DomainFactory FAQ

FAQProviderwechselSchritt für Schritt

Die "Schritt für Schritt"-Anleitung zum Providerwechsel

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Sie kommen aus Deutschland?

Dann besuchen Sie unsere deutsche Webseite.

Um Produkte und Leistungen bestellen zu können, müssen Sie Ihre jeweilige Länderversion auswählen. Befinden Sie sich derzeit in Deutschland, wählen Sie bitte DE, in Österreich AT und außerhalb Deutschlands und Österreich INT.

Sie kommen aus Österreich?

Dann besuchen Sie unsere österreichische Webseite.

Um Produkte und Leistungen bestellen zu können, müssen Sie Ihre jeweilige Länderversion auswählen. Befinden Sie sich derzeit in Österreich, wählen Sie bitte AT, in Deutschland DE und außerhalb Deutschlands und Österreich INT.

Sie befinden sich außerhalb Deutschlands oder Österreichs?

Dann besuchen Sie unsere internationale Webseite.

Um Produkte und Leistungen bestellen zu können, müssen Sie Ihre jeweilige Länderversion auswählen. Befinden Sie sich derzeit außerhalb Deutschlands oder Österreichs, wählen Sie bitte INT, in Österreich AT und in Deutschland DE.

Diese Schritt-für-Schritt-Anleitung erklärt, wie Sie mit einer Domain zu DomainFactory wechseln. Die Inhalte der Domain (z.B. HTML-Seiten, Grafiken, Datenbanken) sowie E-Mail-Konten werden dabei nicht übernommen. Sichern Sie die Daten daher gegebenenfalls und spielen Sie sie bei DomainFactory wieder auf bzw. richten Sie die E-Mail-Konten neu ein.

Um mit Ihrer Domain zu uns zu wechseln, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Schritt: Domain beim bisherigen Provider zum Providerwechsel kündigen

  • Bitte kündigen Sie die Domain bei Ihrem bisherigen Provider zum Providerwechsel. Die Domain muss schriftlich zum Providerwechsel gekündigt werden, da Ihr bisheriger Provider nur dann unserem Antrag zur Übernahme der Domain stattgeben wird. Für die Kündigung der Domain beim bisherigen Provider können Sie das Formular "Zustimmung zu einem Providerwechsel"PDF verwenden.

2. Schritt: Domain bei uns bestellen

  • Sobald Sie eine Bestätigung des bisherigen Providers über die Kündigung der Domain erhalten haben, können Sie die Domain bei uns bestellen.

  • Während der Bestellung geben Sie bitte bei der Domainabfrage den Domainnamen an, den Sie zu uns umziehen möchten. Bitte geben Sie den Domainnamen (z.B. abcd) in das Textfeld ein und wählen Sie die Endung der Domain (z.B. com) aus dem Auswahlmenü aus.

  • Bei der Domainabfrage wird geprüft, ob die Domain registriert ist. Da die Domain, die Sie umziehen möchten, bereits für Sie registriert ist, wird nach der Abfrage "ist bereits registriert" für die Domain angezeigt. Klicken Sie dann rechts neben der gewünschten Domain auf "zum Providerwechsel vormerken".

    Bitte beachten Sie:
    Um eine Domain umziehen zu können, müssen Sie für die Domain verfügungsberechtigt sein.

  • Nach dem Klick auf "zum Providerwechsel vormerken" öffnet sich ein neues Fenster. Bitte bestätigen Sie dort, dass Sie für die Domain verfügungsberechtigt sind. Bei einigen Top-Level-Domains erhalten Sie an dieser Stelle außerdem weitere Informationen oder Wahlmöglichkeiten. Klicken Sie anschließend auf "transferieren".

  • Das Fenster wird geschlossen und Sie befinden sich wieder auf der Seite "Domainabfrage". Die gewünschte Domain ist zum Providerwechsel ausgewählt. Klicken Sie auf "Auswahl bestellen", um die Bestellung fortzusetzen.

    Weitergehende Informationen zum Bestellvorgang erhalten Sie in unseren FAQ "Bestellen als Neukunde".

3. Schritt: Auftrag freischalten

  • Nach Abschluss der Bestellung wird Ihnen ein Vertrag angezeigt. Bitte drucken Sie den Vertrag aus und lassen Sie ihn uns handschriftlich unterschrieben zukommen. Nur wenn uns der Vertrag vorliegt, können wir Ihre Bestellung bearbeiten und Ihren Auftrag freischalten.

4. Schritt: Die Domain wechselt den Provider

Der Providerwechsel unterscheidet sich je nach Top-Level-Domain. Wie der vierte Schritt des Providerwechsels für die jeweilige Top-Level-Domain abläuft und welche weiteren Unterschiede es gegebenenfalls für die entsprechende Top-Level-Domain gibt, erfahren Sie auf den folgenden Seiten:

DFFeedbackformular positiv

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