10 Jahre dF: Überraschung für unsere ältesten Kunden

Rund 1.800 Kunden zählen bereits seit Gründung der domainfactory GmbH und damit seit rund 10 Jahren zu unseren Partnern. Diese erhalten nun eine kleine Überraschung in Form einer „Dankeschön-Gutschrift“ in Höhe von 10 Euro. Damit möchten wir einfach zeigen, dass wir unsere treusten Kunden nicht vergessen haben und uns freuen, noch Nutzer aus den „ersten Tagen“ unserer damals noch ganz jungen GmbH zu haben.

Eine entsprechende Nachricht per E-Mail wurde heute bereits versendet.

Sehr geehrte Frau …,

seit zehn Jahren gibt es domainFACTORY und seit ebenso langer Zeit dürfen wir Sie zu unseren Kunden zählen. Darüber freuen wir uns sehr und möchten uns hiermit für diese lange Zusammenarbeit bedanken. Als Zeichen der Verbundenheit haben wir daher eine ab morgen ersichtliche Gutschrift in Höhe von 10,00 € auf Ihrem Kundenkonto vorgenommen, welche wir von zukünftigen Rechnungen in Abzug bringen werden.

Wir hoffen sehr, dass Sie unverändert zufrieden mit uns sind und von den vielen Verbesserungen, Erweiterungen und Neuerungen der letzten Jahre profitieren konnten. Auf die weitere Zusammenarbeit freuen wir uns bereits und stehen Ihnen für Fragen, Anregungen und Wünsche jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße

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Sara Marburg

Über den Autor

Sara Marburg

Geschäftsführung (bis 11/13)

25 Kommentare

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  • Jan
    Jan - 10. August 2010 um 09:46 Uhr

    Hallo,

    ich habe mich eigentlich auch zu den ersten Kunden gezählt….zu 3mark49-Zeiten war ich schon Kunde und bin es bis heute. Leider habe ich keine Mail bekommen bis jetzt… 🙁

    Viele Grüße

    Jan
    K32766

  • Sara
    Sara - 10. August 2010 um 09:48 Uhr

    Hallo Jan,

    danke für den Hinweis, ich schaue mir das gerne an. Nicht, dass etwas schief gelaufen ist :-). Melde mich gleich wieder hier.

  • Sara
    Sara - 10. August 2010 um 10:02 Uhr

    Update: Sie haben leider Recht, da stimmt etwas nicht. Wir sind dran. Eventuell hängt das Problem damit zusammen, dass kein so alter Account mehr vorhanden ist, sondern nur später bestellte Aufträge. Das soll aber natürlich kein Hindernis sein :-).

  • Francois
    Francois - 10. August 2010 um 10:02 Uhr

    Ich hab die E-Mail bekommen und es war eine schöne Überraschung heut morgen!
    Df war mein dirtter Hoster und bis dato hab ich keinen Wunsch verspürt einen Vierten kennen zu lernen 🙂
    Also auf die nächsten 10 Jahre!

  • Geniemann
    Geniemann - 10. August 2010 um 10:02 Uhr

    Hallo,

    ich bin ja auch schon lange dabei, aber diese Zeit habe ich nun doch nicht mehr mitbekommen 😉

    Beste Grüße
    Andreas

  • Frank
    Frank - 10. August 2010 um 10:36 Uhr

    @ Francois
    dF ist mein erster Hoster. Ich bin sehr froh darüber, dass ich gleich beim ersten Mal vor knapp sieben Jahren erstklassig gewählt habe und es bisher noch NIE (kleine Steinchen gibt es auf jedem Weg) Anlass gab, daran etwas zu ändern.

  • noidea
    noidea - 10. August 2010 um 10:40 Uhr

    Ich habe auch eine E-Mail bekommen. Muss wirklich sagen, dass ihr zu den wenigen Providern gehört die gewachsen sind und wo sich der Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht verschlechtert sondern verbessert hat.

  • Arno.Nyhm
    Arno.Nyhm - 10. August 2010 um 10:44 Uhr

    ups… da bin ich auch dabei 🙂

  • Florian König-Heidinger
    Florian König-Heidinger - 10. August 2010 um 10:54 Uhr

    Meine erste Rechnung von dF stammt von Oktober 2000 😉 Also noch nicht ganz 10 Jahre bei mir.
    Habe mich auch sehr über die Mail gefreut.

    Vielleicht wäre es jetzt auch gut, die Rechnungen im Kundenmenü mit der gleichen Navigation wie bei „Statistik anzeigen“ auszustatten. Ich mußte sehr lange klicken, bis ich bei der ersten Rechnung war 😉

    Auf die nächsten 10 Jahre,
    Florian

  • Sara
    Sara - 10. August 2010 um 11:28 Uhr

    Hallo Jan,

    wir haben die Ursache nun geklärt: Die ursprüngliche Kundennummer hat keinen aktiven Auftrag mehr und ist daher nicht mehr in unserem regulären System verzeichnet. Die noch aktive Kundennummer wurde erst nach dem Jahr 2000 angelegt.

    Ein automatischer Abgleich „hat irgendein nicht mehr aktiver, ehemaliger Kunde eine neue Kundennummer“ ist leider nicht möglich. Weder sind die technischen Voraussetzungen dafür gegeben noch wäre dies zulässig, da diese Altdaten nur noch im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt werden.
    Die 10 € Gutschrift habe ich natürlich nun veranlasst. Herzlichen Dank an dieser Stelle für die lange Treue! 🙂

    Viele Grüße

    Sara Marburg

  • Christian
    Christian - 10. August 2010 um 11:45 Uhr

    Hallo,
    ich bekam leider keine Email.
    In meinem Archiv habe ich eine Email gefunden, wo ich 1999 schon was bestellt hatte bei euch. Und von 2000 sind einige Support Emails an euch noch da. Außerdem finde ich hier die Rechnung nur 203 aus dem Jahr 2000!?
    Ist schon witzig, wenn man sieht, dass aus 3 stellingen Nummern inzwischen 7 stellige werden. Bald habt ihr’s 8 stellig 🙂

  • Jan
    Jan - 10. August 2010 um 12:24 Uhr

    Hallo Christian,

    das geht mir bei den Domainnummern so. Ich habe hier eine mit Nr. D42## und die neueste ist bei über 1 Mio. Manchmal lohnt sich lange Partnerschaft eben. Ich hatte bis jetzt auch noch keinen Grund das zu ändern. 😉

    @Sara: Vielen Dank! 🙂 Ich fühle mich jetzt wie eine Karteileiche 😉 die aber gerade in den letzten Monate wieder lebendiger wird. 😉

  • Alexander
    Alexander - 10. August 2010 um 12:37 Uhr

    Vielen Dank! Eine schöne Überraschung 🙂

    PS: Als ich letztens eine externe Domain, die es bei DF nicht gibt, bei 0&0 buchen musste und die geschlagene zwei Wochen dafür brauchten, die DF-Nameserver einzutragen und ich mich in bestimmt 5 Gesprächen mit unwilligen und inkompetenten Hotlinern rumschlagen musste, habe ich mal wieder gedacht:

    So ein Chaos wie bei 0&0 habe ich bei DF nie erlebt. Das sind die Momente, in denen einem mal wieder sehr deutlich bewusst wird, warum man gerne DF-Kunde ist. Danke für guten Service und gute Produkte!

  • maha
    maha - 10. August 2010 um 13:11 Uhr

    Hallo!

    Da musste ich auch erstmal nachschauen:
    Meine erste Bestellung ging am 18.04.2001 in (damals noch) Kempen ein.

    Aber ich habe noch was viel besseres gefunden:
    Ein schriftliches, per Post zugesendetes Angebot über einen ManagedServerXXL mit eigenhändiger Unterschrift von Herrn Marburg.

    Kinners, wie sich die Zeiten ändern. 🙂

    Herzliche Grüsse!
    maha

  • Martin
    Martin - 10. August 2010 um 13:24 Uhr

    Hach, ich wusste doch schon immer, dass es eine schwachsinnige Idee war, mir mein „Hosting Starter CNO“ erst zu Weihnachten 2001 schenken zu lassen… 😉 Hätte doch Mal früher von Tripod wechseln sollen 😀

  • Christian
    Christian - 10. August 2010 um 14:08 Uhr

    @Jan: ich hab eine Domain mit Nummer 6xx 🙂

  • Fladi
    Fladi - 10. August 2010 um 17:55 Uhr

    Sage auch artig „Danke“ – auf die nächsten 10 Jahre!

  • Moritz
    Moritz - 10. August 2010 um 18:35 Uhr

    Ich bin seit 8 Jahren dabei – bekomm ich jetzt 8 EUR? 😉

  • Pif
    Pif - 10. August 2010 um 21:30 Uhr

    Unabhängig wie viele Jahre ich schon Kunde bin, es spricht für sich wie mit treuen Kunden umgegangen wird!

    Danke das Ihr uns -Kunden- zu spüren gebt, was Ihr von uns haltet!

  • Oliver
    Oliver - 11. August 2010 um 03:26 Uhr

    Das nenne ich mal eine gute Aktion. Ich meine wir sprechen hier ja von einem Volumen von 18010€! Wenn man Jan mitrechnet 😉

    Super Aktion!

    LG

    Olli

  • Guntram
    Guntram - 11. August 2010 um 08:26 Uhr

    Meine ersten Domainnummern sind auch vierstellig, mit 4 beginnend. Bin aber „erst“ seit 08.2001 Kunde. Ich feiere also erst den 9. Geburtstag mit dF. Dennoch eine tolle Zeit, denn ich fühle mich hier rundum gut aufgehoben.
    dF weiterhin alles Gute
    Guntram

  • Klaus2001
    Klaus2001 - 11. August 2010 um 08:48 Uhr

    Ich biete D1xx 😉

  • Tom
    Tom - 11. August 2010 um 13:48 Uhr

    danke auch von hier für den 10er
    erste rechnung noch in D-Mark und mit 16 % MwSt.
    mensch, ist das lange her

    tom

  • Michael
    Michael - 11. August 2010 um 18:08 Uhr

    Ich bin zwar erst seit einem guten Jahr dabei, aber ich denke in 10 Jahren werde ich immer noch dabei sein. Selbst wenn es dann keinen Bonus für Leute gibt, die schon länger dabei sind.

  • 3mark49-Kunde
    3mark49-Kunde - 13. August 2010 um 14:43 Uhr

    Leicht verspätet möchte ich mich auch für diese nette Überraschung bedanken – hatte garnicht geahnt, daß das nur so relativ wenige betrifft.

    Auch wenn ich mit Eurem Support irgendwie nie auf so gutem Fuß stehe, die vereinbarten Leistungen (und mit der Zeit auch einiges darüber hinaus!) wurden immer anstandslos erbracht. Ich bleibe Euch auf jeden Fall auch die nächsten 10 Jahre treu – und wenn’s dann 20 Euro gibt, sehen wir mal weiter. 😉