Allgemeine Fragen

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Welche Leistungen sind im Professional E-Mail enthalten?

Mit unserem Tarif Professional E-Mail können Sie sich Ihre Wunschdomain reservieren und neben dem Einrichten von einer oder mehreren E-Mail-Adressen weitere nützliche Leistungen in Anspruch nehmen.

Ist im Tarifpreis bereits eine Domain enthalten?

Ja, im monatlichen Preis ist bereits eine kostenlose Third-Level-Domain enthalten. Diese wird automatisch für Sie eingerichtet und Ihrem Paket hinzugefügt, sofern Sie bei der Bestellung keine eigene Wunschdomain gewählt haben.

Während des Bestellvorgangs können Sie selbstverständlich Ihre bevorzugte Domain auswählen und direkt prüfen, ob diese noch verfügbar ist.

Für die Registrierung einer Wunschdomain berechnen wir lediglich unsere günstigen Domaingebühren gemäß aktueller Preisliste. Zur Preisliste

Kann ich meinen Speicherplatz erweitern?

Je nach vorhandenem Tarif, ist der Speicherplatz durch Wechsel auf einen höheren Tarifs einfach erweiterbar bis zu einer Postfachgröße von 100 GB.

Loggen Sie sich hierzu in das Kundenmenü ein. Unter dem Menüpunkt E-Mail-Adressen können Sie ein Upgrade bequem durchführen.

Gibt es E-Mail Limits?

Generelle Limits für die Professional E-Mail-Plattform (Pro Light, Pro Plus, Premium, Ultra):

  • E-Mail-Größe: 30 MB pro E-Mail
  • Anhang-Größe in Terminen und Kontakten: 30 MB pro Anhang
  • Versendbare E-Mails über den Webmailer pro Mailbox/Benutzer: 1.500 pro Tag
  • Versendbare E-Mails über SMTP pro Mailbox/Benutzer: 500 pro Tag
  • Anzahl der Empfänger pro Weiterleitung: 10 Weiterleitungen pro Empfänger
  • Weiterleitungskonten: 50 Weiterleitungskonten pro Kunde
  • Anzahl der zulässigen E-Mail-Nachrichten pro Ordern: 200.000 Nachrichten
  • Anzahl der Empfänger pro Nachricht: 100 pro Nachricht - die 100 Adressen können in jeder Kombination der Felder An, CC und BCC enthalten sein.

Wie viele E-Mails kann ich pro Tag versenden?
Über den Webmailer können Sie pro Mailbox bis zu 1.500 E-Mails pro Tag versenden. Bei Nutzung des SMTP-Dienstes liegt das Versandlimit bei 500 E-Mails pro Tag und Mailbox.

Erhalte ich Benachrichtigungen, wenn der Speicherplatz meiner Mailbox fast voll ist?

Ja, unser System benachrichtigt Sie automatisch per E-Mail, sobald Ihr Speicherplatz zu 75 %, zu 80 % und schließlich zu 90 % ausgelastet ist.

Wie hoch ist die Anzahl von Weiterleitungen & Empfängern pro E-Mail-Weiterleitung?

Wie viele E-Mail-Weiterleitungen sind pro Kunde möglich?

Pro Kunde sind maximal 50 E-Mail-Weiterleitungen möglich. Diese Begrenzung gilt für den gesamten Kundenaccount und nicht pro Postfach.

Wie viele Empfänger sind pro E-Mail-Weiterleitung erlaubt?

Pro E-Mail-Weiterleitung können maximal 10 Empfänger hinterlegt werden. Eine zukünftige Anpassung dieser Grenze ist bereits geplant.

Was tun, wenn mehr Weiterleitungen benötigt werden?

Wenn Sie mehr Empfänger oder zusätzliche E-Mail-Weiterleitungen benötigen, können Sie mit verschachtelten Weiterleitungen arbeiten. Dabei wird eine E-Mail zunächst an Hilfsadressen weitergeleitet, die anschließend an weitere Empfänger zustellen.

Beispiel für verschachtelte E-Mail-Weiterleitungen

1. abteilung@domain.de → hilfsadresse1@domain.de und hilfsadresse2@domain.de
2. hilfsadresse1@domain.de → mitarbeiter1@domain.de bis mitarbeiter10@domain.de
3. hilfsadresse2@domain.de → mitarbeiter11@domain.de und mitarbeiter12@domain.de

Kurz zusammengefasst:

  • Maximal 50 Weiterleitungen pro Kunde
  • Maximal 10 Empfänger pro Weiterleitung
  • Erweiterung über verschachtelte E-Mail-Weiterleitungen möglich

 

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