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  1. #1
    Kunde
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    Anrufe von der Rechtsabteilung von DF wegen DSGVO?

    Guten Tag,
    verschiedene Leute in meinem Umfeld haben in den letzten Tagen relativ merkwürdige Anrufe erhalten. Der Anrufer gab sich als Mitarbeiter der Rechtsabteilung von Domainfactory aus. Leider konnte ich bisher noch nicht herausfinden, welche Rufnummer beim Anruf angezeigt wurde.

    Thema war jeweils die DSGVO-konforme Umsetzung einer Website, mit der die Angerufenen direkt oder indirekt zu tun hatten (als Betreiber oder als Dienstleister für den Betreiber).

    Bei einem der Anrufe erkundigte er sich beim Betreiber, wer die Website erstellt hätte und notierte sich den Namen des Dienstleisters...

    Mir kommt das aus diversen Gründen merkwürdig vor.
    Kann mir jemand sagen, ob solche Anrufe von Domainfactory getätigt werden?

    Vielen Dank!

  2. #2
    Forenexperte² (Reseller) Avatar von Enigma
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    AW: Anrufe von der Rechtsabteilung von DF wegen DSGVO?

    Schon allein Angesichts der Tatsache, dass DF gerade massiv überlastet ist - und das dürfte vermutlich auch und gerade alle betreffen, die mit rechtlichen Dingen befasst sind -, kann ich mir nicht vorstellen, dass da noch jemand Zeit hat, selbst irgendwelche Kunden oder Dienstleister anzurufen.

    Und die Sache selbst klingt auch sehr dubios. Ging es denn um bei DF gehostete Sites?

    Gruß
    Jan
    Geändert von Enigma (02.06.2018 um 00:15 Uhr)
    Two hours of trial and error can save ten minutes of manual reading.

  3. #3
    Communityservice Avatar von Nils Dornblut
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    AW: Anrufe von der Rechtsabteilung von DF wegen DSGVO?

    Hallo pipkin,

    ich wäre mir sehr sicher, dass das niemand von uns war. Werde das aber unverzüglich zur Prüfung geben.

    Mit freundlichen Grüßen

    Nils Dornblut
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  4. #4
    Communityservice Avatar von Nils Dornblut
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    AW: Anrufe von der Rechtsabteilung von DF wegen DSGVO?

    Hallo zusammen,

    hat noch irgendjemand ähnliches zu berichten und kann weitere Informationen beisteuern? Bitte gerne die Rufnummer auch an uns geben.

    Mit freundlichen Grüßen

    Nils Dornblut
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  5. #5
    Communityservice Avatar von Nils Dornblut
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    AW: Anrufe von der Rechtsabteilung von DF wegen DSGVO?

    Hallo zusammen,

    keiner unserer Abteilungen gibt sich als Rechtsabteilung aus. Wir haben das noch einmal intern genau hinterfragt.

    Wir machen aktive Kundenbetreuung und Pflege, wenn kein Punkt dagegen spricht wie z. B. keine telefonische Kontaktaufnahme gewünscht ist. Das kann bei Bestellung bzw. im Kundenmenü konfiguriert werden. Wir möchten Sie bei solchen Anrufen beraten und unser Portfolio erklären, ihnen also beispielsweise ein SSL Zertifikat empfehlen, wenn Sie noch keines haben und Fragen dazu beantworten. Auch geben wir Tipps zur Optimierung Ihres Internetauftritts. Ebenso interessant ist diesbezüglich Ihre Zufriedenheit, die wir erfragen. Natürlich tun wir das im beidseitigen Interesse, es geht uns aber um fundierte Beratung und nicht um Empfehlungen um jeden Preis . Im Zusammenhang DSGVO haben wir dort auf SSL hingewiesen, aber nicht tiefer gehend.

    Insgesamt denken wir nicht, dass unsere Anrufe damit gemeint sind.

    Mit freundlichen Grüßen

    Nils Dornblut
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