Ergebnis 1 bis 8 von 8

Thema: Domaintrasfer via AuthInfo

  1. #1
    Kunde Avatar von Gustafsson
    Registriert seit
    04.08.2002
    Beiträge
    100

    Domaintrasfer via AuthInfo

    Moin,

    habe gerade 2 Domains via AuthInfo Code von ***** zu domainFACTORY "transferiert" - habe keinerlei Bestätigung, oder Hinweis etc. erhalten - ist das so in Ordnung, oder lief da etwas schief ??
    Gruß
    Uwe

  2. #2
    Kundenservice-Team (Forum) Avatar von Klaus Moelands
    Registriert seit
    19.02.2001
    Beiträge
    12.762

    AW: Domaintrasfer via AuthInfo

    Hallo Uwe,

    sobald Sie eine Domain zum Providerwechsel bestellen, erhalten Sie in jedem Fall eine Bestätigungs-E-Mail. In Ihrem Auftrag kann ich keine neu bestellen Domains erkennen. Wie haben Sie den Transfer durchgeführt? Normalerweise bestellt man Domains direkt im Kundenmenü.

    Freundliche Grüße

    Klaus Moelands
    Kundenservice-Team (Forum)
    domainFACTORY

    ***(Bis 30.06.03 - Klaus2001 Moderator (Kunde) - der Mann mit dem Staubsauger ;-) )***

  3. #3
    Kunde Avatar von Gustafsson
    Registriert seit
    04.08.2002
    Beiträge
    100

    AW: Domaintrasfer via AuthInfo

    Moin Klaus,

    es ist nicht in meinem Account, sondern in dem eines Kunden.
    Gruß
    Uwe

  4. #4
    Kundenservice-Team (Forum) Avatar von Klaus Moelands
    Registriert seit
    19.02.2001
    Beiträge
    12.762

    AW: Domaintrasfer via AuthInfo

    Hallo Uwe,

    dann wundere ich mich nicht, daß ich nichts sehe Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir keine Auskunft über Accounts von Dritten geben.

    Lösungsmöglichkeiten:
    Akkreditierung eines Forenusers mit der Kundennummer hier am Forum oder der schnellere Weg eine Mail direkt aus dem Kundenmenü des Kunden "Link Kundenservice" an unseren Support. Die Kollegen schauen sich das dann gerne an.

    Freundliche Grüße

    Klaus Moelands
    Kundenservice-Team (Forum)
    domainFACTORY

    ***(Bis 30.06.03 - Klaus2001 Moderator (Kunde) - der Mann mit dem Staubsauger ;-) )***

  5. #5
    Kunde Avatar von Gustafsson
    Registriert seit
    04.08.2002
    Beiträge
    100

    AW: Domaintrasfer via AuthInfo

    Moin Klaus,

    Danke ;-) Könnte auch den Kundenservice anrufen, na jedenfalls ab 09h00. Wie dem auch sei, bin aus dem Kundenmenü heraus über "Neue Domain bestellen" / Domainabfrage und dann AuthInfo Code eingeben gegangen. Habe den Code eingegeben und nix ist passiert. Also Bestätigungsmails sind deffinitiv nicht angekommen.
    Gruß
    Uwe

  6. #6
    Reseller Avatar von Reseller4711
    Registriert seit
    05.03.2006
    Beiträge
    935

    AW: Domaintrasfer via AuthInfo

    Ist denn eine Emailadresse hinerlegt, auf die Du Zugriff hast? Spamordner geprüft?
    Schon mal bei der Denic eine Whois-Abfrage gemacht?

    Ich kann Dir aus Erfahrung sagen, dass Du nicht nur eine Email erhältst ;-)

  7. #7
    Kundenservice-Team (Forum) Avatar von Klaus Moelands
    Registriert seit
    19.02.2001
    Beiträge
    12.762

    AW: Domaintrasfer via AuthInfo

    Ich kann Dir aus Erfahrung sagen, dass Du nicht nur eine Email erhältst
    Das stimmt natürlich; bei Providerwechsel sind es mind. 2
    Könnte auch den Kundenservice anrufen, na jedenfalls ab 09h00.
    das können Sie natürlich auch

    Freundliche Grüße

    Klaus Moelands
    Kundenservice-Team (Forum)
    domainFACTORY

    ***(Bis 30.06.03 - Klaus2001 Moderator (Kunde) - der Mann mit dem Staubsauger ;-) )***

  8. #8
    Kundenservice-Team (Forum) Avatar von Klaus Moelands
    Registriert seit
    19.02.2001
    Beiträge
    12.762

    AW: Domaintrasfer via AuthInfo

    bin aus dem Kundenmenü heraus über "Neue Domain bestellen" / Domainabfrage und dann AuthInfo Code eingeben gegangen. Habe den Code eingegeben und nix ist passiert.
    Danach sind noch einige Schritte notwendig wie z.B. am Ende des Prozesses das Kundenmenüpasswort einzugeben und damit die Bestellung auszulösen. Danach kann man die Registrierung/Anstoß Providerwechsel "live" mitverfolgen.

    Freundliche Grüße

    Klaus Moelands
    Kundenservice-Team (Forum)
    domainFACTORY

    ***(Bis 30.06.03 - Klaus2001 Moderator (Kunde) - der Mann mit dem Staubsauger ;-) )***

Ähnliche Themen

  1. Domaintrasfer .net / .info
    Von pixelFire im Forum Domainnamen und Providerwechsel
    Antworten: 3
    Letzter Beitrag: 25.12.2004, 17:45

Lesezeichen

Berechtigungen

  • Neue Themen erstellen: Nein
  • Themen beantworten: Nein
  • Anhänge hochladen: Nein
  • Beiträge bearbeiten: Nein
  •