Kundenpasswort

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Um Produkte und Leistungen bestellen zu können, müssen Sie Ihre jeweilige Länderversion auswählen. Befinden Sie sich derzeit in Deutschland, wählen Sie bitte DE, in Österreich AT und außerhalb Deutschlands und Österreich INT.

Um Produkte und Leistungen bestellen zu können, müssen Sie Ihre jeweilige Länderversion auswählen. Befinden Sie sich derzeit in Österreich, wählen Sie bitte AT, in Deutschland DE und außerhalb Deutschlands und Österreich INT.

Um Produkte und Leistungen bestellen zu können, müssen Sie Ihre jeweilige Länderversion auswählen. Befinden Sie sich derzeit außerhalb Deutschlands oder Österreichs, wählen Sie bitte INT, in Österreich AT und in Deutschland DE.

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Das Kundenpasswort wird benötigt, damit Sie sich in Ihr Kundenmenü einloggen können. Desweiteren wird das Kundenpasswort an verschiedenen Stellen als Bestätigung von bestimmten Aktionen angefordert (z.B. bei Bestellung eines neuen Accounts oder der Online-Kündigung). 

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Das Kundenpasswort ist jederzeit im Kundenmenü änderbar. Navigieren Sie bitte zum Bereich "Kundenverwaltung". Dort finden Sie den Reiter "Kundenpasswort". Hier können Sie jederzeit das Passwort für Ihren Kundenmenüzugang gem. unseren Passwortrichtlinien neu vergeben. Als Bestätigung wird das Geburtsdatum des hinterlegten Ansprechpartners, sowie das alte Kundenpasswort benötigt. 

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Sollten Sie einmal Ihr Kundenpasswort vergessen haben, gibt es mehrere Möglichkeiten dieses über einen Passwort-Änderungslink zurückzusetzen. 

Gehen Sie bitte auf https://admin.df.eu, und fordern hier Ihr Passwort über die Funktion "Passwort vergessen" erneut an. Hierzu benötigen Sie die hinterlegte Stammdaten E-Mail-Adresse und Ihren Domainname, Ihre Auftrags- oder Kundennummer.

Sofern Ihnen die hinterlegte E-Mail-Adresse nicht mehr bekannt ist oder auf diese kein Zugriff mehr besteht, ändern wir die in den Stammdaten hinterlegte E-Mail-Adresse natürlich gerne für Sie ab.

Hierzu benötigen wir die folgenden Daten auf einem Schreiben mit der Unterschrift unseres Ansprech-/Vertragspartners:

  1. Ausweiskopie unseres Vertragspartners
  2. Anschreiben mit handschriftlicher Unterschrift (digitale Signaturen dürfen wir leider nicht akzeptieren)
  3. E-Mail-Adresse, welche Sie gerne hinterlegen lassen möchten
  4. Die Bitte, diese E-Mail-Adresse in den Stammdaten zu hinterlegen


zB: "Bitte hinterlegen Sie für die Kundennummer Kxxxxxx folgende E-Mail-Adresse in meinen Stammdaten: name@domain.tld"

Das unterzeichnete Schreiben lassen Sie uns bitte zusammen mit Ihrer Ausweiskopie per Post, Fax oder eingescannt oder digital abfotografiert per E-Mail an folgende Adresse zukommen:

domainfactory GmbH
Oskar-Messter-Str. 33
85737 Ismaning
E-Mail: vertrag@df.eu
Fax: 089 552662-22

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Der Zugriff auf das Kundenmenü ist äußerst sensibel, daher muss Ihr Kundenpasswort bestimmten Kriterien entsprechen, damit Sie dieses setzen können. 

Das Passwort muss folgendes beinhalten:

  • mind. 8 Zeichen
  • mind. 1 Großbuchstaben
  • mind. 1 Kleinbuchstaben
  • mind. 1 Zahl
  • mind. 1 Sonderzeichen

Das Passwort darf folgendes nicht beinhalten:

  • Vorname oder Nachname (unseres Ansprechpartners)
  • Benutzername (Auftrags- oder Kundennummer)
  • Geburtsdatum des Ansprechpartners in den folgenden Formaten: YYYY / YY / MM / DD

Sie erhalten von uns immer einen zufällig generierten Passwortvorschlag, welchen Sie natürlich gerne übernehmen dürfen.

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