Sie können eine Domain nicht zu uns umziehen, weil der bisherige Provider nicht reagiert? In diesem Fall kann der Domaininhaber bei dem neuen Provider, zu dem er die Domain umziehen möchte, eine kostenpflichtige AuthInfo beantragen. Bei der AuthInfo handelt es sich um ein Passwort, mit dessen Hilfe der Providerwechsel einer Domain durchgeführt werden kann.
Wenn Sie für eine Domain, die Sie nicht umziehen können, eine AuthInfo bei uns bestellen, übermitteln wir der DENIC Ihren Wunsch. Die DENIC erstellt daraufhin eine AuthInfo für die Domain und sendet das Passwort per Brief an die im Inhabereintrag der Domain hinterlegte Adresse oder ersatzweise an die Adresse des Admin-C, falls im Inhabereintrag eine ungültige oder außerhalb Deutschlands liegende Adresse stehen sollte. Mit diesem Passwort kann der Domaininhaber/Admin-C dann den Providerwechsel für die Domain vornehmen.
Wie der Brief aussieht, den der Domaininhaber/Admin-C von der DENIC erhält, sehen Sie hier: BeispielbriefPDF
Bitte beachten Sie:
Dieses Verfahren ist kostenpflichtig und wird uns seitens der DENIC in Rechnung gestellt. Wir berechnen diese Kosten dann an den Antragsteller weiter. Die von der DENIC in Rechnung gestellte Gebühr beträgt 10,00 €. Wir geben diese lediglich um die Mehrwertsteuer ergänzt an Sie weiter und berechnen für die Beantragung der AuthInfo somit 11,90 € inkl. MwSt.
AuthInfo erstellen
- Um eine AuthInfo für eine Domain zu erstellen, die Sie zu uns umziehen möchten, bestellen Sie die Domain zunächst bei uns. Bitte geben Sie dabei eine beliebige Zeichenfolge in das Feld für die AuthInfo ein.
- Nach Freischaltung Ihres Vertrags bzw. nach Aufgabe der Echtzeitbestellung sehen Sie die Domain im Kundenmenü. Klicken Sie in der Gesamtübersicht auf die Domain und anschließend auf den Link "AuthInfo erstellen".
Nachdem Sie den Brief mit der AuthInfo von der DENIC erhalten haben, können Sie den Providerwechsel im Kundenmenü starten.
- Klicken Sie dazu in der Gesamtübersicht bei dem Domainnamen auf die Aktion "Mehr Informationen".
- Geben Sie die AuthInfo im darauffolgenden Dialogfenster in das Feld "Neue AuthInfo:" ein und klicken Sie auf "Providerwechsel neu starten".
