Webmail OX AppSuite Migration

Alle ausklappen Alle einklappen

Wann findet die Abschaltung der Webmail-Plattformen Horde und Roundcube statt

Die Webmail-Plattformen Horde und Roundcube werden am 26. April 2023 abgeschaltet. Bitte wechseln Sie vor diesem Datum zu OX AppSuite Webmail. Nutzen Sie hierfür diesen Link: https://admin.df.eu/kunde/index.php?into=appsuite

 

Welche zusätzlichen Kosten entstehen durch den Wechsel zu OX AppSuite?

Durch den Wechsel zu OX AppSuit entstehen für Sie keine zusätzlichen Kosten.

Wieso muss ich meine persönlichen Daten nach der OX AppSuite Migration noch anpassen?

Bitte passen Sie die persönlichen Daten nach der OX AppSuite Migration noch an, 

weil hier automatisch bei Erstellung des Kontos bei Vor- und Nachname :

DF[Domainnummer]_Mailadresse gesetzt wird und somit der Absender bei einer Mail aus dem Webmail so aussieht :

DF[Domainnummer]_Mailadresse DF[Domainnummer]_Mailadresse <Mailadresse>

Wie exportiere ich Kontakte aus meinem Webmailer?

Export aus Horde

  • Nach dem Login klicken Sie bitte auf "Adressbuch"
  • Klicken Sie auf "Import/Export"
  • Wählen Sie unter der Rubrik "Adressbuch exportieren" entweder "Kommagetrennte Werte" oder "vCard" aus
  • Falls mehrere Adressbücher eingerichtet sind, wählen Sie das zu exportierende Adressbuch aus
  • Klicken Sie auf "Exportieren" und legen Sie fest wo die Export-Datei abgespeichert werden soll.
  • Bitte beachten Sie. Die Abschaltung des Webmails erfolgt vorerst nur für NON-Reseller (Nicht Reseller)
  • Daher erscheint der Hinweis nur unter "webmail.df.eu": https://webmail.df.eu/horde/login.php
  • Für Reseller gibt es keinen Hinweis: https://www.premium-webmail.de/horde/login.php
  • Die folgende URL wird für den ersten Login benötigt, da sonst nichts zu OX übertragen wird: https://admin.df.eu/kunde/index.php?into=appsuite
  • Die folgende URL wird genutzt, wenn man bereits eingeloggt war:https://email.df.eu/appsuite/

 

Export aus Roundcube

  • Nach dem Login klicken Sie bitte auf "Adressbuch"
  • Markieren Sie die zu exportierende Gruppe und klicken Sie auf "Exportieren"
  • Legen Sie fest wo die Export-Datei (ausschließlich im Visitenkartenformat .vcf möglich) abgespeichert werden soll

Wie stellt man im Design-Dropdown-Listenfeld einen Darkmode ein?

Im Listenfeld AppSuite > Zahnrad > Einstellungen > Grundeinstellungen > Design ist die Auswahl eines Darkmodes momentan nicht möglich.

Gibt es in der OX AppSuite einen Spam /Kein-Spam Button?

In der OX AppSuite gibt es keinen solchen Spam /Kein-Spam Button.

Lassen sich in der OX AppSuite mehrere Aliase (Identitäten) einrichten mit der Möglichkeit, diese Aliase dann fürs Antworten zu nutzen?

Nein es lassen sich nicht mehrere Aliase (Identitäten) einrichten wie in Roundcube. Es ist aber möglich den Anzeigenamen individuell zu gestalten. Damit sind aber keine Aliase (Identitäten) gemeint. Alternativ kann ein Kunde zuerst jedoch in seinem Kundenmenü Aliase anlegen, die dann beim Anmeldevorgang in die OX AppSuite vorgeschlagen werden. Dieses ist aber nur dann der Fall, wenn der Alias vor dem ersten Login eingerichtet wurde.

Wo kann ein Kunde den Absendernamen anpassen?

Wenn ein Kunde seinen Absendernamen in der OX AppSuite bearbeiten möchte, um z.B. den Namen anzupassen, navigiert der Kunde zu AppSuite > Zahnrad > Einstellungen > Konten> Bearbeiten. Es erscheint ein neues Pop-up Fenster in dem der Kunde seinen Namen editieren kann.

Wie soll ein Kunde verfahren, wenn Ordner in der OX AppSuite fehlen?

Eine Möglichkeit ist einfach die, dass die Ordner noch nicht abonniert wurden.  Welche Ordner man in der OX AppSuite abonniert hat, überprüft man via AppSuite > Zahnrad > Einstellungen > E-Mail > IMAP-Abonnements ändern. Es erscheint ein Pop-up Fenster, in dem man die Überprüfung der Ordner vornehmen kann.

Ansonsten sollte ein Ticket mit entsprechenden Screenshots der Ordneransicht aus der OX AppSuite und der Ordneransicht aus Horde/Roundcube mit der zugehörigen E-Mail-Adresse als One.Done gestellt werden und durch den Technischen Support überprüft werden. Es ist wichtig, dass diese Informationen so komplett übermittelt werden.

 

Wo befinden sich die Mailserver?

Die Mailserver selbst befinden sich bei uns im Rechenzentrum in Köln.

 

Wo wird der Webmail-Client also die AppSuite gehostet?

Die AppSuite wird in Köln gehostet.

 

Kann man Horde bis zur Abschaltung weiternutzen?

Ja, dies ist möglich. Man sollte jedoch direkt mit der neuen AppSuite arbeiten. Legt man in Horde dann z.B. einen neuen Kontakt an, befindet sich dieser nicht in der AppSuite.

Können mehrere Postfächer mit der AppSuite durch uns aktiviert werden?

Nein, es muss durch den Kunden jedes Postfach einzeln umgestellt werden.

 

Geben sie uns Ihr Feedback

Das freut uns und wir haben Ihre positive Rückmeldung vermerkt. Wenn Sie möchten, teilen Sie uns gerne noch Details mit: Was hat Ihnen besonders gefallen? Welche Informationen waren besonders hilfreich?

Leider können wir Ihr Feedback nicht direkt beantworten, wir verwenden es jedoch, um die FAQ weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihre Antwort!

Geben sie uns Ihr Feedback

Es tut uns leid, dass Sie mit den FAQ nicht zufrieden sind. Welche Information vermissen Sie? Was können wir besser machen?

Leider können wir Ihr Feedback nicht direkt beantworten, wir verwenden es jedoch, um die FAQ weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihre Antwort!