Arbeitsvolumen im Kundenservice 2014

Ein kleiner Einblick hinter die Kulissen: Die Infografik in diesem Artikel zeigt das Arbeitsvolumen in unserem Kundenservice 2014.

Die Urlaubszeit ist vorüber, für viele hat der Alltagsstress längst begonnen.

Auch in unserem Kundenservice klingeln nach den etwas ruhigeren Feiertagen wieder beständig die Telefone und Hände fliegen nur so über die Tastaturen, um E-Mails und Chats zu beantworten.

Wir freuen uns sehr auf das Jahr 2015, auf viele Anfragen, bei denen wir Kunden und Interessenten weiterhelfen können, auf Herausforderungen und Problemlösungen, auf interessante Gespräche, Fachgesimpel und auch auf die ein oder andere Unterhaltung über das Wetter oder andere Plaudereien. 🙂

Gerne möchten wir aber auch nochmal einen Moment auf das vergangene Jahr in unserem Kundenservice zurückblicken und Ihnen einen kleinen Einblick hinter die Kulissen geben:
Die folgende Infografik zeigt das Arbeitsvolumen in unserem Kundenservice im Jahr 2014:

Infografik: Arbeitsvolumen im Kundenservice 2014

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Anna Philipp

Über den Autor

Anna Philipp

Anna arbeitet seit 2006 bei DomainFactory. Als Social Media und Content Manager vertritt sie DF in den sozialen Netzwerken (Facebook, Twitter, Googleplus und natürlich im DF-Blog). In ihrer Freizeit findet man Anna - sofern sie mal nicht online ist - höchstwahrscheinlich zwischen Rührschüsseln und Schneebesen am Backofen.

5 Kommentare

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  • Ronny H. Richter
    Ronny H. Richter - 12. Januar 2015 um 21:17 Uhr

    Die Zahlen zeigen wieder, dass Ihr ein SPITZENTEAM seid und alles für uns Kunden gebt. Vielen herzlichen Dank an das gesamte DF-Team, die auch auf manch nervige Frage mit Engelsgeduld und Kompetenz antworten. Nicht umsonst setze ich nun schon seit 13 Jahren auf diesen Premium Webhoster.

    • Anna
      Anna - 13. Januar 2015 um 07:24 Uhr

      Hallo Ronny, vielen Dank für das schöne Feedback! Das freut uns – wie auch die langjährige Geschäftsbeziehung – sehr und wir stehen Ihnen immer sehr gerne für Ihre Fragen zur Verfügung! 🙂

  • Sepp
    Sepp - 13. Januar 2015 um 10:55 Uhr

    Hallo Anna, hallo dF-Team,

    auch von mir ein dickes Lob für die unermüdliche Arbeit und vor allem auch für die kompetente Beantwortung von Fragen, auch wenn diese manchmal sehr komplex werden und sich nicht „einfach so“ beantwortet lassen. Im November 2014 hatte ich mein 10-jähriges dF-Jubiläum und kann mit gutem Gewissen sagen, dass ich mich auch heute sofort wieder für dF und keinen eurer Mitbewerber entscheiden würde, auch nicht für einen aus eurem Mutterhaus, denn in Sachen Service, Flexibilität und Zuverlässigkeit für Firmenkunden mit höchsten Ansprüchen gibt es auf dem Deutschen Markt nur dF. Macht weiter so!

    Viele Grüße,
    Sepp

  • Marcel
    Marcel - 13. Januar 2015 um 11:43 Uhr

    Das kann ich einfach nur bestätigen. Hatte ein Problem mit dem Installieren von einem PECL-Modul. Der Support hat innerhalb 20 Minuten geantwortet. Auf die Nachfrage sogar nach 3 Minuten. Spitze! Deswegen empfehle ich df wo ich nur kann.

  • Anna
    Anna - 13. Januar 2015 um 12:52 Uhr

    Vielen Dank auch Ihnen für ihr Lob, Sepp und Marcel! Unser Kundenservice liest hier natürlich mit und freut sich sehr! Vor den Antwortzahlen und -zeiten zählt ja schließlich an erste Stelle die Zufriedenheit! 🙂