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  1. #31
    Communityservice Avatar von Nils Dornblut
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    AW: Direkte Meldung von SPAM und HAM

    Zitat Zitat von df_kunde Beitrag anzeigen
    Genialer Tipp vom Kundenservice, wenn das Trainieren des Spamfilters (bei Mails, die kein Spam sind) nicht hilft: "Spamfilter des Postfachs deaktivieren".
    Wie gesagt, das sollte so nicht vorkommen. Gerne klären wir Details, wenn es da z. B. ein Ticket gibt.

    Mit freundlichen Grüßen

    Nils Dornblut
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  2. #32
    Communityservice Avatar von Nils Dornblut
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    AW: Direkte Meldung von SPAM und HAM

    Zitat Zitat von mar-e Beitrag anzeigen
    Sind die Pearl-Newsletter vom 10.4. (CAD), 7.4. (USB-Ladeset) und 31.3. (Pfeffermühle) angekommen?
    Sämtliche Newsletter von Pearl, die ich 2017 bekommen habe (11 Stück), hatten einen Spamscore von 10, davor gab es beides: welche mit 0 und welche mit 10.
    Pearl habe ich leider nicht mehr abonniert, muss ich gerade feststellen. Zumindest die direkte Rückmeldung bei der Anmeldung war ohne eine solch hohe Markierung. Bitte gerne aber die E-Mails entsprechend kennzeichnen, dass es sich nicht um SPAM handelt.

    Mit freundlichen Grüßen

    Nils Dornblut
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  3. #33
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    AW: Direkte Meldung von SPAM und HAM

    Ich habe inzwischen schon den Eindruck, dass die Spamerkennung besser geworden ist. (ca. 30%)

    @DF: wäre es möglich die Funktion "Als Spam melden" mit einer anschließenden Sofort Löschen Funktion zu verbinden?

  4. #34
    Communityservice Avatar von Nils Dornblut
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    AW: Direkte Meldung von SPAM und HAM

    Zitat Zitat von silvio111 Beitrag anzeigen
    Ich habe inzwischen schon den Eindruck, dass die Spamerkennung besser geworden ist. (ca. 30%)
    Das freut uns

    @DF: wäre es möglich die Funktion "Als Spam melden" mit einer anschließenden Sofort Löschen Funktion zu verbinden?
    Den Wunsch gebe ich gerne einmal weiter.

    Mit freundlichen Grüßen

    Nils Dornblut
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  5. #35
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    AW: Direkte Meldung von SPAM und HAM

    Ich habe die Funktion gerade bei den Benutzereinstellungen gefunden. (Nachricht/Spam Meldungen)
    Danke

  6. #36
    Communityservice Avatar von Nils Dornblut
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    AW: Direkte Meldung von SPAM und HAM

    Zitat Zitat von silvio111 Beitrag anzeigen
    Ich habe die Funktion gerade bei den Benutzereinstellungen gefunden. (Nachricht/Spam Meldungen)
    Danke
    Stimmt, das hatte ich auch nicht auf dem Schirm! Danke für den Hinweis. Beitrag oben wurde ergänzt:

    Verschiedene Anpassungen z. B. für die direkte Löschung oder Verschiebung von als SPAM markierten E-Mails können Sie im Einstellungsbereich unter "Benutzereinstellungen" -> "Webmail" -> Spalte Nachricht "Spam-Meldungen" machen:



    Mit freundlichen Grüßen

    Nils Dornblut
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  7. #37
    Communityservice Avatar von Nils Dornblut
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    AW: Direkte Meldung von SPAM und HAM

    Hallo zusammen,

    bitte testen Sie die Funktion nicht durch Abfolgen wie "SPAM klicken" --> 2 Sekunden später "Ham klicken" --> 2 Sekunden später "SPAM klicken". Dies ist extrem kontraproduktiv und verschlechtert die Erkennung. Es ist hier nicht so, dass die letzte Meldung mehr als vorherige zählen oder diese aufheben.

    Mit freundlichen Grüßen

    Nils Dornblut
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    Geändert von Martin Schiftan (18.05.2017 um 07:33 Uhr) Grund: doppelter Text
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  8. #38
    Reseller Avatar von Malte Hübner
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    AW: Direkte Meldung von SPAM und HAM

    Hallo zusammen,

    funktioniert diese HAM/SPAM-Geschichte auch, wenn man den Mailfilter-Easy konfiguriert hat?

    Viele Grüße

  9. #39
    Forenexperte² (Reseller) Avatar von Enigma
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    AW: Direkte Meldung von SPAM und HAM

    Zitat Zitat von Malte Hübner Beitrag anzeigen
    funktioniert diese HAM/SPAM-Geschichte auch, wenn man den Mailfilter-Easy konfiguriert hat?
    Ja. Gerade dann siehst Du ja, welchen Spam DF durchgelassen hat; sonst musst Du das mit den individuellen Filtern "nachbauen".

    Gruß
    Jan
    Two hours of trial and error can save ten minutes of manual reading.

  10. #40
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    AW: Direkte Meldung von SPAM und HAM

    Hallo DomainFactory,
    ich bin gerade über einen kleinen Bug in Horde beim melden als "kein Spam" gestolpert.
    Ich habe eingestellt, dass nach dem Melden die Mail in Posteingang verschoben werden soll.
    Wenn man sich aber bereits im Posteingang befindet, verschwindet die Mail.
    Ein Aktualisieren, oder das Hin-Her-Springen zwischen den Ordnern bringt die Mail nicht zurück.
    Erst wenn man sich neu anmeldet, oder in Einstellungen geht, taucht die Mail dann endlich auf.

    Gruß und schöne Feiertage

  11. #41
    Communityservice Avatar von Nils Dornblut
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    AW: Direkte Meldung von SPAM und HAM

    Hallo silvio111,

    wir haben beide Varianten (also im Posteingang und außerhalb) getestet und in unseren Account funktionierte das einwandfrei. Haben Sie einmal die "Aktualisieren"-Funktion getestet ob die E-Mail dann wieder erscheint?

    Mit freundlichen Grüßen

    Nils Dornblut
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  12. #42
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    AW: Direkte Meldung von SPAM und HAM

    Hallo Herr Dornblut,
    das Aktualisieren habe ich natürlich zuerst probiert.
    Ich bilde mir ein, dass das auch mal funktioniert hat.
    Ich habe das Phänomen gerade auf 2 Systemen mit 4 Browsern reproduzieren können (OSX/FF+Chrome sowie Win8/FF+IE).
    Die Konsole und Netzwerkanalyse haben keine Fehler ausgespuckt.

    Ich habe zudem 3 verschieden Postfächer genommen.
    Ich kann mir aber nicht vorstellen, dass es an irgendeiner Einstellung liegt, wenn die Meldung prinzipiell funktioniert, nur die Live-Rückmeldung nicht "anschlägt"...

  13. #43
    Communityservice Avatar von Nils Dornblut
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    AW: Direkte Meldung von SPAM und HAM

    Hallo silvio111,

    in der dynamischen Version von Horde kann ich es reproduzieren. Wenn man dann eine Sortierungsspalte drückt, sind die Nachrichten auch direkt wieder da. Wir notieren das, da es sich aber um einen Fehler in Horde selbst handelt, wird eine Lösung vermutlich erst mit einem Update kommen.

    Mit freundlichen Grüßen

    Nils Dornblut
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  14. #44
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    AW: Direkte Meldung von SPAM und HAM

    Stimmt, bei meinen Testkandidaten war der Automatikmodus aktiv und auf Arbeit der "einfache", und deshalb bisher nicht aufgefallen.
    Danke

  15. #45
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    AW: Direkte Meldung von SPAM und HAM

    Wenn df wirklich daran interessiert ist, dass hier viele Kunde an der Verbesserung der SPAM-Erkennung mitwirken, dann sollte die Realisierung eines AddIns für etabliertesten Mail-Clients wie Outlook und Thunderbird oberste Priorität haben.
    Nur so haben auch die Reseller überzeugende Argumente und Tools an der Hand Endkunden zur Mitwirkung zu animieren.

    Ich kann keinen Kunden ernsthaft dafür begeistern, sich zum Training seins SPAM-Filters ernsthaft extra bei Horde Webmail einzuloggen. Die meisten nutzen Desktop-Mail-Clients wie Outlook oder mobile auf ihrem Smartphone. Wenn Webmail genutzt wird, dann meist Roundcube wegen der angenehmeren Oberfläche. Die Horde-Nutzer bewegen sich vermutlich im einstelligen Prozentbereich.

    Das ist nebenbei kein Hexenwerk und mit geringem Aufwand zu realisieren. Wir (DAX-Unternehmen) setzen solch eine Lösung für Outlook/Exchange ein, in Prinzip nichts anderes als eine Filterregel ...

    Im Bereich Mehrwert durch Apps etc. muss sich bei df m. E. deutlich mehr tun. Das Thema wird mehr als stiefmütterlich behandelt.
    Digitale Grüße
    Peter

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