Zunächst möchten wir uns herzlich bedanken, dass Sie sich für DomainFactory als Ihren Hoster entschieden haben! Um als Neukunde Ihre Bestellung aufzugeben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Domain auswählen
  
  Tragen Sie Ihre Wunschdomain in den Domaincheck ein und klicken Sie auf „prüfen“. Den Domaincheck finden Sie in der rechten Spalte auf unserer Webseite. Alternativ können Sie auch auf der Seite des gewünschten Pakets auf "direkt bestellen" klicken. Sie werden dann zur Domainauswahl weitergeleitet. 
  
  Bei der Domainauswahl wird geprüft, ob die gewünschte Domain noch verfügbar ist. Wenn die Meldung "ist noch frei" angezeigt wird, können Sie die Domain mit einem Klick auf "zur Bestellung vormerken" und einem anschließenden Klick auf "auswahl bestellen" in den Warenkorb legen. Wenn Sie den gleichen Domainnamen mit mehreren Domainendungen bestellen möchten, aktivieren Sie bitte einfach alle gewünschten Domains in der angezeigten Liste und klicken abschließend auf "auswahl bestellen".
  
  Wenn Sie mit einer Domain zu uns umziehen möchten, wird der Hinweis "ist bereits registriert" für die Domain angezeigt. Klicken Sie dann einfach auf "zum Providerwechsel vormerken". Für zum Providerwechsel bestellte Domains wird mit Freischaltung Ihres Accounts (siehe weiter unten) automatisch der Providerwechsel gestartet.
  
  Weitere Informationen zum Domainumzug
  Auf der Seite „Providerwechsel“ in diesen FAQ finden Sie umfangreiche Informationen, wie Sie Schritt für Schritt mit Ihrer Domain zu uns umziehen können. Bitte lesen Sie sich diese Informationen aufmerksam durch, damit ein schneller und reibungsloser Umzug Ihrer Domain gewährleistet ist.
  
  
• Paket auswählen
  
  Wenn Sie den Bestellvorgang über den Domaincheck gestartet haben, können Sie jetzt wählen, ob Sie ein Webhosting- oder ManagedServer-Paket bestellen möchten. Nach dem Klick auf "Weiter" bei der gewünschten Option werden Ihnen die verschiedenen Webhosting- oder Server-Angebote angezeigt. Wählen Sie nun bitte das gewünschte Angebot und klicken Sie auf "bestellen" beziehungsweise auf "anpassen", wenn Sie Ihr Webhosting-Paket individuell konfigurieren möchten. Weitere Informationen zu den Tarifen erhalten Sie über den Link "mehr Informationen zu diesem Tarif", den Sie bei jedem Tarif finden. 
  
  Wenn Sie Ihre Bestellung über den "direkt bestellen"-Link eines Pakets gestartet haben, werden Sie gleich zum Warenkorb weitergeleitet, der das von Ihnen gewählte Paket und die gewählte Domain enthält. 
  
  
• Der Warenkorb
  
  Auf der Seite „Ihre Bestellung ändern/Ihr Warenkorb“ können Sie den Warenkorb einsehen und die darin enthaltenen Positionen prüfen sowie ändern. Sie haben jetzt die folgenden Möglichkeiten:
  
  Domain hinzufügen
  Wenn Sie weitere Domains bestellen möchten, klicken Sie bitte einfach bei "Domain hinzufügen" auf "bestellen". Sie werden erneut zur Domainabfrage weitergeleitet, können die weitere Domain auf Verfügbarkeit prüfen und Ihrem Warenkorb hinzufügen. Der Abschnitt „Domain hinzufügen“ ist nur verfügbar, wenn Sie weitere Domains in dem gewählten Tarif verwalten können. 
  
  Tariferweiterungen hinzufügen (nur für Reseller-Tarife)
  Mit einem Klick auf "bestellen" bei "Extrapakete hinzufügen" gelangen Sie zur Übersicht der Tariferweiterungen und können Ihre Bestellung wie gewünscht erweitern.
  
  Tarif ändern oder anpassen 
  Möchten Sie die Konfiguration Ihres gewählten Pakets ändern, klicken Sie bitte auf "gewählten Tarif anpassen". Sie können dann im Konfigurator die gewünschten Änderungen an Ihrer individuellen Konfiguration vornehmen. Sollten Sie einen anderen Tarif wünschen, klicken Sie bitte auf "anderen Tarif wählen" und Sie gelangen wieder zur Tarifübersicht.
  
  Abrechnungszeitraum
  Bei einigen Tarifen können Sie im Warenkorb bei "Abrechnung" über ein Auswahlmenü zwischen verschiedenen Abrechnungszeiträumen wählen. Wählen Sie hier den gewünschten Zeitraum. Falls Sie keinen längeren Abrechnungszeitraum wünschen, können Sie einfach die Standardeinstellung belassen und nutzen so die kürzeste Abrechnungszeit des Tarifs.
  
  Zur Kasse
  Um Ihre Bestellung abzuschließen, klicken Sie im Warenkorb bitte auf "Zur Kasse". 
  
  
• Ihre Daten
  
  Wählen Sie jetzt bitte aus, ob es sich um eine Bestellung als Privat- oder Geschäftskunde handelt und klicken Sie dann auf "weiter". Sie werden zum Formular für die Eingabe Ihrer persönlichen Daten weitergeleitet. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten klicken Sie bitte auf "weiter". 
  
  
• Zusammenfassung Ihrer Bestellung
  
  Auf der folgenden Seite des Bestellvorgangs sehen Sie eine kurze Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Bitte kontrollieren Sie die Daten auf Richtigkeit, bevor Sie die Bestellung abschließen. Bei Bedarf können Sie mit einem Klick auf "editieren" die jeweiligen Daten korrigieren. 
  
  Bitte bestätigen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und klicken Sie auf "zahlungspflichtig bestellen", um die Bestellung zu bestätigen. 
  
  
• Kreditkartendaten
  
  Im folgenden Schritt werden Sie gebeten, Ihre Kreditkartendaten für die Zahlung anzugeben. Wir nutzen für die sichere Speicherung Ihrer Kreditkartendaten und die Abwicklung von Zahlungen den Payment-Service-Provider "Wirecard". Um die Richtigkeit und anfängliche Verfügbarkeit Ihrer Kreditkarte zu prüfen, stellen wir nach der Eingabe Ihrer Daten eine Reservierungsanfrage in Höhe des ersten Rechnungsbetrags (mindestens jedoch 0,10 €). Ihre Kreditkarte wird jedoch erst nach Rechnungsstellung und nur in der Höhe tatsächlich offener Posten belastet.
  
  Klicken Sie nach der Eingabe der Kreditkartendaten auf "weiter".

• Freischaltung des Auftrags
  
  Nach der Eingabe und Überprüfung Ihrer Kreditkartendaten ist die Bestellung abgeschlossen. Sie erhalten nun entsprechende Hinweismeldungen. Im Anschluss ist Ihr Auftrag bereits freigeschaltet!