Seite 1 von 8 12345 ... LetzteLetzte
Ergebnis 1 bis 15 von 114
  1. #1
    Social Media und Content Manager Avatar von Anna Philipp
    Registriert seit
    15.11.2006
    Beiträge
    1.690

    NEU: Unser Kundenmenü im neuen Design

    Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

    nachdem wir im November 2016 bereits die linke Navigationsleiste umstrukturiert haben, wurden nun weitere Anpassung im Bereich der oberen Leiste vorgenommen:

    Kundendaten
    Der gesamte Bereich „Kunde: <kundennummer>“ wurde aus der Navigation links nach oben an den rechten Bildschirmrand verschoben. Klicken Sie einfach unter Ihrer Kundennummer auf „Kundenaccount verwalten“, dadurch gelangen Sie zur Verwaltung Ihres Kundenaccounts mit der Möglichkeit, die Stammdaten zu editieren, Rechnungen einzusehen, Passwörter zu ändern, die Online Kündigung zu nutzen, Restore und andere Aufträge an uns zu senden und Ihren Serverstandort zu wählen.

    Klicken Sie auf die Grafik für eine größere Ansicht 

Name:	kundenaccount.PNG 
Hits:	262 
Größe:	132,0 KB 
ID:	5414

    Ebenso können Sie unter der Kundennummer oben in der Leiste den Auftrag wechseln (falls Sie mehrere Aufträge haben) einen neuen Account bestellen und Sie finden dort den Logout.

    Support
    Der Menüpunkt „Support“ bringt Sie schnell zu den Formularen, FAQ, Statusmeldungen und zum „Kunden werben Kunden“-Programm.
    Insbesondere aber haben Sie nun dort auch die Möglichkeit, ein Ticket zu eröffnen. Die Leiste ist fest am oberen Bildschirmrand fixiert und scrollt also immer mit. Egal, wo Sie nun im Kundenmenü sind, brauchen Sie somit nur einen Klick, um das One.Done!-Formular zu öffnen.

    Klicken Sie auf die Grafik für eine größere Ansicht 

Name:	support.PNG 
Hits:	177 
Größe:	24,8 KB 
ID:	5416

    Wir hoffen, dass das neue Design Ihnen die Arbeit im Kundenmenü erleichtert und stehen für Rückfragen selbstverständlich gerne zur Verfügung!

    Freundliche Grüße

    Anna Philipp
    Social Media und Content Manager
    DomainFactory

  2. #2
    Forenexperte Avatar von masterframe
    Registriert seit
    16.08.2001
    Beiträge
    8.029

    AW: NEU: Unser Kundenmenü im neuen Design

    Ich wollte mir das gleich angucken...
    Leider ist das Kundenmenu offline...

    Gruß,
    masterframe

    Nachtrag:
    Ah, es gibt schon eine Status Meldung dazu
    Geändert von masterframe (22.02.2017 um 08:48 Uhr)
    Alle Postings erfolgen freiwillig und nach bestem Gewissen. Haftung ausgeschlossen. Keine Rechtsberatung. Beschwerden bitte über unser Kontaktformular. WHOAMI

  3. #3
    Social Media und Content Manager Avatar von Anna Philipp
    Registriert seit
    15.11.2006
    Beiträge
    1.690

    AW: NEU: Unser Kundenmenü im neuen Design

    Wir wissen Bescheid, Status ist offen.

    Freundliche Grüße

    Anna Philipp
    Social Media und Content Manager
    DomainFactory

  4. #4
    Social Media und Content Manager Avatar von Anna Philipp
    Registriert seit
    15.11.2006
    Beiträge
    1.690

    AW: NEU: Unser Kundenmenü im neuen Design

    Das Kundenmenü ist nun wieder erreichbar, aber im alten Design. Dann nehmen Sie die Screenshots oben als kleine Vorschau!

    Tut uns leid, dass es zu den Problemen kam, wir hoffen, es sind Ihnen dadurch keine Unannehmlichkeiten entstanden.

    Freundliche Grüße

    Anna Philipp
    Social Media und Content Manager
    DomainFactory

  5. #5
    Reseller Avatar von wecotec
    Registriert seit
    04.03.2014
    Beiträge
    2.141

    AW: NEU: Unser Kundenmenü im neuen Design

    Ganz ehrlich: Ich will kein neues Design, ich will dass mal wenigstens 1 Woche keine Probleme auftauchen. Und das ist schon eine traurige Minimalforderung :-(

    Über ein neues Design kann man sich um so mehr freuen wenn alles andere funktioniert....so kann ich es nicht gut finden :-(
    Geändert von wecotec (22.02.2017 um 11:15 Uhr)

  6. #6
    Social Media und Content Manager Avatar von Anna Philipp
    Registriert seit
    15.11.2006
    Beiträge
    1.690

    AW: NEU: Unser Kundenmenü im neuen Design

    Zitat Zitat von wecotec Beitrag anzeigen
    Ganz ehrlich: Ich will kein neues Design, ich will dass mal wenigstens 1 Woche keine Probleme auftauchen.
    Das ist kein "entweder... oder". Es arbeiten unterschiedliche Teams an UX, Design und Severadministration und somit schließt eine Sache die andere nicht aus. Wir erfüllen mit diesem Design den Wunsch einiger Nutzer, den Kundenservice leichter zu erreichen und gestalten damit generell die Nutzung des Kundenmenüs einfacher.

    Freundliche Grüße

    Anna Philipp
    Social Media und Content Manager
    DomainFactory

  7. #7
    Reseller Avatar von wecotec
    Registriert seit
    04.03.2014
    Beiträge
    2.141

    AW: NEU: Unser Kundenmenü im neuen Design

    Zitat Zitat von Anna Philipp Beitrag anzeigen
    Das ist kein "entweder... oder".
    Das Technik und Design parallel abgearbeitet werden ist schon klar, ich mach seit 20 Jahren auch nichts anderes.

    Nur: DF möchte (und soll) seinen Kunden ein gutes Produkt verkaufen. Dazu reicht es nicht aus eine tolle Fassade zu haben. Wenn Sie hier neue Designs ankündigen nach einer Reihe von technischen Katastrophen ist das unglücklich.

    Wie gesagt: Dass das technisch alles nichts miteinander zu tun hat ist klar. Und dass Sie nur die Überbringerin der Nachricht sind auch


    Ach ja: Gerade kommt ein Newsletter "Ihr Homepage-Baukasten kann bald noch mehr!" rein....das ist genau das selbe: Der Eindruck dass DF lieber auf andere Dinge Wert legt verstärkt sich nur.


    Und bevor ich nur kritisiere habe ich auch eine Vorstellung wie es besser gehen könnte:

    DF soll offen und ehrlich zugeben wo es hakt, was noch offen ist und sich dann eine Kompensation ausdenken. Offenheit und Ehrlichkeit sind langfristig die besseren Marketinginstrumente.
    Geändert von wecotec (22.02.2017 um 12:11 Uhr)

  8. #8
    Social Media und Content Manager Avatar von Anna Philipp
    Registriert seit
    15.11.2006
    Beiträge
    1.690

    AW: NEU: Unser Kundenmenü im neuen Design

    Hallo zusammen,

    die Änderungen sind nun aktiv!

    Freundliche Grüße

    Anna Philipp
    Social Media und Content Manager
    DomainFactory

  9. #9
    Reseller Avatar von wecotec
    Registriert seit
    04.03.2014
    Beiträge
    2.141

    AW: NEU: Unser Kundenmenü im neuen Design

    Beim Login ist eine Scrollleiste:

    Klicken Sie auf die Grafik für eine größere Ansicht 

Name:	shot.jpg 
Hits:	207 
Größe:	81,0 KB 
ID:	5418

    @Frau Phillip: Bitte den Anhang entfernen, da steht meine Kundennummer drin
    Geändert von wecotec (22.02.2017 um 15:36 Uhr)

  10. #10
    Forenexperte² (Reseller) Avatar von Enigma
    Registriert seit
    20.07.2001
    Beiträge
    17.984

    AW: NEU: Unser Kundenmenü im neuen Design

    Zitat Zitat von wecotec Beitrag anzeigen
    Beim Login ist eine Scrollleiste:

    Anhang 5417
    Kauf Dir einen größeren Monitor!

    Gruß,
    Jan
    Two hours of trial and error can save ten minutes of manual reading.

  11. #11
    Reseller Avatar von wecotec
    Registriert seit
    04.03.2014
    Beiträge
    2.141

    AW: NEU: Unser Kundenmenü im neuen Design

    Zitat Zitat von Enigma Beitrag anzeigen
    Kauf Dir einen größeren Monitor!
    Verdammt, reichen 21:9 in 34 Zoll nicht mehr aus ?

  12. #12
    Forenexperte Avatar von masterframe
    Registriert seit
    16.08.2001
    Beiträge
    8.029

    AW: NEU: Unser Kundenmenü im neuen Design

    Du kannst die Datei in deinem Benutzerkontrollzentrum selber löschen

    Gruß,
    masterframe
    Geändert von masterframe (22.02.2017 um 15:46 Uhr)
    Alle Postings erfolgen freiwillig und nach bestem Gewissen. Haftung ausgeschlossen. Keine Rechtsberatung. Beschwerden bitte über unser Kontaktformular. WHOAMI

  13. #13
    Reseller
    Registriert seit
    17.07.2007
    Beiträge
    558

    AW: NEU: Unser Kundenmenü im neuen Design

    Da ist noch mindestens ein Bug drin: In der oberen Leiste und auch in der linken Leiste fehlen bei mir alle Icons. Im Screenshot von wecotec fehlen sie auch.
    Gruß, typo3fan

  14. #14
    Reseller Avatar von wecotec
    Registriert seit
    04.03.2014
    Beiträge
    2.141

    AW: NEU: Unser Kundenmenü im neuen Design

    Zitat Zitat von masterframe Beitrag anzeigen
    Du kannst die Datei in deinem Benutzerkontrollzentrum selber löschen
    Tatsächlich, was es nicht alles gibt Danke !

    Generell finde ich das neue Layout freundlicher...auch wenn es etwas ungewohnt ist mit dem Scrollbalken fürs linke Menu. Der Kontrast bei der Überschrift der SSL-Zertifikatstabelle ist noch etwas unglücklich....das kann aber an meinen, wie oben zu lesen, unzureichenden Monitor liegen

    Klicken Sie auf die Grafik für eine größere Ansicht 

Name:	shot.jpg 
Hits:	163 
Größe:	35,9 KB 
ID:	5419

    An anderer Stelle taucht noch altes (?) Grün auf, was nicht so recht in das neue Layout passt:

    Klicken Sie auf die Grafik für eine größere Ansicht 

Name:	shot2.jpg 
Hits:	148 
Größe:	13,8 KB 
ID:	5420
    Geändert von wecotec (22.02.2017 um 16:00 Uhr)

  15. #15
    Social Media und Content Manager Avatar von Anna Philipp
    Registriert seit
    15.11.2006
    Beiträge
    1.690

    AW: NEU: Unser Kundenmenü im neuen Design

    Zitat Zitat von typo3fan Beitrag anzeigen
    Da ist noch mindestens ein Bug drin: In der oberen Leiste und auch in der linken Leiste fehlen bei mir alle Icons. Im Screenshot von wecotec fehlen sie auch.
    Ja, das sehen wir uns an, danke für den Hinweis!

    Freundliche Grüße

    Anna Philipp
    Social Media und Content Manager
    DomainFactory

Seite 1 von 8 12345 ... LetzteLetzte

Ähnliche Themen

  1. DomainFactory im neuen Design!
    Von Anna Philipp im Forum Neuerungen
    Antworten: 441
    Letzter Beitrag: 02.01.2017, 15:28
  2. NEU: Kundenmenü im neuen Design
    Von PeterMueller im Forum Neuerungen
    Antworten: 41
    Letzter Beitrag: 17.12.2005, 06:02

Lesezeichen

Lesezeichen

Berechtigungen

  • Neue Themen erstellen: Nein
  • Themen beantworten: Nein
  • Anhänge hochladen: Nein
  • Beiträge bearbeiten: Nein
  •