Grundfunktionen von E-Mail/M365

Sie können Ihren Webmailer, basierend auf Outlook Online über drei Wege aufrufen:

1. Am einfachsten nutzen Sie die URL email.secureserver.net  
2. Alternativ können Sie einen persönlichen Link nutzen, in dem Sie email.ihre-domain.domain-endung in Ihren Webbrowser ein.  
   Erläuterung: Wenn Ihre Domain meine-domain.de lautet, stellen sie email. davor und geben Sie email.meine-domain.de in Ihren Webbrowser ein.  
3. Sie können ihn ebenfalls über den DomainFactory Login-Bereich unter Microsoft -> Microsoft migriert oder gekauft nach dem 03.02.2025 erreichen.  

Zum Schutz von Kundenkonten wurde die Anmeldung bei E-Mail-Produkten – darunter Microsoft 365 und Professional E-Mail (powered by Titan) – angepasst, wenn der Zugriff über veraltete Browser oder E-Mail-Clients erfolgt.

Ältere Software unterstützt oft nicht die neueren und sichereren Anmeldestandards. Dadurch sind solche Verbindungen weniger geschützt. Bei der Anmeldung mit einem veralteten Browser oder Client kann daher eine Fehlermeldung erscheinen:

„Yikes! Something's gone wrong. Please try logging on from a different browser or client.“
(Oje! Da ist etwas schiefgelaufen. Bitte versuchen Sie, sich über einen anderen Browser oder Client anzumelden.)

Können Sie sich in Outlook für Windows nicht bei Ihrem Microsoft 365-E-Mail-Konto anmelden, verwendet Ihr Computer möglicherweise ein veraltetes Anmeldeverfahren. Installieren Sie die verfügbaren Windows-Updates und aktivieren Sie das neuere Anmeldeverfahren, um das Problem zu beheben.

Voraussetzung: Sie benötigen Administratorrechte auf dem betroffenen Windows-11-Computer. Falls Sie keine Administratorrechte haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Warnung: Bei diesen Schritten wird die Windows-Registrierung (Registry) geändert. Falsche Änderungen können schwerwiegende Probleme auf Ihrem Computer verursachen. Ändern Sie nur die unten angegebene Einstellung.

1. Öffnen Sie Start und wählen Sie Einstellungen.
2. Wählen Sie Windows Update und suchen Sie nach Updates.
3. Installieren Sie alle verfügbaren Updates. Starten Sie den Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Für die neuere Anmeldeerfahrung ist Windows 11 H125 oder höher erforderlich.
4. Öffnen Sie Start und suchen Sie nach Registrierungs-Editor.
5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Registrierungs-Editor und wählen Sie Als Administrator ausführen. Wenn Windows um Erlaubnis bittet, wählen Sie Ja.
6. Navigieren Sie zu folgendem Pfad:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\AAD
7. Wählen Sie den Ordner AAD aus. Klicken Sie im rechten Bereich mit der rechten Maustaste auf eine leere Stelle und wählen Sie Neu > DWORD-Wert (32-Bit).
8. Benennen Sie den neuen Wert exakt WebView2Integration.
9. Doppelklicken Sie auf WebView2Integration. Geben Sie im Feld Wert (Value data) den Wert 1 ein und klicken Sie auf OK.
10. Schließen Sie den Registrierungs-Editor und starten Sie den Computer neu.

Falls der Schlüssel AAD noch nicht vorhanden ist, erstellen Sie ihn:

a. Öffnen Sie HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows.
b. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Windows und wählen Sie Neu > Schlüssel.
c. Geben Sie dem neuen Schlüssel exakt den Namen AAD.

Öffnen Sie anschließend Outlook und melden Sie sich bei Ihrem Microsoft 365-E-Mail-Konto an. Schließen Sie die Anmeldung ab, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Danach wird das neuere Anmeldeverfahren verwendet und Sie können Outlook wie gewohnt für Ihre E-Mails nutzen.

Hinweis: Um das neuere Anmeldeverfahren wieder zu deaktivieren, setzen Sie den Wert WebView2Integration auf 0.

Melden Sie sich bei Ihrem Productivity Panel an, um Optionen und Einstellungen Ihres E-Mail-Kontos zu verwalten. Das Productivity Panel ist exklusiv für DomainFactory-Kunden und der zentrale Ort, um Passwörter zu ändern, Weiterleitungen zu erstellen, E-Mail auf Geräten einzurichten und vieles mehr. 

In das Productivity Panel einloggen 

1. Öffnen Sie Website von DomainFactory  
2. Klicken Sie oben rechts auf Login loggen Sie sich in ihr Kundenmenü ein. 
3. Geben Sie dazu Ihren DomainFactory-Benutzernamen ein, gefolgt von Ihrem Passwort (Ihr Microsoft 365-Benutzername oder Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort funktionieren hier nicht).  
4. Wählen Sie den Auftrag mit dem entsprechenden Produkt aus und klicken Sie auf Auftrag verwalten. 
5. Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf E-Mail-Adressen. 
6. Klicken Sie auf Account konfigurieren. 
7. Eine neue Seite öffnet sich, die Ihr Productivity Panel ist. Dort können Sie alle Ihre E-Mails und Microsoft 365 Office-Pakete verwalten

Wenn Sie ein Postfach erstellt haben, können Sie sich direkt in Ihrem Microsoft 365-Konto anmelden, um auf Ihren Microsoft 365 Account sowie ihre E-Mails über den Outlook Webmailer zuzugreifen. 

1. Rufen Sie die Anmeldeseite von Microsoft 365 auf.  
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.  
3. Wählen Sie Weiter.
   Verwenden Sie Ihre Microsoft 365-E-Mail-Adresse und Ihr Passwort (Ihr DomainFactory-Benutzername und Ihr Passwort funktionieren hier nicht). 
4. (Optional) Wenn Sie bei Ihrem Konto angemeldet bleiben möchten, wenn Sie Ihren Browser schließen und wieder öffnen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben “Auf diesem Gerät angemeldet bleiben”. 
5. Sie werden zu Ihrem Microsoft 365 Account weitergeleitet. 

Sollten Sie sich zum ersten Mal einloggen werden Sie gefragt, ob Sie ein Sicherheitsverfahren hinterlegen möchten. 

In wenigen Schritten richten Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Zuerst erstellen Sie Ihre E-Mail-Adresse im Productivity Panel.

1. Melden Sie sich im Productivity Panel an (verwenden Sie Ihren DomainFactory-Benutzernamen und Ihr Passwort).
2. Wenn Sie bereits eine Microsoft 365-E-Mail-Adresse von DomainFactory haben, wählen Sie Konten einrichten. Wenn dies Ihre erste DomainFactory-E-Mail-Adresse ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
3. Wählen Sie die Domain aus, die Sie für Ihre E-Mail verwenden möchten und klicken Sie auf Weiter.
4. Geben Sie einen Benutzernamen für Ihre E-Mail-Adresse ein (die Domain wird automatisch zu der E-Mail-Adresse hinzugefügt, lassen Sie sie also weg).
5. Geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen ein.
6. Wählen Sie Ihren Kontotyp.
7. Um dem Benutzer Administratorrechte zuzuweisen, wählen Sie "Ja". Sie können dies jederzeit ändern, aber Sie müssen mindestens 1 Administrator pro Domain haben.
8. Geben Sie ein Passwort ein. Achten Sie darauf, dass es sich von Ihrem DomainFactory-Account unterscheidet. 
   Wenn Sie bereits ein E-Mail-Konto haben, wird ein temporäres Passwort generiert und an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie in Schritt 9 angeben werden. Andernfalls wählen Sie Eigenes Passwort erstellen.
9. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die wir die Kontodetails senden sollen.
10. Klicken Sie auf Erstellen.

Herzlichen Glückwunsch, Sie haben Ihre erste E-Mail-Adresse erstellt! 

Sobald Ihre DomainFactory-E-Mail-Adresse einsatzbereit ist, senden wir Ihnen eine Bestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie in Schritt 9 angegeben haben. Falls Sie diese nicht sofort erhalten, machen Sie sich keine Sorgen. Es kann einige Minuten dauern. 

Wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, gehen Sie zum nächsten Schritt, wo Sie sich in Ihre E-Mail-Adresse einloggen können. Nur noch wenige Schritte und Sie sind fertig. 

Eine gelöschte Nachricht aus dem Ordner "Gelöschte Elemente" wiederherstellen. Standardmäßig werden Nachrichten im Ordner "Gelöschte Objekte" auf unbestimmte Zeit gespeichert. Wenn Sie Nachrichten aus diesem Ordner entfernen, haben Sie bis zu 14 Tage Zeit, sie wiederherzustellen, bevor sie endgültig gelöscht werden.

Outlook im Web 

1. Melden Sie sich in ihrer Outlook Web-App an. Verwenden Sie Ihre Microsoft 365-E-Mail-Adresse und Ihr Passwort (Ihr DomainFactory-Benutzername und Ihr Passwort funktionieren hier nicht). 
2. Wählen Sie auf der linken Seite Gelöschte Elemente. 
3. Wählen Sie die Nachricht(en) aus, die Sie wiederherstellen möchten und klicken mit Rechtsklick auf diese. Klicken Sie auf abschließend auf Wiederherstellen. 
4. Die Nachricht wird in ihren ursprünglichen Ordner verschoben. In den meisten Fällen ist dies Ihr Posteingang. 

Ich kann eine Nachricht in meinem Ordner "Gelöschte Objekte" nicht finden. 

1. Wenn Sie eine Nachricht im Ordner "Gelöschte Objekte" nicht finden können, suchen Sie in Ihrem Ordner "Gelöschte Objekte" oben in der Nachrichtenvorschau nach “Elemente wiederherstellen, die aus diesem Ordner gelöscht wurden" 
2. Wählen Sie die Nachricht aus, die Sie wiederherstellen möchten, und klicken Sie auf das Symbol Nachricht wiederherstellen

Die Nachricht wird in den ursprünglichen Ordner verschoben. Wenn der ursprüngliche Ordner nicht existiert, wird die Nachricht in Ihren Posteingang verschoben. 

Detaillierte Informationen zum Wiederherstellen gelöschter Elemente in Outlook finden Sie unter anderem in den Microsoft-FAQs. 

Sie können Ihr Passwort folgendermaßen ändern:

1. Melden Sie sich im Kundenmenü an
2. Navigieren Sie zu Auftragsverwaltung -> E-Mail und Office
3. Klicken Sie auf „Account konfigurieren“, um die E-Mail-Administration aufzurufen (Sie müssen eventuell den MCA Bedingungen zustimmen, falls noch nicht geschehen)
4. Klicken Sie für jeden Benutzer auf “Verwalten” und wählen Sie dann “Passwort”, um ein neues Passwort einzurichten. Die Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse des Benutzers muss hinzugefügt sein.
5. Teilen Sie das neue Passwort dem jeweiligen Mailboxbenutzer mit, indem Sie auf “Passwort ändern” klicken.

1. Öffnen Sie das Microsoft 365 Admin Center und melden Sie sich mit einem Benutzernamen an, der über Administratorrechte verfügt.

2. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite die Option Einstellungen (möglicherweise müssen Sie auf Alle anzeigen klicken, um diesen Abschnitt anzuzeigen). Klicken Sie dann auf den Punkt Domänen.

3. Suchen Sie auf der aktualisierten Seite den Domänennamen, den Sie entfernen möchten, wählen Sie diesen aus und klicken Sie im Menü auf Domäne entfernen.

4. Klicken Sie in dem neuen Dialogfeld auf Automatisch entfernen. Stellen Sie sicher, dass keine anderen Dienste, wie in dieser Meldung beschrieben, den Domänennamen im Microsoft-Konto verwenden, da diese sonst möglicherweise nicht mehr richtig funktionieren.

5. Wenn die Aktion erfolgreich war, wird die Domäne in der Liste möglicherweise immer noch angezeigt, allerdings mit dem Status Domäne wird entfernt.

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, eine Domäne zu entfernen. Bei Domänen mit vielen Abhängigkeiten dauert es in der Regel länger als bei anderen. Aktualisieren Sie die Seite, um den Domänenstatus zu aktualisieren.

6. Sobald die Bereinigung abgeschlossen ist, wird der Domänenname nicht mehr angezeigt.

1. Loggen Sie sich in Ihr DomainFactory Kundenmenü ein und wählen Sie den Auftrag in dem die entsprechende Domain bzw. das dazugehörige Postfach enthalten ist.

2. Klicken Sie links im Menü auf E-Mail & Office.

3. Wählen Sie das Postfach, welches Sie nicht mehr benötigen und klicken Sie rechts daneben auf Kündigen (WARNUNG: Bevor Sie fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie Sicherungskopien aller wichtigen Daten aus dem Postfach erstellt haben, das Sie löschen möchten.) 

4. Es öffnet sich ein Dialogfeld, in dem Sie die Kündigung noch einmal final bestätigen müssen.

5. Oben erscheint ein grünes Meldungsfeld, das bestätigt, dass die Löschung/Kündigung geplant ist, und in der Spalte „Status“ wird das Datum angezeigt, an dem sie durchgeführt wird.