Allgemeine Fragen

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Bin ich von der Migration betroffen?

Wir haben am 11.07.2023 eine Informations-E-Mail bezüglich der bevorstehenden Migration versendet.

  • Falls Sie diese E-Mail erhalten haben, sind Sie von der Migration betroffen.
  • Falls Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, aber dennoch denken, dass Sie von einer Migration betroffen sein könnten, prüfen Sie bitte Ihr E-Mail-Postfach.

Außerdem können Sie in der FAQ unter “Welche Produkte sind von der Migration betroffen?” nachlesen welche Produkte migriert werden. Besitzen Sie eines der Produkte, sind auch Sie von der Migration betroffen.

Welche Produkte sind von der Migration betroffen?

Es gibt zwei Arten von Produkten, die von der Migration betroffen sind:

  • IMAP/POP3 E-Mail-Postfächer mit frei definierbarem Speicherplatz (Mailspace); bespielsweise:
    • Managed Hosting
    • Managed Server
    • Managed Cloud Server
  • MyMail Postfächer
    • Basic
    • Business
    • Ausgenommen ist die aktuelle MyMail-Generation (Starter, Individual, Team)

 

Falls Sie eines unserer Produkte besitzen, jedoch noch keine Postfächer erstellt haben, werden Sie ebenfalls auf die neue Plattform umgestellt. Sie haben dann zukünftig die Möglichkeit, die neuen Postfächer zu nutzen, die Ihnen zur Verfügung stehen.

Obwohl ich keine E-Mail-Funktion nutze, habe ich eine E-Mail erhalten. Warum?

Auch wenn Sie die E-Mail-Funktion momentan nicht aktiv nutzen, besteht dennoch die Möglichkeit, dass Sie in Zukunft E-Mail-Postfächer erstellen möchten. Aus diesem Grund stellen wir Ihr E-Mail-System um. Dies hat für Sie keine negativen Auswirkungen, sondern bedeutet lediglich, dass Sie auf unsere aktualisierte Plattform wechseln.

Werden Resellerprodukte auch migriert?

Nein, diese Migrations- und Ankündigungs-E-Mail gilt ausschließlich für direkte DF-Kunden. Die Migration der wiederverkauften Mailboxen, also Reseller-Tarife, ist zu diesem Zeitpunkt nicht geplant.

Wird sich etwas an meinem Preis ändern?

Alle Postfächer, die vor der Migration kostenlos waren, sind auch danach kostenlos.

Die Migration selbst ist ebenfalls kostenlos.

Während der Migration, werden folgende E-Mail-Addons angepasst. 

  1. Domain Manager E-Mail-Addon, 5 Postfächer mit je 2 GB Speicher - Der Preis ändert sich nach der Migration von 1,50 € auf 2,50 €. 
  2. Domain Manager E-Mail-Addon, 3 Postfächer mit je 4 GB Speicher - Der Preis verringert nach der Migration von 2,00 € auf 1,50 €. 

 

Wir sind sehr bestrebt, die bisherigen Preise beizubehalten. Sollte es jedoch notwendig sein, Preise anzupassen, werden Sie mindestens 30 Tage vor der Preisänderung eine separate E-Mail erhalten, um Sie darüber zu informieren. Sie haben dann die Möglichkeit, den Vertrag zu überprüfen, zu akzeptieren oder gegebenenfalls zu kündigen.

Geben sie uns Ihr Feedback

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Leider können wir Ihr Feedback nicht direkt beantworten, wir verwenden es jedoch, um die FAQ weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihre Antwort!

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