Fragen zum aktualisierten E-Mail-Produkt (Microsoft 365)

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Wie wird die neue E-Mail-Plattform aussehen?

Sie werden auf  unserer neue E-Mail-Plattform, basierend auf M365  migriert. Weitere Informationen über das Produkt finden Sie auf hier: Link zur Produktübersicht

Weitere hilfreiche Informationen finden Sie in unserem Microsoft 365 FAQ-Bereich.

Welche M365-E-Mail-Pakete gibt es und wie groß ist der Speicherplatz?

Wir bieten drei verschiedene E-Mail-Pakete basierend auf M365 an:

  • E-Mail Essentials: 10GB Mailspeicherplatz, kein Microsoft M365
  • Online Business Essentials: 50 GB Mailspeicherplatz, Microsoft M365 als Online-Version
  • Business Professional: 50 GB Mailspeicherplatz, Microsoft M365 als Download- Version

Welche Änderungen gibt es bei den Anti-Spam-Funktionen?

Mit dem neuen verbesserten SPAM-Filtersystem werden E-Mails automatisch authentifiziert und durch das Markieren von E-Mails als SPAM weiter verbessert.

Dadurch entfällt die bisher bekannte individuelle SPAM-Filter-Verwaltung Mailfilter Easy.

Falls eine E-Mail von unserem System fälschlicherweise als SPAM gekennzeichnet wurde, haben Sie die Möglichkeit, diese als 'nicht SPAM' zu markieren. Diese Aktion wird zukünftig berücksichtigt und verbessert die Genauigkeit der SPAM-Erkennung.

Ist es möglich, mein Postfach/meine Domain von SPAM-, SPF- oder Malware-Checks für eingehende Nachrichten auszunehmen?

Um die Sicherheit und Stabilität aller unserer Kunden zu gewährleisten, verwenden wir branchenübliche Anti-SPAM- und Anti-Virus-Software, um alle eingehenden und ausgehenden Inhalte zu scannen. Diese Scans können nicht deaktiviert werden.

Kann ich mit der neuen M365-Plattform weiterhin IMAP und POP3 verwenden?

Wir empfehlen Ihnen die Einrichtung ihrer E-Mail-Clients über Microsoft Exchange.

Sie können Ihren E-Mail-Client aber auch über IMAP und POP3 einrichten, um E-Mails zu senden und zu empfangen.

Die Nutzung von E-Mail-Clients, wie Thunderbird ist somit weiterhin möglich.

Eine Liste von alternativen Möglichkeiten haben wir Ihnen hier zusammengestellt. “E-Mail-Konto auf meinen Geräten einrichten”

Kann ich E-Mails nun auch über Auftragsnummern hinweg konfigurieren?

Ja, wenn Sie eine Domain für E-Mails konfigurieren, können Sie nun alle Domains aus der Kundennummer sehen, nicht nur wie bisher auf Auftragsnummer-Ebene.

Wie lösche ich eine Domain aus meinem Microsoft-Konto (Microsoft 365 Admin Center)?

  1. Öffnen Sie das Microsoft 365 Admin Center und melden Sie sich mit einem Benutzernamen an, der über Administratorrechte verfügt. 

  2. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite die Option Einstellungen (möglicherweise müssen Sie auf Alle anzeigen klicken, um diesen Abschnitt anzuzeigen). 

  3. Klicken Sie dann auf den Punkt Domänen. Suchen Sie auf der aktualisierten Seite den Domänennamen, den Sie entfernen möchten, wählen Sie diesen aus und klicken Sie im Menü auf Domäne entfernen.

  4. Klicken Sie in dem neuen Dialogfeld auf Automatisch entfernen. Stellen Sie sicher, dass keine anderen Dienste, wie in dieser Meldung beschrieben, den Domänennamen im Microsoft-Konto verwenden, da diese sonst möglicherweise nicht mehr richtig funktionieren.

  5. Wenn die Aktion erfolgreich war, wird die Domäne in der Liste möglicherweise immer noch angezeigt, allerdings mit dem Status Domäne wird entfernt.

  6. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, eine Domäne zu entfernen. Bei Domänen mit vielen Abhängigkeiten dauert es in der Regel länger als bei anderen. Aktualisieren Sie die Seite, um den Domänenstatus zu aktualisieren. 

  7. Sobald die Bereinigung abgeschlossen ist, wird der Domänenname nicht mehr angezeigt.
     

Wo finde ich die Microsoft Enbenutzer-Lizenzvereinbarung?

Hier finden Sie die Microsoft Endbenutzer-Lizenzvereinbarung, die nach der erfolgreichen Migration der betroffenen Postfächer für Sie zutrifft.  

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