Reseller

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In diesem Bereich der FAQ finden Sie Wissenswertes zu unseren Reseller-Tarifen. 

Aktualisierung der E-Mail-Plattform für Bestands- und Resellertarife

Im Rahmen unserer laufenden Systemverbesserungen aktualisieren wir unsere E-Mail-Plattform für Bestands- und Reseller-Tarife (außer ManagedMail).

Um sicherzustellen, dass Sie (und Ihre Kunden, falls Sie Reseller sind) nach der Umstellung auf das neue, stabilere und sicherere System weiterhin problemlos E-Mails in Ihrer E-Mail-Client-Software versenden und vor allem lesen können, sind vor der Umstellung einige Anpassungen an den Einstellungen der E-Mail-Client-Software erforderlich, um einen reibungslosen Übergang zu ermöglichen. 

Direkte Verbindungen über eine IP-Adresse oder einen Hostnamen sind mit dem neuen System nicht mehr möglich. Diese Angaben müssen in der von Ihnen verwendeten Client-Software durch „sslin.de” oder „sslin.df.eu” ersetzt werden. In den meisten Programmen finden Sie diese Einstellung unter „Posteingangsserver” oder „Servername (Posteingang/Empfang)”.

Übersicht:

> IMAP: sslin.de (oder sslin.df.eu), port 993

> POP: sslin.de (oder sslin.df.eu), port 995

Wenn die Informationen in der von Ihnen verwendeten Software vor der Umstellung nicht angepasst werden, können E-Mails erst wieder abgerufen werden, nachdem die Einstellungen geändert wurden. Die Zustellung von E-Mails an den Mailserver ist davon nicht betroffen. Auch die SMTP-Einstellungen sind davon nicht betroffen und bleiben unverändert.

Externe Domains:

Sollten Sie externe Domains mit externen Nameservern für den Mailversand/-empfang über unsere Systeme verwenden, müssen Sie Ihre DNS-Einträge entsprechend anpassen:

> Hostname: “pop” oder “imap” (je nachdem, welches Protokoll Sie nutzen möchten)

> Typ: “CNAME”

> TTL: “3600”

> Ziel: “sslin.de”

Ihre SMT-Einstellungen bleiben unverändert:

> Hostname: “smtp”

> Typ: “CNAME”

> TTL: “3600”

> Ziel: “sslout.de”

Wichtig

Wenn Sie „A“-Einträge für Ihren Domainnamen auf einem der oben genannten Hostnamen (pop/imap) verwenden, müssen Sie diese entfernen und nur die oben genannten CNAMEs verwenden.

Zertifikatsfehler bei verschlüsselten Verbindungen

Nach Abschluss der Updates kann es bei Verwendung einer verschlüsselten TLS/SSL-Verbindung und einer Verbindung über imap/pop.ihredomain.de zu einem Zertifikatsfehler kommen.

Dies ist aufgrund der im Hintergrund vorgenommenen Änderungen ein normales Verhalten. In diesem Fall müssen Sie die Änderung in Ihrem E-Mail-Client akzeptieren, bestätigen oder anerkennen, woraufhin der normale Betrieb wieder aufgenommen werden sollte. Unverschlüsselte Verbindungen sind derzeit auch über sslin.de möglich. Wir empfehlen jedoch dringend, nur verschlüsselte Verbindungen zu verwenden.

Bitte informieren Sie Ihre Kunden über dieses Update und alle notwendigen Änderungen

Als Reseller mit Endkunden müssen Sie Ihre Kunden über diese Änderungen informieren.

 

Sie benötigen Informationen zu unserem ResellerProfessional System? 

Diese stellen wir Ihnen direkt unter https://doku.premium-admin.eu zur Verfügung.

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Kontaktieren Sie einfach unseren Support – wir helfen Ihnen gerne weiter:
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