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Thema: Umzug zu df

  1. #1
    Kunde
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    30

    Frage Umzug zu df

    Hallo,

    wir haben 60 Domains und betreiben 7 Webshops und sind mit dem bisherigen Provider nicht mehr zufrieden. Evtl. wollen wir zu df wechseln. Mein Mail (Auszug) an den Support von df:

    > Kann ich den Umzug unbürokratisch abwicklen. Also ein Fax mit allen
    > Domain-Namen die umziehen sollen, den Rest erledigt df?

    Die Freigabe der Domains müssten Sie selbst übernehmen, ebenso auch die Übertragung der Inhalte und Einstellungen, wir können lediglich die Domains umziehen.
    Wie mach ich das am besten? Das sagt mir der Support-Mitarbeiter leider nicht!

    Wie lange dauert so ein Umzug? Mit welchen Unterbrechungszeiten ist zu rechnen?

    Danke vorab.

    Gruß frank

  2. #2
    Kunde
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    534

    AW: Umzug zu df

    Prinzipiell läuft alles so ab, wie bei jedem andren Probiderwechsel auch.
    Erst bestellst du hier den gewünschten Tarif und ziehst die Daten hierher über. (Datenbanken, Mailadresse, Subdomains, Files, User, etc.)

    Dann gibst du die Domains beim alten Provider zum KK frei und bestellst diese dann hier.

  3. #3
    Reseller Avatar von KSchmidthaus
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    AW: Umzug zu df

    Am besten bestellst du den Tarif mit einer kostenlosen Thirdlevel Domain oder einer neuen Domain auf die du vom alten Provider aus weiterleiten kannst. Dann packst du alles auf den Webserver hier bei Domainfactory und kannst dadurch selbst den Zeitpunkt bestimmen wann welcher Webshop umzieht ohne darauf angewiesen zu sein wann der alte Webhoster den KK freigibt. Außerdem hast du den Vorteil das es keine Ausfälle wg. der DNS-Aktualisierungen gibt denn nach dem Umzug laufen dann beide Domains (die temporäre und die reguläre) auf dem gleichen Webspace.

    Nachtrag: Es gibt Reseller bei d)F die das als Dienstleistung anbieten wenn du das nicht selbst erledigen willst.
    Geändert von KSchmidthaus (05.02.2008 um 11:53 Uhr)
    Gruß,

    Karlheinz Schmidthaus

  4. #4
    Kundenservice-Team Avatar von domainFACTORY
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    9.552

    AW: Umzug zu df

    Hallo frankfit,

    vielen Dank für Ihr Interesse an domainFACTORY. Unter welcher Ticket-Nummer haben Sie denn mit unserem Kundenservice Kontakt gehabt? Wenn Sie uns hier die Ticket-ID nennen, geben wir das gerne an das QualityManagement weiter, damit die Antwort auf ihre Richtigkeit und Vollständigkeit (abhängig von der Fragestellung) geprüft und ggf. der betroffene Mitarbeiter nachgeschult werden kann.

    Informationen zum Thema Providerwechsel finden Sie auch in unseren "FAQ" (Frequentlich Asked Questions, "Häufig gestellte Fragen") unter http://www.df.eu/germany/service/ser...erwechsel.html - natürlich beantworten wir Ihre Fragen dazu aber auch gerne individuell. Zum Beispiel hier im Forum, per E-Mail oder telefonisch unter 0800 323 98 00.

    Nun aber direkt zu Ihrer Anfrage:

    Sie sollten auf jeden Fall eine vollständige Datensicherung vornehmen, falls der alte Provider aufgrund der Kündigung eine vorzeitige Abschaltung der Seiten vornimmt. Das solle zwar nicht passieren, kommt aber leider bei manchen Providern dennoch vor.

    Anschließend kündigen Sie die Verträge bei Ihrem alten Provider und teilen ihm mit, dass die Domainnamen zu einem neuen Anbieter umgezogen werden sollen. Fordern Sie den alten Provider auf, kommenden KK- bzw. Transfer-Anfragen unverzüglich statt zu geben und Ihnen - falls erforderlich - den sogenannten "Authcode" für die jeweiligen Domains zu übermitteln.

    Die Authcodes werden nur bei manchen Domainarten benötigt und müssen im Rahmen des Providerwechsels zur Verifizierung eingegeben werden.

    Wenn Ihnen der Provider die Kündigung bestätigt und mitgeteilt hat, kommenden KK-/Transferanfragen zustimmen zu wollen, bestellen Sie Ihren Account und die umzuziehenden Domainnamen direkt bei uns auf der Webseite www.df.eu. Gerne können Sie für die Erstbestellung eine kostenfreie 3rd-Level Domain wählen, damit Sie den Account und Speicherplatz bereits nutzen, Inhalte aufspielen und alles vorbereiten können. Die eigentlichen Domains können Sie dann über Ihr Kundenmenü nachbestellen.

    Bitte achten Sie bei der Tarifauswahl darauf, dass nicht jeder Tarif über die gleiche mögliche Domainzahl verfügt. Ab dem ManagedHosting M sind jedoch z.B. beliebig viele Domains pro Account verwaltbar.

    Sofern Sie beim Umzug von .de-Domains auf Probleme stoßen, bieten wir auch eine Unterstützung in Form des "DomainConcierges" an. Informationen dazu finden Sie unter: http://www.df.eu/fileadmin/doc/de-DomainConcierge.pdf - in der Regel sollte das aber nicht erforderlich werden.

    Wenn Sie darüber hinaus Fragen haben oder Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice auch gerne beratend zur Seite.

    Wir hoffen, Ihnen damit erst einmal weitergeholfen zu haben.

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