Ergebnis 1 bis 10 von 10
  1. #1
    Kunde
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    Lieferant erhält keine Emails mehr ovn mir - Nach 8 Jahren ohne Probleme

    Hallo DomainFactory Team,

    ich versende an meinen Lieferanten Emails.
    Das seit ~ 2008 jeden Tag X mal.
    Es handelt sich hier um Anfragen und Bestellungen in Textform.
    Wir haben gestern den 12.03. eine Fehlermeldung erhalten auf Rückfrage hat der IT Support dieser Firma hat nun diese Rückmeldung gegeben:

    There is no proof or trace in the email headers that the message was sent in
    the morning. Also the sending server IP is = smtprelay03.ispgateway.de
    (unknown [80.67.18.15]) which is the client/supplier ISP/SPAM-filter or email
    delivery service. When looking in the logs we see no issues from
    80.67.18.15, we also see no issues from 80.67.18 related to sending emails
    from domain =xxxx
    I can however see issues from 80.67.18 trying to send emails from domain =
    xxx (not sure if its is intended for you), however this is
    denied due to a Sender Policy Framework setup of domain =
    xxxstipulating the servers at 80.67.18 not being allowed to
    send emails for domain = xxx.
    So from the header and logs we cant find any issues, please ask the
    customer to discuss the matter with the IT/ISP partner hosting server =
    smtprelay03.ispgateway.de I would guess the issue is to be found at that
    server.

    Also das könnte an dem Server liegen so wie ich das verstanden habe.
    xxx ist auch eine rechtsextreme Musikband, vielleicht hängt es damit zusammen.
    Sieht auf jeden Fall sehr kurios aus!


    Können Sie das Nachvollziehen?
    Wir haben zuvor diese Fehlermeldung erhalten:


    -------- Weitergeleitete Nachricht --------


    This message was created automatically by mail delivery software.

    A message that you sent could not be delivered to one or more of its
    recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:


    retry timeout exceeded


    Nachrichtenteil als Anhang

    Reporting-MTA: dns; smtprelay03.ispgateway.de

    Action: failed
    F


    Danke vorab für Ihre Hilfe.
    Geändert von Nils Dornblut (13.03.2018 um 22:45 Uhr) Grund: persönliche Daten entfernt

  2. #2
    Forenexperte Avatar von [headcrash]
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    AW: Lieferant erhält keine Emails mehr ovn mir - Nach 8 Jahren ohne Probleme

    Am besten die Header & Co als Ticket an die Technik, die können Dir anhand der Logfiles bestimmt weiter helfen.

    Rüdiger

  3. #3
    Kunde
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    AW: Lieferant erhält keine Emails mehr ovn mir - Nach 8 Jahren ohne Probleme

    Vielen Dank für deine Antwort Rüdiger. Habe jetzt via Kundenmenü ein 24/7 Ticket erstellt.
    Ich bin gespannt und gleichzeitig verunsichert, da ich darauf angewiesen bin dass diese Emailverkehr ohne Probleme funktioniert.

  4. #4
    Forenexperte Avatar von [headcrash]
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    AW: Lieferant erhält keine Emails mehr ovn mir - Nach 8 Jahren ohne Probleme

    Was passiert, wenn Du testhalber mal übers Webmail versendest, vergleichbare Probleme?

    Rüdiger

  5. #5
    Kunde
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    AW: Lieferant erhält keine Emails mehr ovn mir - Nach 8 Jahren ohne Probleme

    Hallo Rüdiger,
    die Emails von heute sind glücklicherweise wieder durchgegangen.
    Der Support von DF hat mir bereits geantwortet:

    vielen Dank für Ihre E-Mail, gerne helfe ich Ihnen weiter.

    Der Mailserver Ihres Kommunikationspartners hat die versendete Mail nicht angenommen. Der Mailserver versucht mehrfach die Mail zu versenden, und wenn ein Schwellenwert erreicht ist, gibt er auf. Das ist der Grund aus dem Sie diese Mail zurückbekommen haben. Heute scheint der andere Mailserver wieder erreichbar zu sein. Gab es heute auch wieder Probleme ?

    Bitte zögern Sie nicht, sich bei Rückfragen oder Problemen jederzeit erneut an uns zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

    Freundliche Grüße


    Noch einmal vielen Dank an dich Rüdiger und den DF Support!!

  6. #6
    Forenexperte Avatar von [headcrash]
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    AW: Lieferant erhält keine Emails mehr ovn mir - Nach 8 Jahren ohne Probleme

    Super dass es wieder (und hoffentlich dauerhaft) funktioniert. Ich hatte schon die Vermutung, dass der andere Server einfach nicht erreichbar war, aber so ist es verifiziert

    Rüdiger

  7. #7
    Kunde
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    AW: Lieferant erhält keine Emails mehr ovn mir - Nach 8 Jahren ohne Probleme

    Ist der Florian ein Kunde oder ein sonstiger Dritter? Die komplette E-Mail und eine mögliche Kundenbeziehung öffentlich zu posten, ist nicht empfehlenswert.

  8. #8
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    AW: Lieferant erhält keine Emails mehr ovn mir - Nach 8 Jahren ohne Probleme

    Danke für den Hinweis @ Jelox
    Bin hier neu und weiß leider nicht wie ich den Beitrag oben abändern kann.
    Ansonsten kann der Vorgang auch gelöscht werden.

  9. #9
    Kunde Avatar von killerbees19
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    AW: Lieferant erhält keine Emails mehr ovn mir - Nach 8 Jahren ohne Probleme

    Beiträge kann man nur 10 Minuten lang editieren. Falls etwas danach geändert werden soll, schick einfach eine PN mit Deinem Wunsch an Herrn Dornblut: https://www.df.eu/forum/private.php?do=newpm&u=21

    Oder warte alternativ 1-2 Tage, ich denke er liest das sowieso hier im Thread und wird es entsprechend abändern.


    MfG Christian

  10. #10
    Communityservice Avatar von Nils Dornblut
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    AW: Lieferant erhält keine Emails mehr ovn mir - Nach 8 Jahren ohne Probleme

    Hallo wuerzburgersport,

    zum Schutz Ihrer und der anderen persönlichen Daten haben wir Domains und E-Mail-Adressen oben entfernt.

    Mit freundlichen Grüßen

    Nils Dornblut
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