Kurz notiert: domainfactory beim Service-Blogger

Hier. 🙂

End of article

Sara Marburg

Über den Autor

Sara Marburg

GeschĂ€ftsfĂŒhrung (bis 11/13)

11 Kommentare

Bitte fĂŒllen Sie das Captcha aus : *

Reload Image

Die von Ihnen hier erhobenen Daten werden von der domainfactory GmbH zur Veröffentlichung Ihres Beitrags in diesem Blog verarbeitet. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte folgendem Link: www.df.eu/datenschutz


  • Marc
    Marc - 12. MĂ€rz 2010 um 09:27 Uhr

    jep, Service/Kundenzufriedenheit ist halt die beste Werbung und hat eine langhaltende Wirkung. (win win Situation)

  • Andi
    Andi - 12. MĂ€rz 2010 um 09:34 Uhr

    Ehre, wem Ehre gebĂŒhrt.
    Das df-Team kann fĂŒr die aussergewöhnlichen Leistungen nur beglĂŒckwĂŒnscht werden. Seit einigen Jahren genieße auch ich den phĂ€nomenalen Support.

  • Gerald
    Gerald - 12. MĂ€rz 2010 um 10:25 Uhr

    Ja…das ist schon mehr als das was andere unter Service verstehen. Siehe auch http://minikurier-sts.de/serendipity/index.php?/archives/49-Mehr-als-Service.html.

    Bitte nicht als Spam oder Werbung zu verstehen!

  • ad
    ad - 12. MĂ€rz 2010 um 10:50 Uhr

    Pff. Ich könnte ja auch mal ĂŒber den Service von dF bloggen, aber ich tue es nicht. Warum? Weil ich von Anfang an gewohnt bin, dass er gut ist. Es ist also nichts Außergewöhnliches mehr. 😉

    Verwöhnter Bursche, ich weiss…

  • Denis
    Denis - 12. MĂ€rz 2010 um 17:16 Uhr

    Grade mal nachgesehen, ich hab schon Werbung fĂŒr domainfactory gemacht als noch niemand wußte was Blogs ĂŒberhaupt sind. ^^

    Gibt es eigentlich irgendeine Möglichkeit zu erfahren wie lange man schon Kunde bei df ist?

  • TobiLei
    TobiLei - 12. MĂ€rz 2010 um 21:48 Uhr

    @Denis

    na klar, dazu musst du nur in deinen Rechnungen ganz ans Ende blĂ€ttern …

  • al ion
    al ion - 16. MĂ€rz 2010 um 11:03 Uhr

    Nur mal nach dem ganzen Überschwang etwas Feedback: Ich hab gerade versucht den Support zu erwischen, nachdem am Telefon keiner ran ging (ja hab nur 2 min gewartet) hab ich aufgelegt als ich gesehen habe das der Support-Chat online sei. Da hab ich mein Problem erklĂ€rt, (verbindung php -> mysql) und den Chat gestartet, wo mir dann freundlich erklĂ€rt wurde ich solle ne E-mail schreiben weil der Chat nur fĂŒr Buchhalterisches etc. sei..
    Das könntet ihr da schon ruhig ran schreiben finde ich..

  • Tobia Sara
    Tobia Sara - 16. MĂ€rz 2010 um 11:09 Uhr

    Hi al ion,

    danke fĂŒr die RĂŒckmeldung. FĂŒr die Unannehmlichkeiten bitte ich um Entschuldigung. Im Chat steht bei der Auswahl des Anfragegrundes jedoch:

    Bestellhilfe (nicht-technisch) (Online!)
    Info-Service (nicht-technisch) (Online!)
    Support (nicht-technisch) (Online!)

    Da hinter dem Chat keine Techniker sitzen und sich der Chat aufgrund der spezifischen TĂ€tigkeiten im Bereich der Technik dort nur schwer gut integrieren lassen wĂŒrde, ist ein Techink-Chat leider (bisher) nicht möglich gewesen.

    Die Anfragen in diese Richtung sind jedoch auch sehr gering und tendieren gegen Null. Dennoch haben wir das Thema bei uns im Hinterkopf und sind natĂŒrlich, falls sich dafĂŒr zukĂŒnftig AnsĂ€tze ergeben, auch in diese Richtung offen.

    Wenn Sie möchten, kontaktieren wir Sie gerne noch persönlich via Telefon oder E-Mail, um den Sachverhalt zu klÀren.

  • al ion
    al ion - 16. MĂ€rz 2010 um 11:18 Uhr

    Das mit der Auswahl stimmt nur bedingt, als freundlicher Kunde war ich natĂŒrlich erstmal auf http://status.df.eu um zu gucken ob mein Problem vielleicht schon bekannt ist und euch und mir somit Zeit zu sparen.

    Ganz am unteren Ende der Seite wird auch auf den Chat hingewiesen und wenn man den anklickt steht da nix ĂŒber eine Auswahl etc…

    Aber geht ja auch schon wieder alles, ist mir nur aufgefallen. Vielen Dank fĂŒr die schnelle Hilfe und weiter so!

  • Tobia Sara
    Tobia Sara - 16. MĂ€rz 2010 um 11:21 Uhr

    Hi al ion,

    danke fĂŒr den Hinweis, ich habe das ĂŒber die Startseite von http://www.df.eu getestet. Bei der Statusseite kommt wirklich kein Hinweis; ich lasse das Ă€ndern.

  • Tobia Sara
    Tobia Sara - 18. MĂ€rz 2010 um 15:31 Uhr

    Hallo al ion,

    die Änderung auf der Statusseite ist nun wie in Aussicht gestellt erfolgt. Nochmals Danke fĂŒr den Hinweis :-).