspezifische Schriftzeichen enthalten wie z.B. die deutschen Umlaute. Viele E-Mail-Programme unterstützen mittlerweile internationalisierte Domainnamen. Eine Liste mit IDN-fähigen Programmen finden Sie auf der Webseite der DENIC, der offziellen Vergabestelle für die Top-Level-Domain .de: denic.de – IDN-fähige Programme

Wenn Ihr E-Mail-Programm IDN unterstützt, können Sie das E-Mail-Postfach einfach nach den Anleitungen auf dieser Seite einrichten.

Falls Ihr E-Mail-Programm nicht IDN-fähig ist, können Sie die E-Mail-Adressen Ihrer IDN-Domain folgendermaßen abrufen:

• Wenn Sie das E-Mail-Konto in Ihrem Mail-Programm einrichten, ersetzen Sie bitte den Domainnamen jeweils durch den sogenannten ACE-String.
  
  
• Den ACE-String finden Sie im Kundenmenü unter "E-Mail-Adressen": Klicken Sie rechts neben der entsprechenden E-Mail-Adresse auf "editieren" und auf der darauf folgenden Seite auf den Link "Serveradressen anzeigen". Dort sehen Sie den ACE-String bei "Domainname als ACE-String".

• Bei der Einrichtung der E-Mail-Adresse in Ihrem E-Mail-Programm geben Sie dann bitte statt der IDN-Domain den ACE-String an. Zum Beispiel: Statt "mail@kundenmenü.de" tragen Sie "mail@xn--kundenmen-y9a.de" als E-Mail-Adresse und Benutzername ein. Das gleiche gilt auch für die Serveradressen: Verwenden Sie in Ihrem E-Mail-Programm z.B. statt "imap.kundenmenü.de" einfach "imap.xn--kundenmen-y9a.de".