Wechselinformationen

Nein, die Migration auf ResellerProfessional 2 muss von Ihnen gestartet werden. ResellerProfessional 2 enthält einige Erweiterungen und Änderungen, durch die Ihrerseits Anpassungen notwendig sind. Ein automatischer Wechsel ist deshalb leider nicht möglich.

Sie haben Ihre Kunden bisher nicht über ResellerProfessional 1 sondern über die Reseller-Funktionen im domainFACTORY Kundenmenü verwaltet? Oder Sie haben parallel zu ResellerProfessional 1 für einige Kunden/Aufträge die Reseller-Funktionen im domainFACTORY Kundenmenü genutzt? Bitte beachten Sie dann:

Kunden und Aufträge, die noch über die alten Reseller-Funktionen im Kundenmenü von domainFACTORY verwalten werden, können nicht automatisiert in ResellerProfessional 2 übernommen werden.

Damit Sie nach der Installation von ResellerProfessional 2 Ihre Kunden und Aufträge über das neue System verwalten können, müssen diese in ResellerProfessional 2 neu angelegt werden. Domains und eventuell bereits eingerichtete FTP-Accounts etc. müssen zudem den entsprechenden Kunden beziehungsweise Aufträgen zugewiesen werden. Ein automatisierter Import ist leider nicht möglich.

Informationen zum Anlegen neuer Aufträge und Kunden erhalten Sie auf der Seite „Erste Schritte“ in diesen FAQ.

Die Migration Ihres ResellerProfessional auf ResellerProfessional 2 können Sie im Kundenmenü starten. Wählen Sie unter "Reseller-Einstellungen", "ResellerProfessional" den Navigationspunkt "RP2-Upgrade". Dort können Sie die Migration auf ResellerProfessional 2 starten.

Bitte lesen Sie vor der Installation die Informationen auf dieser Seite zu den Auswirkungen des Upgrades sowie die weiteren Informationen durch. Bitte beachten Sie außerdem die folgenden Informationen:

• FAQ: Änderungen im Überblick
• FAQ: Schritte nach der Installation

Wenn Sie ResellerProfessional 2 über das Kundenmenü installieren, wird eine Instanz mit ResellerProfessional 2 installiert. Der komplette Datenbestand Ihres bisherigen ResellerProfessional-Systems wird dann in die neue Instanz migriert. Dabei werden alle Daten wie Kunden, Tarife oder Aufträge und sonstige Daten wie zum Beispiel Rechnungen übernommen.

Die Webseiten und E-Mails Ihrer Kunden bleiben von dem Upgrade unberührt und sind unterbrechungsfrei verfügbar.

Nach Abschluss des Upgrades steht Ihnen dann ResellerProfessional 2 zur Verfügung.

Durch die großen Unterschiede zwischen den beiden Reseller-Versionen ist ein Wechsel zurück auf die alte Version leider nicht möglich.

Schrittweise Umstellung des Endkundenmenüs: "RP-Migrate"

• Nach der Installation können Sie das alte ResellerProfessional nicht mehr nutzen. Die Subdomain rpadmin.ihre-domain.tld wird auf Ihr ResellerProfessional 2 umgeleitet. Hier können Sie nun Ihre Kunden-Accounts verwalten und notwendige Anpassungen vornehmen.
   
• Das Endkundenmenü unter der Subdomain rpkunde.ihre-domain.tld nutzt nach der Migration im Regelfall ebenfalls automatisch das Design und die Technik des ResellerProfessional 2.

Haben Sie bei der Installation jedoch ausgewählt, dass Sie das alte Kundenmenü-Layout beibehalten möchten, so erfolgt zunächst kein Austausch des Designs. So können Sie sich in aller Ruhe mit dem neuen System vertraut machen und das Layout an Ihre Bedürfnisse anpassen, bevor Sie das Endkundenmenü umstellen

Eine nachträgliche Umstellung und endgültige Deaktivierung des alten Aussehens kann jederzeit erfolgen. Sie finden die Option dazu unter "Einstellungen" in Ihrem ResellerProfessional 2.

In ResellerProfessional 2 werden Anpassungen des Layouts über einen Editor vorgenommen. Freie Templates werden nicht mehr eingesetzt. Wenn Sie im Endkundenmenü angepasste Inhalte verwenden, müssen diese Änderungen deshalb in ResellerProfessional 2 übertragen werden.

Bitte beachten Sie: Ihre Kunden können neue Funktionen erst nutzen, nachdem auch das Endkundenmenü umgestellt wurde.

Per Javascript eingebundene Erweiterungen

Im Endkundenmenü per Javascript eingebundene, eigene Erweiterungen sind nach dem Upgrade auf die neue Version unter Umständen bereits in "RP-Migrate" nicht mehr funktionsfähig und müssen eventuell angepasst werden.

Auslesen von Inhalten der RP-Systemdatenbank

Mit ResellerProfessional 2 können Inhalten der RP-Systemdatenbank nicht mehr direkt ausgelesen werden. Das Auslesen von Daten aus der RP-Systemdatenbank ist in ResellerProfessional 2 über eine Schnittstelle möglich. Ein Lesezugriff auf die Datenbank ist deshalb nicht mehr möglich. Falls Sie eigene Skripte einsetzen, die auf die RP-Systemdatenbank zugreifen, müssen diese Skripte deshalb angepasst werden.
Zur FAQ für die Schnittstelle

Eigene Tabellen in der RP-Systemdatenbank

Die Nutzung eigener Tabellen in der RP-Systemdatenbank ist mit ResellerProfessional 2 nicht mehr möglich. Von Ihnen angelegte Tabellen und Datenbankinhalte werden mit dem Upgrade nicht übernommen. Die alte Systemdatenbank bleibt aber vorerst bestehen, so dass Sie weiterhin auf die Daten zugreifen und sie in eine eigene Datenbank übertragen können.

Rechnungs- und E-Mail-Vorlagen

Aufgrund der großen Unterschiede zwischen ResellerProfessional 1 und ResellerProfessional 2 im Handling von Vorlagen ist die Übernahme  bestehender Templates leider nicht möglich. Falls Sie angepasste oder eigene Vorlagen für das Rechnungstemplate und die E-Mail-Vorlagen verwenden, müssen diese Vorlagen nach dem Upgrade auf ResellerProfessional 2 erneut angepasst werden. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie auf der Seite "Schritte nach der Installation".

Änderung des Admin-Benutzernamens

Ihr Benutzername für den Login in ResellerProfessional 2 ändert sich. Statt wie bisher mit Ihrer Auftragsnummer (z.B. A123456) loggen Sie sich nach dem Upgrade mit dem Benutzernamen "admin-{Auftragsnummer}" ein. Bei der Auftragsnummer muss dabei das einleitende "A" weggelassen werden. Der Benutzername lautet also z.B. "admin-123456".

Als Passwort ist nach der Migration zunächst Ihr Kundenmenüpasswort hinterlegt. Sie können das Passwort nach dem Login jedoch jederzeit unter dem Navigationspunkt "Benutzer" ändern.

Bestellung von Addons

Mit ResellerProfessional 2 können Ihre Kunden Addons automatisiert über das Bestellsystem bestellen. Nach der Installation von ResellerProfessional 2 werden die Addons im Bestellsystem für Ihre Kunden sichtbar. Falls erforderlich sollten Sie deshalb Ihre Addons vor der Installation von ResellerProfessional 2 entsprechend anpassen und zum Beispiel mehrfach vorhandene Addons als versteckt markieren.

Für Ihre Kunden bieten wir einen Leitfaden zum Umstieg auf das neue Kundenmenü. Passen Sie diesen Leitfaden einfach an Ihre Gegebenheiten an und stellen Sie ihn Ihren Kunden zur Verfügung, damit diese sich einfach und schnell in ihrem neuen Kundenmenü zurechtfinden:

Neutraler Leitfaden für Ihre Kunden zum Umstieg auf ResellerProfessional 2ODT

Die Datei ist im ODT-Format. Wir empfehlen, sie mit Programmen zu öffnen, die das Open-Document-Format vollständig unterstützen – wie LibreOffice und OpenOffice. Bei Microsoft Word werden leider einige Formatierungen nicht korrekt übernommen.

ResellerProfessional kann über https://{IhreAuftragsnummer}.premium-admin.eu ohne Zertifikatswarnung verschlüsselt aufgerufen werden.

Wenn Sie eine eigene Domain oder Subdomain für ResellerProfessional nutzen und für diese Domain beziehungsweise Subdomain über ein eigenes SSL-Zertifikat bei domainFACTORY verfügen, können Sie ResellerProfessional auch über diese (Sub-)Domain verschlüsselt aufrufen. Damit dabei keine Zertifikatswarnung erfolgt, sind die folgenden Schritte notwendig:

• Erstellen Sie ein Verzeichnis auf Ihrem Webspace und legen Sie den Pfad der Domain auf dieses Verzeichnis.
  
  
• Den Domainpfad können Sie im Kundenmenü ändern: Klicken Sie dafür in der Gesamtübersicht auf den gewünschten Domainnamen. Sie gelangen zu den Domaineinstellungen. Klicken Sie dann rechts neben der gewünschten Domain oder Subdomain auf „Editieren“. Dort können Sie den Pfad der (Sub-)Domain ändern.
  
  
• Erstellen Sie eine .htaccess-Datei mit dem folgenden Inhalt:

RewriteEngine on 
RewriteBase / 
RewriteRule ^(.*)$ https://1234567.premium-admin.eu/$1 [L,P]

Bitte ersetzen Sie "1234567" dabei durch Ihre Auftragsnummer.

• Speichern Sie die .htaccess-Datei und legen Sie diese in das zuvor erstellte Verzeichnis.

Aufrufe der Domain werden dann durch die RewriteRule automatisch auf die SSL-verschlüsselte URL unter "premium-admin.eu" weitergeleitet. In der Adressleiste bleibt jedoch immer Ihre eigene, durch das SSL-Zertifikat geschützte Domain sichtbar.

Bitte beachten Sie:
Die betreffende Domain oder Subdomain muss für ResellerProfessional reserviert sein. Bestellungen Ihrer Kunden über ResellerProfessional und der Login in ResellerProfessional können so verschlüsselt werden. Es können jedoch keine Inhalte außerhalb ResellerProfessional für die Domain beziehungsweise für die Subdomain hinterlegt werden.

Wenn Sie ein eigenes SSL-Zertifikat für Ihr ResellerProfessional nutzen und möchten, dass Ihre Kunden Ihr ResellerProfessional ausschließlich über HTTPS aufrufen können, gehen Sie bitte einfach wie folgt vor:

• Hinterlegen Sie in dem Verzeichnis für die Domain beziehungsweise Subdomain, die Sie für Ihr ResellerProfessional nutzen, eine .htaccess-Datei mit folgendem Inhalt:

RewriteEngine on
RewriteBase /
RewriteCond %{SERVER_PORT} !^443$
RewriteRule (.*) https://%{SERVER_NAME}%{REQUEST_URI} [L] 
RewriteRule ^(.*)$ https://1234567.premium-admin.eu/$1 [L,P]

Die RewriteRule leitet dann alle Aufrufe der Domain beziehungsweise der Subdomain automatisch auf HTTPS um. Gibt jemand zum Beispiel http://www.ihre-domain.tld ein, wird er automatisch auf https://www.ihre-domain.tld weitergeleitet.

Wenn Sie im Kundenmenü keinen Menüpunkt "ResellerProfessional" sehen, nutzen Sie entweder keinen Reseller-Tarif oder Sie haben einen alten Tarif, in dem ResellerProfessional nicht genutzt werden kann. Sie müssen dann zunächst in einen der aktuellen Reseller-Tarife wechseln, bevor Sie ResellerProfessional 2 installieren können.

Bitte beachten Sie:
Eine Migration vorhandener Daten ist nur möglich, wenn Sie bereits ResellerProfessional 1 nutzen. Falls Sie noch die alten Reseller-Funktionen nutzen, ist die Datenübernahme aufgrund der großen Unterschiede zwischen den alten Reseller-Funktionen und ResellerProfessional 2 leider nicht möglich.

Das betrifft die folgenden Tarife:

• ResellerServer XXL
• ResellerServer
• VirtualServer XXL mit Resellervertrag
• VirtualServer mit Resellervertrag
• ResellerServer Basic
• ResellerServer Light

Einen Tarifwechsel können Sie ganz einfach über das Kundenmenü unter dem Punkt "Tarifwechsel" durchführen. Der Wechsel erfolgt dann über Nachtverarbeitung und am nächsten Tag steht Ihnen der neue Tarif zur Verfügung. Nach dem Tarifwechsel können Sie ResellerProfessional 2 installieren.

Für ResellerProfessional 2 fallen weder Einrichtungsgebühren noch wiederkehrende Gebühren an. Als Reseller können Sie ResellerProfessional vollkommen kostenfrei nutzen!