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  • Avatar von cs655
    Heute, 14:03
    Hallo Herr Dornblut, ich tue mich auch mit den Punkten 4.1 und 4.2 etwas schwer. Ein Muster für eine normale gewerbliche Website, ohne Specials (Shopsystem etc.), also quasi nur die Visitenkarte mit diversen Info UND E-Mailnutzung. In dem anderen Beitrag klingt das ein bisschen nach Viel hilft Viel, also alles ankreuzen und Ruhe ist. (???) Vielleicht kann man dies noch etwas beleuchten? ...
    69 Antwort(en) | 12921 mal aufgerufen
  • Avatar von Eva_Anna
    Heute, 14:02
    Hallo, ich habe Probleme den Kauf für ein SSL Zertifikat zu tätigen. Ich bekomme den Hinweis "Achtung, die gewählte Domain liegt in einem Account ohne Webspace bei uns, und das Zertifikat kann somit nur genutzt werden, wenn Sie die Domain durch Änderung der Nameserver-Einstellungen mit einem z.B. Rootserver nutzen, und das Zertifikat auf diesem Server installieren." In der Auswahl...
    0 Antwort(en) | 20 mal aufgerufen
  • Avatar von ulrike868
    Heute, 12:36
    Hallo, wir haben für unsere Partner je eine Mailadresse angelegt. Da diese selbstständig sind, also keine Mitarbeiter muss dann jeder einzelne einen ADV-Vertrag mit DF schließen. Wie verhält es sich hier ? Ulrike
    0 Antwort(en) | 37 mal aufgerufen
  • Avatar von Martin11
    Heute, 11:25
    Martin11 hat auf das Thema Qualität des Kundenservices im Forum Wunschecke / Anregungen geantwortet.
    Hallo Herr Dornblut, danke für das Statement, ich denke, alle begrüßen das. Was den Ihrer Meinung nach unkooperativen Ton hier im Forum angeht und die angeblich zu wenig konkrete Kritik... das kann ich beides nicht wirklich nachvollziehen. Die meisten hier haben ganz konkret ihre realen Erfahrungen mit dem Telefonsupport mitgeteilt (Dauer, falsche Standardansage ect.) und manche mit ihren...
    17 Antwort(en) | 401 mal aufgerufen
  • Avatar von mhagge
    Heute, 10:26
    An der Webseite von aussen erkennt man das nicht - dann muss man sich die Config-Dateien der einzelnen Webseiten ansehen, dort müssten die Datenbankangaben enthalten sein (z.B. wp-config.php bei einer Wordpress-Installation) Nur als HInweis: ich vermute, da steht hier nichts, sonst würde sich die Frage wohl nicht ergeben, aber genau für solche Hinwiese sind die Kommentarfelder in der...
    1 Antwort(en) | 31 mal aufgerufen
  • Avatar von Haseland1
    Heute, 10:17
    Hallo, ich habe mehrer alte Datenbankversionen. Wo erkenne ich welche Webseite auf welcher Datenbank liegt.
    1 Antwort(en) | 31 mal aufgerufen
  • Avatar von AndreaD
    Heute, 10:05
    AndreaD hat auf das Thema DSGVO ADV bei Mailnutzung im Forum Datensicherheit und Privatsphäre geantwortet.
    Ja, so in der Richtung habe ich das inzwischen auch gemacht, nachdem mir das an anderer Stelle sinngemäß auch so geraten wurde.
    16 Antwort(en) | 1043 mal aufgerufen
  • Avatar von masterframe
    Heute, 09:41
    Ich meine, dass eine Koppelung nicht zulässig ist. Datenschutz muss IMHO immer separat bestätigt werden. Gruß, masterframe
    49 Antwort(en) | 5276 mal aufgerufen
  • Avatar von horia
    Heute, 09:21
    also das macht mich langsam wütend! Und wut ist berechtigt, wenn man mit dummen argumenten abserviert wird, anstelle bei sich weiter zu prüfen, und nicht dem anderen dummheit zu unterstellen! "Wie oben schon vermutet, sieht es so aus, als hättest Du die Einstellung im Kundenmenü zwar vorgenommen, darunter aber nicht dem Postfach / den Postfächern zugeordnet." es gibt keine zusätzlichen...
    9 Antwort(en) | 382 mal aufgerufen
  • Avatar von Stefanie Tomnitz
    Heute, 09:13
    Hallo zusammen, wir haben soeben den letzten Teil der angekündigten Änderungen im ResellerProfessional live gestellt: Für Rückfragen stehen wir natürlich gerne zur Verfügung.
    49 Antwort(en) | 5276 mal aufgerufen
  • Avatar von Enigma
    Heute, 09:00
    Wie oben schon vermutet, sieht es so aus, als hättest Du die Einstellung im Kundenmenü zwar vorgenommen, darunter aber nicht dem Postfach / den Postfächern zugeordnet. Gruß Jan
    9 Antwort(en) | 382 mal aufgerufen
  • Avatar von horia
    Heute, 08:40
    hier auch zwei bilder mit den genauen einstellungsmöglichkeiten bei "mailfiltereasy" und in "horde"
    9 Antwort(en) | 382 mal aufgerufen
  • Avatar von horia
    Heute, 08:25
    danke an @Enigma für die freundliche argumentative unterstützung! 1) bezüglich der HORDE spam einstellungen: ich verstehe eins nicht: wieso sind dort spam-einstellungen im detail zu lesen und zu konfigurieren, wenn sie keine wirkung haben? Das ist eine hässliche lüge für den armen user der dort liest, und sich in sicherheit wähnt, weil er ja alles richtig eingestellt hat. Ich erwarte, daß...
    9 Antwort(en) | 382 mal aufgerufen
  • Avatar von Nils Dornblut
    Heute, 06:20
    Nils Dornblut hat auf das Thema Diskussion DSGVO im Forum Datensicherheit und Privatsphäre geantwortet.
    Nein, das wurde von mir nicht so verstanden und mein Posting war nur als Tipp gemeint, um es durchgängig zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen
    61 Antwort(en) | 4303 mal aufgerufen
  • Avatar von Tomasu
    Heute, 01:22
    Tomasu hat auf das Thema Diskussion DSGVO im Forum Datensicherheit und Privatsphäre geantwortet.
    Guten Morgen Herr Dornblut! Scheinbar wurde mein Posting fälschlicherweise als Affront gegen domainfactory aufgefasst. Zum einen war mein Posting ausdrücklich dazu bestimmt Meinungen der anderen Forenteilnehmer zu meinem „Entwurf“ einzuholen, die ebenfalls von der Thematik DSGVO betroffen sind und bekanntlich ist es nie verkehrt sich andere Meinungen und Ansichten einzuholen, anzuhören und...
    61 Antwort(en) | 4303 mal aufgerufen
  • Avatar von Martin11
    Heute, 00:17
    Hallo Herr Dornblut, vergleiche ich das, was ich einschl. von wählbaren Zusatzleistungen letztlich zahle, dann wäre es mehr als vorher, 5 EUR gegenüber 4,65 EUR bisher. Eigentlich "sollte" das der Maßstab sein, oder? Vergleiche ich die nackten Basistarife, dann wären es 4 EUR gegenüber 1,15 für den MyHomePlus. Das "Dynamisch" (3 EUR) war bzw. ist als konfigurierbare Zusatzleistung...
    2 Antwort(en) | 115 mal aufgerufen
  • Avatar von Nils Dornblut
    Gestern, 23:53
    Hallo zusammen, wir möchten es nicht als Sturheit oder ähnliches verstanden wissen, dass wir Let's Encrypt nicht anbieten. Ich möchte da jetzt auch keine Beispiele heranziehen, wo es einmal eine Leistung für Geld gibt und andere diese verschenken bzw. dort ein anderes Geschäftsmodell gewählt wurde. Das kommt sicher in vielen anderen Fällen auch vor und es gibt wie gesagt wenig bis eigentlich...
    492 Antwort(en) | 137341 mal aufgerufen
  • Avatar von Nils Dornblut
    Gestern, 23:41
    Klar, das kann gerne so gemacht werden. Viele Grüße Nils
    16 Antwort(en) | 1043 mal aufgerufen
  • Avatar von Nils Dornblut
    Gestern, 23:40
    Ich habe das gerade in etwas anderem Kontext beantwortet, sollte aber auch hier helfen: https://www.df.eu/forum/threads/82282-DSGVO-ADV-bei-Mailnutzung?p=529771&viewfull=1#post529771 Mit freundlichen Grüßen
    69 Antwort(en) | 12921 mal aufgerufen
  • Avatar von Nils Dornblut
    Gestern, 23:35
    Nils Dornblut hat auf das Thema Qualität des Kundenservices im Forum Wunschecke / Anregungen geantwortet.
    Hallo nasenfisch, hallo zusammen, generell tut es uns immer sehr leid, wenn wir Anfragen nicht gut in Ihren Augen beantwortet haben. Hierfür in jedem Fall eine Entschuldigung von uns! Wir wollen besser werden und das Thema gerne mit Ihnen diskutieren. Ich möchte auf die Reaktionszeiten eingehen, die auch für uns in allen Bereichen sehr unschön aktuell sind. Wir schreiben das auch auf...
    17 Antwort(en) | 401 mal aufgerufen
  • Avatar von mindflow
    Gestern, 23:16
    Die DSGVO bereitet schon genug Arbeit. Heute durfte ich 4 Kundendomains wegen fehlendem Let's encrypt bei df kündigen. Weitere Kunden haben wieder nach Let's encrypt nachgefragt. So langsam nervt die Sturheit von df.
    492 Antwort(en) | 137341 mal aufgerufen
  • Avatar von Enigma
    Gestern, 23:03
    Enigma hat auf das Thema DSGVO ADV bei Mailnutzung im Forum Datensicherheit und Privatsphäre geantwortet.
    Wie schaut's eigentlich bei Änderungen aus? Genügt es, den Vertrag erneut auszufüllen und an DF zu schicken mit dem Vermerk, dass der alte durch den neuen Vertrag ersetzt werden möge? Das steht bei mir nicht konkret an, ich wüsste es nur gern. Gruß Jan
    16 Antwort(en) | 1043 mal aufgerufen
  • Avatar von Nils Dornblut
    Gestern, 22:50
    DomainFactory hat keinen Einfluss auf die betroffenen Datenarten und -kategorien. Die Vorgaben der DSGVO sind für den Bereich der Hosting-Dienstleistungen hier nicht wirklich praktikabel. Das stellt jedoch kein Risiko dar. Man könnte daher auch allgemein formulieren und "Daten in Emails" schreiben. Praktisch gesehen, trifft es das wohl am meisten, auch wenn es weit gefasst ist. Es ist aber auch...
    16 Antwort(en) | 1043 mal aufgerufen
  • Avatar von wecotec
    Gestern, 22:44
    Heute kam bei den ganzen Anfragen die Frage auf ob ich LE-Zertifkat für x,xx EUR anbiete.....ich befürchte dass Lieschen Müller (AKA Normalkunde) alles inzwischen wild durcheinander würfelt...nach der Aufklärung dass ich kein LE anbiete war das dann auch okay, Hauptsache man kann vor Freitag weiterhelfen :D Ich hoffe dass wir dann mal hier die Diskussion bzgl LE fortführen können, aktuell...
    492 Antwort(en) | 137341 mal aufgerufen
  • Avatar von Nils Dornblut
    Gestern, 22:42
    Nils Dornblut hat auf das Thema Diskussion DSGVO im Forum Datensicherheit und Privatsphäre geantwortet.
    Hallo Tomasu, persönlich würde ich hier auch nicht "Verantwortung" hin und her schieben. Sie haben sich für uns als Anbieter entschieden und sollten daher unsere Begründungen in den entscheidenden Punkten zu Ihren machen. Klar, Sie und andere einzelnen Kunden können da nichts direkt dran ändern, aber das ist für den Kunden so ja nicht relevant. Vermutlich führt es zu weniger Rückfragen, wenn...
    61 Antwort(en) | 4303 mal aufgerufen
  • Avatar von wecotec
    Gestern, 22:40
    wecotec hat auf das Thema Qualität des Kundenservices im Forum Wunschecke / Anregungen geantwortet.
    Bevor der Kunde zu sprechen anfängt frage ich inzwischen ob es um die DSVGO geht und es folgt ein "ja".....es ist absolut heftig was da gerade abläuft und die normalen Prozesse in der Firma kommen zum erliegen. Ich befürchte das wird noch bis tief in die nächste Woche hinein reichen :-( @Herr Dornblut: sind die aktuellen Probleme im Support durch das Thema wirklich so verschärft? Vor allem...
    17 Antwort(en) | 401 mal aufgerufen
  • Avatar von Nils Dornblut
    Gestern, 22:15
    Vielleicht wäre es einfacher den Text für die Zustimmung zu den AGB anzupassen und die Datenschutzerklärung da mit zu erwähnen? Also Text mit hinein und bei Text neben der Checkbox hinzufügen: Mit freundlichen Grüßen
    49 Antwort(en) | 5276 mal aufgerufen
  • Avatar von Nils Dornblut
    Gestern, 22:07
    In solchen Fällen würden wir natürlich versuchen zu helfen. Es unterliegt aber wie oben beschrieben engen zeitlichen Grenzen. Mit freundlichen Grüßen
    7 Antwort(en) | 8106 mal aufgerufen
  • Avatar von Nils Dornblut
    Gestern, 22:06
    Hallo Martin11, wenn der neue Tarif mehr als der alte Tarif kostet, schenken wir Ihnen die Einrichtungsgebühr. In Ihrem Fall wäre der neue Tarif aber billiger, daher fällt die Einrichtungsgebühr regulär an. Bundleangebote ist die Überschrift des Reiters. Speziell bei dem Tarif ist das Bundle bei MySQL sehr linear vom Preisverlauf, das ist richtig, bei anderen Leistungen (SSH, Cronjobs)...
    2 Antwort(en) | 115 mal aufgerufen
  • Avatar von pixelcoach
    Gestern, 22:02
    ich bin hier auch leicht überfordert und frage mich ob es einfacher ist einfach alles anzukreuzen, bin kein Reseller... Ein kurzes Feedback wäre echt super. Beste Grüße, Nicole
    69 Antwort(en) | 12921 mal aufgerufen
  • Avatar von Nils Dornblut
    Gestern, 21:53
    Nils Dornblut hat auf das Thema Antwortzeiten Server im Forum ManagedServer geantwortet.
    Hallo zusammen, an den Geschwindigkeiten der Server hat sich nichts geändert. Allerdings haben wir die Messungen angepasst und können im Fehlerfall nun mehr Daten direkt lesen und Ursachen ableiten. Hierdurch entsteht mehr Overhead und dadurch steigen die Werte im Kundenmenü. Also nichts Besorgniserregendes. Mit freundlichen Grüßen
    16 Antwort(en) | 3932 mal aufgerufen
  • Avatar von betatester
    Gestern, 21:51
    Moin moin, ist erledigt. Sorry, hab das Procedere nicht auf Anhieb kapiert.
    2 Antwort(en) | 114 mal aufgerufen
  • Avatar von Nils Dornblut
    Gestern, 21:49
    Hallo senderversteller, die nächsten Tage und Wochen werden zeigen, was wo genau passiert und ob es ggf. "Lücken" gibt. Ihr Artikel beleuchtet einige diesbezüglich Punkte ja schon. Mit freundlichen Grüßen
    13 Antwort(en) | 499 mal aufgerufen
  • Avatar von Nils Dornblut
    Gestern, 21:42
    Hallo betatester, wir würden sie um Akkreditierung als Kunde bitten. Dann können Sie mehr sehen und wir Ihnen besser helfen: https://www.df.eu/forum/announcement.php?f=230&a=8 Bezüglich des Servers frage ich einmal nach. Mit freundlichen Grüßen
    2 Antwort(en) | 114 mal aufgerufen
  • Avatar von Nils Dornblut
    Gestern, 21:26
    Ja, nur ist nichts entsprechend in die Richtung konfiguriert (außer "abgelehnt werden") und wir haben keinerlei Header einer solchen E-Mail gesehen. Daher würden wir das uns gerne erst einmal ansehen, um die Widersprüche aufzuklären. Es schließt sich hier einiges eigentlich gegenseitig aus und um da Licht rein zubringen, muss das genauer analysiert werden, was wir angeboten haben. Viele Grüße...
    9 Antwort(en) | 382 mal aufgerufen
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