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Fragen zu unseren Produkten oder Services?
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Damit Sie schnell die passende Antwort finden, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Hinweis
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund aktueller E-Mail- und Managed-Hosting-Migrationen zu einem erhöhten Anfrageaufkommen kommt. Daher kann die Bearbeitung Ihres Anliegens derzeit länger als gewöhnlich dauern.
Wir empfehlen Ihnen, vorab einen Blick in unsere FAQ zu werfen – dort finden Sie möglicherweise bereits die passende Antwort auf Ihre Frage.
1. Häufige Fragen (FAQ) durchsuchen
In unserem FAQ-Bereich finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Produkte und Services.
Aktuelle Themen:
Tipp: Nutzen Sie die Suchfunktion, um gezielt nach Ihrem Anliegen zu suchen.
2. Ticket über das Kundenmenü erstellen
Sollte Ihre Frage in den FAQ nicht beantwortet werden, erstellen Sie bitte ein Support-Ticket über das Kundemenü:
- Loggen Sie sich in Ihr Kundenmenü ein
- Navigieren Sie zu Support
- Wählen Sie “One.Done!® Ticket erstellen”
So erreicht Ihre Anfrage direkt den richtigen Ansprechpartner - dieser wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
3. Telefonischer Support
Bei weiteren Fragen erreichen Sie unseren Kundenservice telefonisch unter
089 998 288 026 (Montags bis Freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr)
Bei Fragen zur Mailmigration erreichen Sie unser Migrationsteam unter +498938036493.
