DomainFactory Blog

Informationen zur eingeschränkten Verfügbarkeit von HostedExchange

Wir entschuldigen uns bei allen Kunden, die von den HostedExchange-Problemen betroffen sind. Uns ist bewusst, wie wichtig der E-Mail-Dienst für Sie ist und wir tun alles, um sämtliche Fehler zu beseitigen. Trotz eingehender Untersuchungen, an denen das Fachteam von Domain Factory und ein Senior Team von Microsoft beteiligt sind, haben wir die Ursache des Problems noch nicht identifiziert.

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Stellungnahme zur Nichterreichbarkeit vom 11. Januar 2019

Am vergangenen Freitag, den 11. Januar 2019, kam es trotz redundanter Stromversorgung in unserem Rechenzentrum in Köln gegen 12:15 Uhr zu einem Stromausfall von ca. 5 Minuten. Ein interner Defekt zweier USV-Module hatte zu einem kompletten Ausfall der gesamten USV-Anlage geführt. Wieso die verbliebenen USV-Module die Stromversorgung nicht aufrecht erhielten, klären wir derzeit noch und stehen dazu auch mit dem Hersteller in Kontakt.

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Usability-Tipps für eine nutzerfreundliche Webseite

Sollen Ihre Website-Besucher Informationen über Ihr Unternehmen erhalten, sich mit Ihren Produkten befassen und online einkaufen? Oder Ihren Newsletter abonnieren? Vielleicht möchten Sie auch nur eine einfache Kontaktmöglichkeit für Kunden und Interessenten bieten? All das wären Ziele, die Ihre Webseite möglicherweise hat. Damit das gelingt, müssen sich Ihre Besucher auf Ihrer Seite wohlfühlen; und sie müssen schnell und einfach finden, was sie suchen. Denn die meisten haben weder Lust, Zeit noch die Geduld, sich lange mit dem Aufbau Ihrer Webseite zu beschäftigen oder sich durch lange Texte zu lesen. Kurz: Finden Ihre Besucher sich nicht zurecht, sind sie schnell wieder weg. Wir haben in diesem Beitrag einige grundlegende Tipps zusammengestellt, wie Sie Ihre Webseite übersichtlich gestalten, damit Ihre Besucher ans Ziel gelangen.

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Über uns Artikelbild

Die „Über uns“-Seite: Zeigen Sie Ihren Besuchern, wer Sie sind

Sicher sehen Sie sich ein Unternehmen genauer an, bevor Sie entscheiden, ob sie dort online bestellen und Kunde werden möchten. Und dabei zählen nicht nur Angebot, Preis und Empfehlungen: das Unternehmen muss vertrauenswürdig und sympathisch sein. An dieser Stelle kommt die „Über uns“-Seite ins Spiel. Bitte verstehen Sie mich nicht falsch, natürlich sollte die komplette Webseite eines Unternehmens Vertrauenswürdigkeit ausstrahlen, keine Frage. Aber insbesondere die „Über uns“-Seite ist perfekt geeignet, um die Besucher nicht nur von den angebotenen Produkten oder Dienstleistungen zu überzeugen, sondern auch vom Unternehmen an sich. Und doch fehlt diese Seite oft oder ist langweilig und nichtssagend. In diesem Artikel sehen wir uns an, wie Sie für Ihr Unternehmen eine aussagekräftige „Über uns“-Seite gestalten, die Ihren Besuchern zeigt, dass sie bei Ihnen richtig sind.

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Preisanpassung für AlphaSSL-Zertifikate und AlphaSSL Wildcard-Zertifikate

Ab dem 3. Dezember 2018 passen wir die Preise für AlphaSSL- und AlphaSSL Wildcard-Zertifikate an und möchten Sie vorab schon auf diese Änderung hinweisen. Sie wirkt sich nicht auf Ihre laufenden SSL-Zertifikate aus, sondern gilt erst ab der Verlängerung und für Neubestellungen.

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Vorabinfo: Abschaltung von Legacy-Software

Im kommenden Jahr 2019 planen wir zur Verbesserung unserer Systemsicherheit die Abschaltung von Diensten und Anwendungen, die nicht mehr unterstützt werden und durch neuere Versionen ersetzt wurden. In diesem Beitrag möchten wir Sie bereits vorab informieren, um welche Dienste es sich dabei handelt. Betroffene Kunden werden rechtzeitig per E-Mail informiert.

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Sollten Sie Ihr Hobby zum Beruf machen?

Was machen Sie gern in Ihrer Freizeit? Gießen Sie Kerzen? Stellen Sie selber Schmuck oder Raumdekorationen her? Oder sitzen Sie am liebsten an der Nähmaschine? Wäre es nicht toll, Ihre Leidenschaft in ein profitables Unternehmen zu verwandeln? Wenn Ihre Familie und Ihre Freunde ständig Ihr Talent loben und Ihnen sagen, dass Sie „dieses Hobby zum Beruf machen sollten“ und dass „so viele Leute das kaufen würden“, ist es vielleicht an der Zeit, loszulegen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihr Hobby zu Geld machen. Aber zunächst…

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Updates

Update von PHP, Apache und FTP

Ab dem 22. Oktober 2018 führen wir Updates der PHP-, Apache- und FTP-Versionen auf unseren Webservern durch. Unsere Kunden, die Webhosting-Pakete oder dedizierte Server nutzen, wurden per E-Mail darüber informiert; hier haben wir nochmal alle Informationen zu den Updates für Sie zusammengefasst.

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Zusammenfassung zu der im Juli 2018 entdeckten Datenpanne

12. Oktober 2018 – Am 3. Juli 2018 behauptete ein Nutzer im DomainFactory Forum, Zugang zu Kundendaten der DomainFactory zu haben. Wir haben daraufhin Untersuchungen eingeleitet, unsere Kunden, die Datenschutzbehörde, das Bundeskriminalamt sowie das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik benachrichtigt und diverse Sicherheitsvorkehrungen getroffen. In diesem Beitrag möchten wir Ihnen nun abschließend alle Informationen dazu zur Verfügung stellen.

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Stellungnahme zur Nichterreichbarkeit am
19. Juli 2018

Am Donnerstag, den 19. Juli 2018, kam es zu einer Störung beim Zugriff auf unser Mailsystem und auf Domains, denen SSL-Zertifikate mit eigenen IP-Adressen zugewiesen sind. Wir möchten Ihnen hier nun die Ursache und unsere Gegenmaßnahmen erläutern.

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