Ergebnis 1 bis 15 von 15
  1. #1
    Kunde
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    Upgrade domain*go-Edition

    Hallo!

    Kurze Frage:
    Wie kann ich von ManagedHosting Medium (domain*go-Edition) zu zu Professional wechseln?
    (siehe https://www.df.eu/fileadmin/media/ar...go-edition.pdf)

    In meinem Kundenmenü wird mir beim Tarifwechsel nur das "normale" ManagedHosting Professional angeboten, meine ich.
    Da steht jedenfalls nichts von domain*go-Edition.

    Danke und herzliche Grüße
    Anton

  2. #2
    Forenexperte Avatar von masterframe
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    AW: Upgrade domain*go-Edition

    Die Domain*go Tarife gibt es nicht mehr. Das sind nur Alt-Tarife für Bestandskunden. Diese Tarife kann man weder buchen noch dorthin wechseln.

    Du brauchst einen neuen dF Tarif.

    Einzige Ausnahme:
    Du findest jemanden der dir seinen Domain*Go*Pro Tarif abtritt. Dann kannst du dorthin wechseln.

    Gruß,
    masterframe

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  3. #3
    Kunde
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    AW: Upgrade domain*go-Edition

    Ah! Okay, Danke für Deine Antwort, masterframe.

    Ist nachvollziehbar und verständlich.

    Dann werden auch die im PDF erwähnten Upgrades (z.B. für mehr Webspace) wohl nicht möglich sein?

  4. #4
    Kunde
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    AW: Upgrade domain*go-Edition

    Wobei, eines ist dann doch noch komisch:

    In der Beschreibung des Tarifs (egal ob domain*-go Edition oder normal):

    Add-ons: Webspace: + 10 GB für 1 Euro.

    Wenn ich aber im Kundenmenü auf Tariferweiterung gehe, dann werden mir lediglich 50 MB (!) Webspace für 1,55 Euro pro Monat angeboten.

    Mache ich da was falsch oder ist das tatsächlich ein bug?

  5. #5
    Communityservice Avatar von Nils Dornblut
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    AW: Upgrade domain*go-Edition

    Zitat Zitat von Anton Korduan Beitrag anzeigen
    Wobei, eines ist dann doch noch komisch:

    In der Beschreibung des Tarifs (egal ob domain*-go Edition oder normal):

    Add-ons: Webspace: + 10 GB für 1 Euro.

    Wenn ich aber im Kundenmenü auf Tariferweiterung gehe, dann werden mir lediglich 50 MB (!) Webspace für 1,55 Euro pro Monat angeboten.

    Mache ich da was falsch oder ist das tatsächlich ein bug?
    Das ist eine Eigenheit des Spezialtarifs. In den normalen Tarifen gibt es den Menüpunkt "Tarifkonfigurator" und dort kann das geändert/gebucht werden. Bei den domain*go-Spezialtarifen ist der Punkt aber nicht verfügbar. Ein Wechsel in einen Spezialtarif ist nicht möglich, Sie können aber zu den regulären Bedingungen die aktuellen Tarife buchen.

    Mit freundlichen Grüßen

    Nils Dornblut
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  6. #6
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    AW: Upgrade domain*go-Edition

    Okay, danke.

    Ich bin jedoch bereits im Spezialtarif und würde gerne zusätzlichen WebSpace buchen.

    Mein Menüpunkt heisst "Tariferweiterungen" und darin ist dieses Add-on (zu diesem Preis) nicht zu finden ...

    :-(

  7. #7
    Forenexperte Avatar von masterframe
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    AW: Upgrade domain*go-Edition

    Zitat Zitat von Anton Korduan Beitrag anzeigen
    darin ist dieses Add-on (zu diesem Preis) nicht zu finden
    Alles bei dF beruht auf einer Mischkalkulation.
    Dein Tarif wurde damals so kalkuliert, dass deine Addons teurer sind als bei den neuen Tarifen.

    Also kannst du entweder in deinem Tarif bleiben und die dazu passenden Addons bestellen oder du wechselst in einen neuen Tarif und wirst wahrscheinlich kein Addon mehr brauchen .

    Gruß,
    masterframe
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  8. #8
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    AW: Upgrade domain*go-Edition

    Achso. Nur damit ich das auch richtig verstehe:
    Die Addons aus dem PDF meines Spezialtarifs (https://www.df.eu/fileadmin/media/ar...go-edition.pdf) sind jetzt nicht mehr für mich buchbar, korrekt?

  9. #9
    Forenexperte Avatar von masterframe
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    AW: Upgrade domain*go-Edition

    Also doch? Hmm. Ich habe diesen Tarif nicht. Am Besten du erstellst ein OneDone Ticket im Kundenmenü und bestellst das Addon gem. der dir vorliegenden Preisliste.

    Ich würde diese als verbindlich betrachten auch wenn die Addons nicht automatisch buchbar sind.

    Gruß,
    masterframe

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  10. #10
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    AW: Upgrade domain*go-Edition

    Danke für den Tipp, ich probiere das mit dem OneDone-Ticket mal aus.
    :-)

    Herzlich
    Anton

  11. #11
    Forenexperte Avatar von masterframe
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    AW: Upgrade domain*go-Edition

    Zitat Zitat von Anton Korduan Beitrag anzeigen
    Danke für den Tipp, ich probiere das mit dem OneDone-Ticket mal aus.
    :-)

    Herzlich
    Anton
    Berichte uns wie's ausgeht

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  12. #12
    Communityservice Avatar von Nils Dornblut
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    AW: Upgrade domain*go-Edition

    Hallo Herr Korduan,

    wir werden da sicher eine Möglichkeit über das Ticket finden.

    Mit freundlichen Grüßen

    Nils Dornblut
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  13. #13
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    AW: Upgrade domain*go-Edition

    Ja, danke - hat wunderbar geklappt.
    OneDone is the key ... :-)

  14. #14
    Forenexperte Avatar von masterframe
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    AW: Upgrade domain*go-Edition

    Na supi!

    Gruß,
    masterframe
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  15. #15
    Communityservice Avatar von Nils Dornblut
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    AW: Upgrade domain*go-Edition

    Zitat Zitat von Anton Korduan Beitrag anzeigen
    Ja, danke - hat wunderbar geklappt.
    OneDone is the key ... :-)
    Klar, gerne. Es ist auch keine böse Absicht, dass die Funktionalität da nicht direkt zur Verfügung stellt, sondern dem Spezialtarif geschuldet. Sollte ein anderer Kunde ähnliche Wünsche haben, bitte uns einfach auf die gleiche Weise kontaktieren.

    Mit freundlichen Grüßen

    Nils Dornblut
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